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回歸服裝本質(zhì)!優(yōu)衣庫如何靠產(chǎn)品成功打動消費者?

時間:2019-09-20來源:時尚頭條網(wǎng) 作者:周惠寧

    2015年優(yōu)衣庫老板柳井正放話稱要趕超所有快時尚零售商,4年后的今天,傳統(tǒng)快時尚一片勢衰,押注基礎(chǔ)款的優(yōu)衣庫卻一枝獨秀。


    優(yōu)衣庫于2016年在巴黎開設(shè)研發(fā)中心,并任命愛馬仕原創(chuàng)意總監(jiān)Christophe Lemaire為巴黎研發(fā)中心創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān),負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊打造升級版基礎(chǔ)款Uniqlo U系列。


    在6月憑借與美國當(dāng)代藝術(shù)家KAWS的收官合作系列引爆中國市場后,一向以設(shè)計取勝的Uniqlo U 2019秋冬系列也將于9月20日正式面向全國發(fā)售,該系列包括41款女裝、35款男裝以及3款手袋與配飾。


    據(jù)Christophe Lemaire介紹,本季Uniqlo U系列的靈感源自日本插畫師大橋步與法國導(dǎo)演埃里克.侯麥的作品。


    其中,大橋布的插畫作品色調(diào)濃厚豐富,極具秋冬氣息,埃里克·候麥執(zhí)導(dǎo)的愛情電影則代表了70年代的巴黎時尚風(fēng)格。


    Christophe Lemaire通過對新材料和先進(jìn)技術(shù)的探索與創(chuàng)新以及對不同色彩與廓形設(shè)計的運用來體現(xiàn)優(yōu)衣庫“LifeWear服適人生理念”。


    在面料方面,Uniqlo U 2019系列不僅涵蓋了兼具防水、防風(fēng)和透氣性能的 BLOCKTECH面料和經(jīng)典的搖粒絨,更首次將3D針織工藝運用在男裝上 。Christophe Lemaire在接受采訪時曾強(qiáng)調(diào),在創(chuàng)作U系列的過程中他一直遵循“KISS”原則,即“Keep it simple, stupid”,從不過度追求技巧和復(fù)雜的設(shè)計,旨在設(shè)計出大眾消費者能憑直覺理解并接受的產(chǎn)品。


    有分析指出,設(shè)計師聯(lián)名于當(dāng)今這個時代已非新鮮事,但能夠把優(yōu)秀的設(shè)計師留下并形成常規(guī),證明了優(yōu)衣庫為所有人提供優(yōu)質(zhì)服裝的決心。


    經(jīng)過3年的磨合,Uniqlo U系列已成為消費者每季最期待的系列之一,“配色高端”、“剪裁大氣”和“高貴不貴”是人們談及該系列時最常提及的關(guān)鍵詞。


    Uniqlo U 2019系列不僅涵蓋了兼具防水、防風(fēng)和透氣性能的 BLOCKTECH面料和經(jīng)典的搖粒絨,更首次將3D針織工藝運用在男裝上


    究其根本,這與Christophe Lemaire本人主張的“實用主義”生活方式有關(guān)。


    從愛馬仕到優(yōu)衣庫,表面上看似是兩個世界的跨度,但在Christophe Lemaire眼中并無不同,他在品質(zhì)的追求上毫不妥協(xié),“時尚趨勢每六個月就會更新一次,但是自我風(fēng)格不會,前提是你清楚自己是誰。


    我們一直致力于設(shè)計‘高可穿度’的衣櫥,我們所理解的奢侈不應(yīng)該是消費主義,而是實用主義!


    或許為了配合此次秋冬系列的發(fā)布,優(yōu)衣庫于本月發(fā)布的首本半年刊雜志主題為“NewForm Follows Function”(源自功能的美學(xué)),由去年上任的創(chuàng)意總監(jiān)、POPEYE原主編Takahiro Kinoshita主導(dǎo),從設(shè)計師訪談、美學(xué)穿搭等不同角度,全方位地向消費者闡釋品牌哲學(xué)與生活功能美學(xué)的魅力,全球限量發(fā)型100萬冊,分為英文、日文和中文版,除紙質(zhì)雜志外,電子刊也已上線。


    與此同時,9位不同職業(yè)不同性別的消費者也與優(yōu)衣庫進(jìn)行了對話,向大眾分享他們和Uniqlo U系列日常生活間的故事。


    日前,優(yōu)衣庫還特別在倫敦兼具歷史人文底蘊與現(xiàn)代藝術(shù)創(chuàng)意的城市地標(biāo)SomersetHouse開設(shè)了一個主題為“LifeWear服適人生的藝術(shù)與科學(xué)——源自功能的美學(xué)”的博覽會,這是品牌繼2017年紐約、2018年巴黎后在國際城市舉辦的第三場主題展會,通過不同主題區(qū)域及沉浸式藝術(shù)體驗裝置,讓參觀者直觀地感受優(yōu)衣庫產(chǎn)品,同時凸顯品牌在創(chuàng)新、價值與可持續(xù)發(fā)展方面的努力以及對高品質(zhì)的堅持和決心。


    優(yōu)衣庫此次展會特別設(shè)置了不同主題區(qū)域及沉浸式藝術(shù)體驗裝置,讓參觀者直觀地感受品牌產(chǎn)品與理念


    優(yōu)衣庫表示,倫敦是品牌20年前在日本之外開辟的首個海外市場,也因其在服飾文化上無與倫比的經(jīng)典品味與持續(xù)創(chuàng)新,成為優(yōu)衣庫向全球分享LifeWear服適人生理念的理想城市。


    相較于去年以針織為主的單一主題,此次展會內(nèi)容更加全面,分別展出了HEATTECH 溫暖內(nèi)衣系列、Ultra Light Down高級輕型羽絨系列、AIRism舒爽內(nèi)衣系列、Shirts 襯衫系列、UT系列和設(shè)計師合作系列。優(yōu)衣庫還重點展示了針織系列為代表,融合了高質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的“WHOLEGARMENT®全成型”技術(shù)。


    相較于去年以針織為主的單一主題,此次展會內(nèi)容更加全面


    據(jù)時尚商業(yè)快訊早前報道,HEATTECH溫暖內(nèi)衣系列已經(jīng)成為優(yōu)衣庫最暢銷的常規(guī)產(chǎn)品之一,HEATTECH是品牌與日本東麗集團(tuán)共同研發(fā)的吸濕發(fā)熱面料,能夠?qū)⑷梭w水蒸汽轉(zhuǎn)換為熱能,并通過 4 種不同纖維編織的特殊結(jié)構(gòu),把熱量鎖進(jìn)纖維空隙形成的空氣層,帶來由內(nèi)而外的溫暖。


    雖然優(yōu)衣庫從未公開具體產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),但據(jù)市場分析師預(yù)估,其代表性的HEATTECH系列產(chǎn)品至今銷量已超過10億件,平均每年銷售超過1000萬件。采用特殊外層材料密封纖維縫隙的Ultra Light Down高級輕型羽絨系列則是優(yōu)衣庫另一支柱型產(chǎn)品,主打保暖便攜。


    除了為消費者提供“服適人生”,優(yōu)衣庫也深諳提升自身美學(xué)的重要性。其UT系列以T恤為載體,通過與藝術(shù)、電影、設(shè)計和動漫等各種跨界合作,讓生活交融藝術(shù),用創(chuàng)意啟發(fā)消費者對日常生活的靈感。


    有分析認(rèn)為,優(yōu)衣庫的UT已不只是 T 恤那么簡單,更是一種文化潮流的共鳴和自我個性表達(dá)。同時,優(yōu)衣庫還與J.W Anderson、國際原超模 Ines de la Fressange聯(lián)手推出設(shè)計師合作系列,豐富品牌內(nèi)涵。


    除了為消費者提供“服適人生”,優(yōu)衣庫也深諳提升自身美學(xué)的重要性


    可持續(xù)時尚成為此次展會的一大亮點。2016年,基于改變牛仔褲的價值觀和可持續(xù)發(fā)展的理念,優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)在洛杉磯設(shè)立了“牛仔服創(chuàng)新中心”,成功研發(fā)新的牛仔褲水洗工藝,能減少牛仔褲在水洗加工工序中的用水量。


    據(jù)悉該工藝已應(yīng)用在2019年中國生產(chǎn)和銷售的兩款牛仔褲中,水洗工序中的用水量減少率達(dá)到73%-94.9%不等。而優(yōu)衣庫的“全商品回收再利用”項目在中國踐行已經(jīng)7年,回收衣物超過350萬件。


    基于改變牛仔褲的價值觀和可持續(xù)發(fā)展的理念,優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)在洛杉磯設(shè)立了“牛仔服創(chuàng)新中心”


    在博覽會現(xiàn)場,優(yōu)衣庫與日本東麗集團(tuán)宣布聯(lián)合研發(fā)新技術(shù),采用由再生塑料瓶制成的聚酯纖維面料制造Dry-EX速干系列服裝,以及提取高級輕型羽絨服中的優(yōu)質(zhì)羽絨制造羽絨服。


    此次全新合作項目是雙方戰(zhàn)略伙伴長期合作的重要部分,旨在優(yōu)化利用寶貴資源,以服裝的力量,推動社會可持續(xù)發(fā)展。相關(guān)產(chǎn)品預(yù)計最快會在2020年上市發(fā)售。


    優(yōu)衣庫將與日本東麗集團(tuán)宣布聯(lián)合研發(fā)新技術(shù),采用由再生塑料瓶制成的聚酯纖維面料制造 Dry-EX 速干系列服裝。


    仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),區(qū)別于Zara、H&M等競爭對手通過開發(fā)新業(yè)務(wù)來獲取新的增長動力,優(yōu)衣庫的戰(zhàn)略重心一直非常明確地押注在核心產(chǎn)品上,從與合作伙伴生產(chǎn)線的合作、研發(fā)中心的創(chuàng)立,到與不同的設(shè)計師、藝術(shù)家合作,再到創(chuàng)立半年刊,目的只有一個,就是用產(chǎn)品和品質(zhì)從根本上征服消費者。


    在這一前提下,優(yōu)衣庫的產(chǎn)品得以避開Zara、H&M等高度依靠市場趨勢的品牌遭遇的雷區(qū),不受潮流更迭影響,而且能與任何風(fēng)格融合,真正地解決了消費者對日常穿衣的困擾。


    在產(chǎn)品上立住腳跟的優(yōu)衣庫成功吸引了從月薪3千到年薪百萬的不同圈層消費者,無論是事業(yè)有成的富商還是初入職場的年輕人,衣柜中總會有來自優(yōu)衣庫的衣服,讓“優(yōu)衣庫現(xiàn)象”成為業(yè)界近兩年的熱門研究話題。


    迅銷集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官柳井正表示,優(yōu)衣庫之所以于2013年提出“LifeWear 服適人生”品牌理念,目的就是要通過匠心工藝結(jié)合革新技術(shù),打造服裝價值新標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)讓所有人的生活更加豐富多彩的日常服裝。


    柳井正不止一次強(qiáng)調(diào),優(yōu)衣庫的競爭對手是蘋果這樣的科技巨頭,而非Gap等傳統(tǒng)服飾零售商,他希望以服裝的力量,讓所有人,而不只是一部分人的生活更加美好。


    在經(jīng)營中,優(yōu)衣庫會優(yōu)先考慮全球環(huán)境問題,在設(shè)計中則會講究讓消費者真正受益的長效設(shè)計,“我們所做的一切都是面向未來的”,柳井正當(dāng)年在接受采訪時如此說道。


    為更好地減少天氣因素對產(chǎn)品銷售造成的負(fù)面影響,迅銷集團(tuán)于去年初啟動基于人工智能AI的生產(chǎn)和零售變革,即通過AI分析天氣和流行趨勢等大量數(shù)據(jù),預(yù)測所需的商品數(shù)量,避免生產(chǎn)多余產(chǎn)品,以及盡快配送消費者需要的商品。


    該集團(tuán)還與埃森哲等咨詢公司合作,共同研發(fā)一款能夠根據(jù)顧客購買記錄預(yù)測其未來購買行為的新系統(tǒng)。對于與迪士尼等其他品牌、設(shè)計師等聯(lián)名系列和限量系列等較難進(jìn)行預(yù)測的產(chǎn)品,迅銷集團(tuán)計劃通過不斷試錯來提高準(zhǔn)確度。


    去年9月,Google在東京舉辦的Cloud Next 2018活動上宣布正式與迅銷集團(tuán)達(dá)成合作,幫助其加速增長。有業(yè)界人士表示,與Google的合作對于迅銷集團(tuán)而言具有里程碑式的意義,意味著該集團(tuán)已從一個傳統(tǒng)的服飾零售商轉(zhuǎn)型成一家科技公司。


    作為全球最為消費者熟知的日本服飾品牌,優(yōu)衣庫還不斷入侵H&M和Zara等歐洲競爭對手的大本營。繼2001年登陸英國首次進(jìn)入歐洲市場后,優(yōu)衣庫又分別于2007年進(jìn)入法國,2010年進(jìn)入俄羅斯,2014年進(jìn)入德國,2015年進(jìn)入比利時,2017年進(jìn)入西班牙,2018年進(jìn)入瑞典。


    2017年5月,優(yōu)衣庫在靠近比利時邊境的荷蘭小鎮(zhèn)Oud-Gastel開設(shè)了一家歐洲配送中心,該公司與Ceva Logistics物流公司合作執(zhí)行其歐洲分銷業(yè)務(wù)。優(yōu)衣庫表示,希望未來能夠擴(kuò)展到荷蘭的其他城市,但目前會首先希望專注于阿姆斯特丹分公司的發(fā)展,并于2019年秋季進(jìn)軍意大利。


    作為全球最為消費者熟知的日本服飾品牌,優(yōu)衣庫還不斷入侵H&M和Zara等歐洲競爭對手的大本營


    據(jù)日經(jīng)新聞早前消息,迅銷集團(tuán)負(fù)責(zé)亞洲和大洋洲業(yè)務(wù)的執(zhí)行董事果瀨聰透露,優(yōu)衣庫將在中韓以外的亞洲和大洋洲地區(qū)增加開店,計劃在2022財年前把上述地區(qū)的店鋪數(shù)量增加至2017年的2.5倍,達(dá)到400家。


    事實證明,在柳井正的布局下,優(yōu)衣庫不僅在日本本土市場表現(xiàn)穩(wěn)定,隨著品牌在包括中國、美國以及歐洲等海外市場的擴(kuò)張步伐不斷加快,也獲得越來越多消費者的認(rèn)可。


    從2007年開始,優(yōu)衣庫整體業(yè)績便處于穩(wěn)步上升的狀態(tài),而真正的加速始于去年,該品牌在國際市場的銷售額首次超過日本本土。期內(nèi)該品牌在包括大中華區(qū)在內(nèi)的海外市場的銷售額同比大漲26.6%至8963億日元,約合人民幣551億元,優(yōu)衣庫日本銷售額則增長6.7%至8647億日元,集團(tuán)整體銷售額大漲14.4%至2.13萬億日元約合1314億人民幣,凈利潤大漲29.8%至1548.11億日元約合95億人民幣, 逼近100億大關(guān)。


    在截至今年5月31日的前9個月內(nèi),迅銷集團(tuán)銷售額同比增長7%至1.82萬億日元約合1156億人民幣,經(jīng)營利潤增長3.7%至2476億日元約合157億人民幣,凈利潤同樣上漲7%至1586億日元約合100億人民幣,均創(chuàng)歷史新高。


    報告期內(nèi),優(yōu)衣庫日本銷售額同比下跌0.5%至7010億日元約合445億人民幣,優(yōu)衣庫在國際市場的銷售額則大漲14.6%至8205億日元約合521億人民幣,中國依然是推動國際業(yè)務(wù)增長的主要動力,期內(nèi)品牌在中國市場的銷售額增幅達(dá)雙位數(shù)。


    截至目前,優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地共有約700家店,未來3年計劃每年新增100家店。柳井正透露,為重振已經(jīng)觸頂?shù)娜毡緲I(yè)務(wù),正在加強(qiáng)學(xué)習(xí)在中國的業(yè)務(wù)模式。


    在英國品牌評估機(jī)構(gòu)Brand Finance今年發(fā)布的首個“日本最有價值的100大品牌”排行榜中,優(yōu)衣庫被評為品牌價值最高的服飾品牌,總榜排名第12,也是唯一一個入選前100的服飾品牌。


    值得關(guān)注的是,今年柳井正正式迎來70歲生日,這是他為自己設(shè)定的退休期限。本月初,柳井正再次談及繼承人問題,表示希望由女性來接管公司,并計劃將公司女性高管的比例提高到一半以上,未來他將退居二線,專注于董事長職務(wù),以“監(jiān)督”經(jīng)營的身份繼續(xù)參與公司事務(wù)。


    他早前在接受日本媒體采訪時強(qiáng)調(diào),在變化迅猛的時尚零售環(huán)境,實際經(jīng)營必須由年輕人來負(fù)責(zé),洞察年輕人的喜好,其接班人選不僅需要有能力,同時還具備豐富的數(shù)字化經(jīng)驗,以能夠根據(jù)市場變化迅速做出新的經(jīng)營判斷。


    今年6月,柳井正任命集團(tuán)高級副總裁赤井田真希出任優(yōu)衣庫日本公司的首席執(zhí)行官,是優(yōu)衣庫歷史上第一位女性 CEO,F(xiàn)年40歲的赤田真希于2001年加入優(yōu)衣庫,曾在日本東京、中國上海等地的優(yōu)衣庫門店工作。


    為提高女性的活躍度和多樣性,迅銷集團(tuán)還將與聯(lián)合國婦女署共同實施以管理崗位為對象的培訓(xùn)項目,計劃在今后2年出資近2億日元,致力于對亞洲代工縫紉工廠女性員工的職業(yè)發(fā)展提供支援。


    據(jù)悉,迅銷集團(tuán)計劃第一年先在孟加拉國、中國和越南3個國家的縫紉工廠進(jìn)行評估,基于結(jié)果讓約200家主要合作工廠推薦管理崗位候選人,提供支援項目。


    隨著消費者進(jìn)入“后物質(zhì)時代”,比起款式,消費者更注重的是產(chǎn)品品質(zhì)與品牌所代表的生活方式與態(tài)度,早就認(rèn)知到這點的優(yōu)衣庫無疑將再一次在市場中搶得先機(jī)。


原標(biāo)題:回歸服裝本質(zhì)!優(yōu)衣庫如何靠產(chǎn)品成功打動消費者? / 編輯:柳梅
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