如何利用最新的移動(dòng)技術(shù)助力商場(chǎng)專(zhuān)柜產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈的高效管理和數(shù)據(jù)及時(shí)更新,并提高生產(chǎn)率及降低成本,已成為各大服裝企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。與直營(yíng)店不同,由于商場(chǎng)內(nèi)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)的難度頗大,很多服裝企業(yè)不得不在商場(chǎng)專(zhuān)柜采取人工方式記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù),這嚴(yán)重影響了整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展進(jìn)程。因此,提高生產(chǎn)率及降低成本,已成為各大服裝企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
自2007年底,九牧王服飾發(fā)展有限公司陸續(xù)在全國(guó)的商場(chǎng)專(zhuān)柜部署了摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)解決方案,通過(guò)增強(qiáng)自身運(yùn)營(yíng)效率,提高企業(yè)反應(yīng)市場(chǎng)的速度,在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上,成為服裝行業(yè)以移動(dòng)科技驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的先驅(qū)代表,為國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)供應(yīng)鏈的新管理模式。
九牧王在全國(guó)已建立了700至800家直營(yíng)店和商場(chǎng)專(zhuān)柜,素有“中國(guó)西褲第一品牌”、“西褲專(zhuān)家”的美譽(yù)。在商場(chǎng)專(zhuān)柜,九牧王傳統(tǒng)的做法是銷(xiāo)售人員采用人工臺(tái)賬的方式,通過(guò)傳真或電話將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)給地區(qū)總部,地區(qū)總部經(jīng)過(guò)匯總、整理和分析之后再通過(guò)固定的系統(tǒng)將相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)報(bào)給集團(tuán)總部,以支持總部制定產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。這種傳統(tǒng)的做法使得數(shù)據(jù)和信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性大打折扣,無(wú)法使總部做到對(duì)區(qū)域機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)和透明管理。此外,由于商場(chǎng)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員無(wú)法在第一時(shí)間為顧客查詢(xún)庫(kù)存方面的信息,或面臨信息錯(cuò)誤的問(wèn)題,使顧客對(duì)服務(wù)的滿意度下降,令公司錯(cuò)失很多商機(jī)。九牧王迫切需要一套完整的解決方案,既能幫助他們提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性,增強(qiáng)實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)的能力,又能縮短為顧客查詢(xún)資料的時(shí)間,提高店內(nèi)服務(wù)水平。
最終,摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)以高產(chǎn)品可靠性、高品牌價(jià)值、高服務(wù)質(zhì)量和健全的銷(xiāo)售體系等優(yōu)勢(shì),贏得九牧王的信任。為九牧王量身定制的摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)解決方案包括摩托羅拉移動(dòng)數(shù)據(jù)終端MC7004以及摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)與獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序。更為重要的是,該方案全面支持九牧王現(xiàn)行的ERP系統(tǒng),可以合理有效利用九牧王現(xiàn)有的信息系統(tǒng)資源。
摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)解決方案提供的MC7004,是一部堅(jiān)固耐用的工業(yè)級(jí)手持式移動(dòng)設(shè)備。這款設(shè)備集GPRS、PDA、數(shù)據(jù)終端、掃描器和成像儀等多種功能于一身,能夠適應(yīng)全天候苛刻環(huán)境應(yīng)用。它所具有的強(qiáng)大的Windows Mobile操作系統(tǒng),更顯著提高了設(shè)備的易用性和安全性。這部小巧、輕便的設(shè)備將多模式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信以及先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集功能集成到一款有助于企業(yè)提高生產(chǎn)率的工具中,幾乎支持任何環(huán)境下的任何應(yīng)用。
摩托羅拉MC7004操作簡(jiǎn)便,易學(xué)易用,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后,九牧王商場(chǎng)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售人員就可以使用摩托羅拉MC7004為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)有顧客對(duì)某一款服裝感興趣時(shí),銷(xiāo)售人員可通過(guò)掃描衣服條碼,用GPRS進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,及時(shí)查找顧客所詢(xún)問(wèn)的款式是否有合適的尺碼,是否有存貨,快速響應(yīng)顧客的需求。在新服裝入庫(kù)或出庫(kù)時(shí),銷(xiāo)售人員只需掃描衣服代碼,就可以輕松更新庫(kù)存信息,確保所需數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確。
在商場(chǎng)專(zhuān)柜,摩托羅拉MC7004幫助九牧王的銷(xiāo)售人員隨時(shí)隨地輕松查詢(xún)服裝信息、進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn),并更新庫(kù)存信息以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。在集團(tuán)總部,由于商場(chǎng)專(zhuān)柜的信息和數(shù)據(jù)可通過(guò)GPRS及時(shí)傳輸?shù)娇偛亢笈_(tái),有助于集團(tuán)總部實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售情況。在集團(tuán)總部對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整后,銷(xiāo)售人員也可以通過(guò)MC7004在第一時(shí)間內(nèi)查到庫(kù)存的相應(yīng)信息,從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的雙向同步。
目前,九牧王已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)部署了200多臺(tái)摩托羅拉MC7004,并通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)直接將數(shù)據(jù)連接到九牧王的集團(tuán)總部后臺(tái)。九牧王項(xiàng)目經(jīng)理徐榮彬表示:“摩托羅拉MC7004幫助我們解決了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集的時(shí)效性和準(zhǔn)確性這兩大掣肘問(wèn)題,這對(duì)于九牧王迅速準(zhǔn)確決策,提高市場(chǎng)反應(yīng)能力,保持市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)等有著極為重要的意義。”
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