“她”經(jīng)濟(jì)時(shí)代，女性成為消費(fèi)的重要群體。有專(zhuān)家學(xué)者指出：沒(méi)有任何行業(yè)比零售業(yè)更能體會(huì)女性對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用有多么重要！研究女性消費(fèi)者，掌握她們的消費(fèi)心理，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握生存的基本，成就真正滿(mǎn)足顧客需要的典范顧客服務(wù)。

    為此，協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了講座邀請(qǐng)了香港特別行政區(qū)政府工業(yè)貿(mào)易署專(zhuān)家顧問(wèn)、21cn網(wǎng)站特邀女性消費(fèi)心理研究專(zhuān)家、才略天下公司刁俊源先生前來(lái)為大家主講《女性消費(fèi)心理與女性工作管理》。主要探討在“她”經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，零售企業(yè)管理者和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員、顧客服務(wù)人員，如何掌握女性消費(fèi)心理，成就真正滿(mǎn)足顧客需要的典范顧客服務(wù)；同時(shí)，思考如何運(yùn)用全新的思維和觀(guān)點(diǎn)去管理自己和員工，培育良好的心態(tài)和工作氛圍，讓工作成為享受生活的一部分。

    聽(tīng)完講座后，學(xué)員反映強(qiáng)烈，普遍回饋上兩節(jié)課所學(xué)知識(shí)在日常營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中效果甚佳，希望協(xié)會(huì)能夠經(jīng)常性地舉辦此類(lèi)有意義的講座。