廣州移動(dòng)總經(jīng)理李欣澤、副總經(jīng)理劉鋼庭、7天連鎖集團(tuán)CEO鄭南雁與CIO林粵舟共同啟動(dòng)合作
3月1日,7天連鎖酒店集團(tuán)與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)信息化合作暨無(wú)線寬帶啟動(dòng)儀式在廣州舉行。中國(guó)移動(dòng)將以廣州作為先行試點(diǎn),陸續(xù)為7天連鎖酒店集團(tuán)旗下全國(guó)各分店鋪設(shè)高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò),今后,7天連鎖酒店的顧客將可以在店內(nèi)隨時(shí)隨地免費(fèi)暢享高速無(wú)線網(wǎng)上沖浪的樂(lè)趣。
據(jù)7天連鎖酒店集團(tuán)CEO鄭南雁透露,7天一直致力于為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),此次與中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略合作,是7天打造高品質(zhì)經(jīng)濟(jì)型酒店的又一重要部署,雙方將在未來(lái)兩年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有分店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,給廣大7天會(huì)員帶來(lái)更便捷、更舒適、更快樂(lè)的入住體驗(yàn)。
與名企合作打造高品質(zhì)入住體驗(yàn)
據(jù)介紹,這是國(guó)內(nèi)品牌經(jīng)濟(jì)型酒店首次與全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作,兩強(qiáng)聯(lián)合,正式開(kāi)啟了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的高速無(wú)線上網(wǎng)時(shí)代。
作為國(guó)內(nèi)酒店業(yè)科技和創(chuàng)新模式的領(lǐng)先品牌,7天連鎖酒店自成立以來(lái),秉承讓顧客“天天睡好覺(jué)”的理念,始終關(guān)注酒店客戶的核心需求,以垂直切割的理念堅(jiān)持將錢(qián)只集中花在讓顧客能直接受益的產(chǎn)品和服務(wù)上,例如:洗好澡、睡好覺(jué),上好網(wǎng)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),7天不斷尋求與最有實(shí)力的企業(yè)合作,對(duì)酒店核心產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。在成功推出10秒速熱淋浴的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后,2010年,7天和有著45年悠久歷史的高檔床墊品牌——香港雅蘭集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)合推出專(zhuān)供7天的“雅蘭護(hù)脊床墊”,全面推動(dòng)了7天客房床墊的升級(jí)。目前,已經(jīng)有近200家7天分店采用了雅蘭定制床墊,讓越來(lái)越多的會(huì)員體驗(yàn)了高品質(zhì)的睡眠感受。
鄭南雁表示,2011年7天將繼續(xù)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)型酒店的高品質(zhì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為此,7天已經(jīng)正式啟動(dòng)了Q+品質(zhì)認(rèn)證服務(wù),Q+是7天首推和獨(dú)創(chuàng)的酒店產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),它將涉及會(huì)員入住體驗(yàn)的方方面面,包括床墊、淋浴、上網(wǎng)等核心產(chǎn)品,建立一套公開(kāi)透明的體系,讓會(huì)員在預(yù)訂時(shí)能根據(jù)自己的需求自主選擇更適合和更喜歡的7天分店。這次與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)手推出免費(fèi)高速無(wú)線上網(wǎng)服務(wù),就是7天開(kāi)啟Q+認(rèn)證服務(wù)的其中一個(gè)重要項(xiàng)目,通過(guò)以中國(guó)移動(dòng)無(wú)線技術(shù)及增值服務(wù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化連鎖酒店經(jīng)營(yíng),7天將為廣大會(huì)員顧客帶來(lái)全新的入住體驗(yàn)。
高速免費(fèi)上網(wǎng)將成為經(jīng)濟(jì)型酒店最新服務(wù)亮點(diǎn)
據(jù)德勤一項(xiàng)針對(duì)旅客的調(diào)查顯示,接近80%的旅客在出差或旅游中,非常重視酒店是否提供上網(wǎng)服務(wù),特別是商務(wù)人士,在酒店住宿期間,利用電腦或手機(jī)上網(wǎng)通訊辦公的比例更高,而酒店提供的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量則是影響顧客上網(wǎng)體驗(yàn)的核心指標(biāo)。在7天連鎖酒店一家位于廣州的首批WiFi體驗(yàn)店里,一位正在住店的客人現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù),他說(shuō):“網(wǎng)速非?欤液芊(wěn)定,最關(guān)鍵是擺脫了網(wǎng)線的束縛,可以抱著電腦在酒店里的任何地方上網(wǎng)!
據(jù)中國(guó)移動(dòng)技術(shù)人員介紹,此次合作采用的WLAN技術(shù)是目前最新的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之一,具有覆蓋范圍廣、高速、連接穩(wěn)定的特點(diǎn),7天將加大投入陸續(xù)對(duì)旗下的分店進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,入住的客人都可以免費(fèi)使用。據(jù)悉,目前即使是在酒店業(yè)最發(fā)達(dá)的美國(guó),大多數(shù)酒店也并不免費(fèi)提供高速無(wú)線上網(wǎng)服務(wù),倡導(dǎo)會(huì)員自主、直銷(xiāo)低價(jià)的7天連鎖酒店又一次引領(lǐng)了高品質(zhì)經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)潮流。
除了免費(fèi)高速無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)之外,7天連鎖酒店和中國(guó)移動(dòng)還將在未來(lái)為7天顧客推出基于移動(dòng)平臺(tái)的更多增值服務(wù),中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)支持力量,將確保這一系列創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)在7天各門(mén)店得到最佳的體現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,7天此舉充分體現(xiàn)出其最優(yōu)性價(jià)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及維護(hù)消費(fèi)者核心利益的品牌訴求,這給顧客選擇7天提供了一個(gè)更加清晰和充分的理由,將助力7天連鎖酒店贏取更多市場(chǎng)份額,并繼續(xù)領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)。
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