主持人：感謝王會長的發(fā)言。第三位嘉賓，從行業(yè)協(xié)會的角度出發(fā)，讓我們來聆聽一下廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會會長 黃文杰的看法。      

黃文杰：實際上我們整個協(xié)會一直也是非常關(guān)注，尤其在近一兩年來，因為現(xiàn)實狀況是招商困難和經(jīng)營困難，這是不容回避的現(xiàn)實，實際上我們一直也在研究，整個購物中心，我們自己等于也參與了接近20年，有一些是實際上還是不變的規(guī)律，也有更多是在不斷的變化，就像我昨天也去參加我們甄總新店開業(yè)，我還是深切的感受到人氣，超市還是非常能夠帶動人氣，并沒有因為互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，咱們開新店開了促銷活動就沒有人來了，不存在這樣的事情，我覺得有些規(guī)律還是可以延續(xù)下來的，但是更多的是在變化，最早我們從天河城成功之后，很多人說有黃金比例之說，實際上到租金好像越來越少黃金比例了，因為實際上更多存在的是多樣性。實際上我們關(guān)注到的，現(xiàn)在消費(fèi)，我們更關(guān)注的是怎么讓消費(fèi)者給他們一個來到我們商業(yè)地差項目或者購物中心的理由，我覺得更重要的是關(guān)注幾個方向：

1、體驗。也就是說他們非得要到現(xiàn)場參與了，這個是必須的；

2、環(huán)境感受或者說氛圍。實際上我們也看到越來越多的購物中心在營造他們自身的一些環(huán)境特點(diǎn)上，包括有一些連陽光沙灘到搬到購物中心來；

3、社交和交流；

4、專項的服務(wù)，他也必須要到現(xiàn)場，比如說做美容不能在家里互聯(lián)網(wǎng)上做美容吧？還真的必須要有專項的服務(wù)。所以我覺得從未來來說，整個購物中心里面，我們要從這四個方向上去發(fā)覺一些新的功能和業(yè)態(tài)，讓新的商家不斷增加他們在購物中心的比例。    

我今天也看到一些研究報告，甚至在未來的兩到三年內(nèi)，這種購物的業(yè)態(tài)比例甚至?xí)�超過70%-80%，我覺得大家可能要關(guān)注這些點(diǎn)才能適應(yīng)市場的變化。大家也非常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)以及所謂的圈子，我覺得從未來來說，我們商業(yè)地產(chǎn)項目經(jīng)營，其實要更多的跟互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)去做對接和結(jié)合，因為更多的消費(fèi)決策其實是在家里完成了，沒有出門之前就想好了，所以可能我們從未來來說，我們不僅僅是經(jīng)營自己的購物中心，實體的區(qū)域，更多的要考慮如何將我們特有的、具有吸引力的信息，能夠通過一些技術(shù)，更容易的進(jìn)入到家庭，把需要吸引過來的這群客群，提早在家庭里面就把他們定格下來，讓他們來到我們的購物中心。

黎子楓：

再看另外一個業(yè)態(tài)，就是一個娛樂文化的業(yè)態(tài)，就是影院。我們首先觀看一下它的滲透率的情況，很多消費(fèi)者都會進(jìn)行電影的消費(fèi)，我們也相信這已經(jīng)成為一種生活的方式。再看到不同的消費(fèi)者年齡的時候，我們可以看到越年輕的消費(fèi)者，其實他們?nèi)ビ^看電影的頻次會更加多一點(diǎn)。消費(fèi)者跟誰一起去觀看電影？其實很大一部分比例，接近70%的消費(fèi)者都是跟朋友、同事，以及和同學(xué)觀看，很多人以為都跟家里人一起去看電視。但是不同的城市又不一樣，像深圳，確實是跟家里人、小孩一起去觀看電影的，這一消費(fèi)者的比例比其他的城市都相對要高一點(diǎn)。而在上海就特別一點(diǎn)，可能我們看到他們的工作壓力比較大，生活的節(jié)奏也是比較快的，所以它的消費(fèi)頻率也是在幾個城市當(dāng)中最高的。    

在購票的方式上，有什么不同？我們看到其實以前我們很多是在線下實體店進(jìn)行購票，現(xiàn)在已經(jīng)超過56%的消費(fèi)者，而且逐漸在增加，已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)或者通過各種APP渠道購買電影票。在不同的年齡段我們更加可以發(fā)現(xiàn)，越年輕的消費(fèi)者，其實使用網(wǎng)絡(luò)和APP進(jìn)行購票的是最多的。    

如果電影院跟其他的一些什么業(yè)態(tài)捆綁在一起做得更加好？我們也發(fā)現(xiàn)外出就餐，以及超市的消費(fèi)，連帶的消費(fèi)是更多的。他們更多希望跟餐飲和跟超市的優(yōu)惠券捆綁在一起進(jìn)行優(yōu)惠組合的推出。可是在不同的家庭結(jié)構(gòu)和個人結(jié)構(gòu)當(dāng)中其實也是不一樣的，已婚的群體可能更喜歡更餐飲、超市捆綁在一起，單身的男性、女性，我們發(fā)現(xiàn)除了在餐飲之外，他們更喜歡跟KTV做一些混合的營銷進(jìn)行推出。   

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