| 2011年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額已突破2000億元大關(guān)，市場(chǎng)規(guī)模躋身全球第三，每年保持15%的銷售額增速。港資化妝品連鎖店莎莎國(guó)際控股有限公司是亞洲區(qū)內(nèi)具領(lǐng)導(dǎo)地位的化妝品零售集團(tuán)，也是香港最大的化妝品代理商之一。在亞洲超過(guò)160間零售店及專柜，銷售超過(guò)400個(gè)品牌產(chǎn)品。雖進(jìn)駐中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)較早至目前仍處于虧損狀態(tài)。廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶認(rèn)為，成熟市場(chǎng)環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)的莎莎，到了內(nèi)地難免出現(xiàn)不適應(yīng)，而選址困境也造成了雪上加霜。本文見2012年04月02日中國(guó)廣播網(wǎng)，原標(biāo)題為：莎莎內(nèi)地?zé)o法繼續(xù)低價(jià)模式 鋪規(guī)模陷入困局進(jìn)退兩難。 中廣網(wǎng)北京4月2日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，第15屆中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)富論壇公布數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額已突破2000億元大關(guān)，市場(chǎng)規(guī)模躋身全球第三，每年保持15%的銷售額增速。不過(guò)面對(duì)這塊大蛋糕，港資化妝品連鎖店，似乎對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)保持著審慎的態(tài)度。 這種審慎尤其表現(xiàn)在對(duì)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的布局特點(diǎn)上，目前港資的兩大品牌莎莎與卓悅雖已登陸內(nèi)地市場(chǎng)，不過(guò)兩者目前擁有的門店并不多。以莎莎為例，目前其在華東區(qū)15家店，華北區(qū)22家店，而華南區(qū)僅有3家。 莎莎品牌在化妝品零售市場(chǎng)聲名顯赫，莎莎國(guó)際控股有限公司是亞洲區(qū)內(nèi)具領(lǐng)導(dǎo)地位的化妝品零售集團(tuán)，也是香港最大的化妝品代理商之一。在亞洲超過(guò)160間零售店及專柜，銷售超過(guò)400個(gè)品牌產(chǎn)品。莎莎品牌久負(fù)盛名，其一站式化妝品專門店的概念，為顧客提供多元化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 不過(guò)，進(jìn)駐中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)較早的莎莎國(guó)際目前仍處于虧損狀態(tài)。莎莎在2011年半年報(bào)披露，在中國(guó)內(nèi)地，其營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)80.8%至1.85億港元，但虧損額卻達(dá)1970萬(wàn)港元，莎莎國(guó)際坦言，表現(xiàn)不及預(yù)期。 事實(shí)上，對(duì)于港資化妝品連鎖巨頭們而言，相比于消費(fèi)者的傾向，它們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地市場(chǎng)有著太多的不適應(yīng)，出現(xiàn)水土不服的情況。廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶認(rèn)為，成熟市場(chǎng)環(huán)境成長(zhǎng)起來(lái)的莎莎，到了內(nèi)地難免出現(xiàn)不適應(yīng)，而選址困境也造成了雪上加霜。 王先慶：具體的原因我想主要有四條，第一點(diǎn)就是中國(guó)整個(gè)的化妝品市場(chǎng)高端的消費(fèi)品市場(chǎng)還處于發(fā)展階段，他們是在東南亞在香港是一個(gè)成熟市場(chǎng)條件下經(jīng)營(yíng)的，在成熟市場(chǎng)情況下經(jīng)營(yíng)的這些模式，他們的這種做法還不適應(yīng)，第二個(gè)莎莎店目前在國(guó)內(nèi)的選址尤其在廣東不上不下，不是在主力消費(fèi)者聚集的區(qū)，集中的場(chǎng)地和得到的區(qū)域在太高端的地方又租金太貴而現(xiàn)在選的地方又不是消費(fèi)群居的地方，所以面臨很尷尬的選址困境。 在香港，莎莎吸引客源的"第一招牌"無(wú)疑是低價(jià)，這也是莎莎與化妝品專柜競(jìng)爭(zhēng)的絕招。但由于中國(guó)內(nèi)地對(duì)進(jìn)口化妝品征收多種稅項(xiàng)，以高檔護(hù)膚類化妝品為例，其消費(fèi)稅達(dá)30%，還有6.5%-10%的關(guān)稅，以及17%的增值稅。價(jià)格優(yōu)勢(shì)與香港本地的店面比起來(lái)已經(jīng)消失殆盡。 與此同時(shí)，在衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)上，進(jìn)口化妝品必須在國(guó)內(nèi)進(jìn)行一年的衛(wèi)生檢疫，同時(shí)，由于衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生檢疫號(hào)、中文標(biāo)簽是唯一的，且僅屬于申請(qǐng)者所有，因此在此前已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的一線化妝品已經(jīng)成為唯一擁有者，莎莎只能通過(guò)合作進(jìn)行銷售，最終導(dǎo)致貨源、價(jià)格制定上的被動(dòng)。 在這樣的背景下，大多數(shù)一線化妝品牌并不愿意與莎莎合作。莎莎和卓悅都面臨著未能引入化妝品大牌的困境，而這種狀況莎莎更為明顯。莎莎在內(nèi)地銷售的品牌里，基本沒(méi)有國(guó)際一線的化妝品牌，目前以美寶蓮、歐萊雅、Za、露華濃等品牌為主。而卓悅提供的知名化妝品牌則更為有限，以歐萊雅、露得清、玉蘭油、旁氏等價(jià)格不高的大眾品牌為主。 在缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)下，規(guī)模化無(wú)疑是這些化妝品連鎖店的必由之路。不過(guò)，這些化妝品連鎖店目前在內(nèi)地仍未有一個(gè)能在規(guī)模上形成優(yōu)勢(shì)。分店越多虧損越大，規(guī)模化恰恰成了莎莎的雙刃劍。 王先慶：第三個(gè)方面中國(guó)人口這么多，市場(chǎng)潛力巨大，它會(huì)使國(guó)際的化妝品品牌都會(huì)另外從戰(zhàn)略上考慮，于是他就不一定跟他合作，從需求的角度講國(guó)內(nèi)的高端消費(fèi)者如果想買迪奧、或者雅士蘭黛，有很多它已經(jīng)從香港或者從美國(guó)這些地方買了，或者說(shuō)在國(guó)內(nèi)的專賣店買。到二線這些購(gòu)物場(chǎng)所去買的可能性就不大，第四個(gè)方面不同的大城市，兩三個(gè)店三四店還不構(gòu)成影響力，處于看上去很美，實(shí)際上很難見效。 王先慶對(duì)莎莎的發(fā)展轉(zhuǎn)型提出三點(diǎn)建議：一是要轉(zhuǎn)換適合大陸發(fā)展階段的模式；第二，店面選址進(jìn)行調(diào)整；第三，在服務(wù)方式和品牌效應(yīng)上，另想良方，培育自己的品牌或者與新品牌合作。 王先慶：第一在經(jīng)營(yíng)理念上和經(jīng)營(yíng)模式上要有所調(diào)整，不能再以過(guò)去在香港經(jīng)營(yíng)重新學(xué)習(xí)，通過(guò)大陸的化妝品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式。第二個(gè)在經(jīng)營(yíng)選址上應(yīng)該多調(diào)整，中高端白領(lǐng)女性可能在豪華的商業(yè)街也可能在高端的大學(xué)樓盤社區(qū)里。第三個(gè)就是在服務(wù)方式和品牌效益上可能再另外想辦法，因?yàn)檫^(guò)去依賴那些品牌現(xiàn)在不一定跟他合作了，自己打造自己的品牌，要么就重新找一個(gè)新的品牌合作。 化妝品行業(yè)人士、神秘卡米拉品牌公關(guān)楊紅艷認(rèn)為，莎莎在價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)的情況下，可以走高端奢侈品銷售路線同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)。 楊紅艷：現(xiàn)在像電子商務(wù)還有團(tuán)購(gòu)真的是非常的火爆，而且他們的價(jià)格比這些店面來(lái)的要便宜的多很多，而像這些連鎖店他們相對(duì)來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)上下都不著邊。莎莎也有一些比較貴的瑞士的產(chǎn)品，但價(jià)格或者是供銷方面也都是非常高端，但是我覺(jué)得可能對(duì)于一些喜歡這種高端或者是奢侈對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，他們講究的買到的是服務(wù)，而不是我去店面買東西，所以我個(gè)人的感受就是說(shuō)如果經(jīng)營(yíng)高端或者是奢侈這一方面，在服務(wù)上應(yīng)該有一些加強(qiáng)。 港資化妝品連鎖店進(jìn)軍大陸遇水土不服 2012-04-02 21:07 來(lái)源：中國(guó)廣播網(wǎng) 中廣網(wǎng)北京4月2日消息（記者丁華艷）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，香港知名化妝品連鎖店進(jìn)軍大陸市場(chǎng)，卻遇水土不服，2011年半年報(bào)顯示，其營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)80.8%至1.85億港元，但虧損額卻達(dá)1970萬(wàn)港元。莎莎在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)張，面對(duì)網(wǎng)購(gòu)擠壓和知名品牌不合作的困境，化妝品零售連鎖店，該如何突圍？ 提起香港的莎莎店，曾經(jīng)逛過(guò)香港莎莎店的熊小姐說(shuō)，莎莎店一般是赴港買化妝品人士的首選。 熊小姐：最主要是它的價(jià)格要低個(gè)20%左右，而且一到節(jié)假日，特別是圣誕節(jié)，打的折扣更多。店面小小的，不是很大，購(gòu)物環(huán)境還是不錯(cuò)的。中高檔的牌子都有，他不是走的奢侈品的路線， 一般的白領(lǐng)都支付得起。 但是進(jìn)入大陸發(fā)展的莎莎店，卻表現(xiàn)出太多的不適應(yīng)。在香港，吸引客源的“第一招牌”無(wú)疑是低價(jià)，但由于中國(guó)內(nèi)地對(duì)進(jìn)口化妝品征收多種稅項(xiàng)，以高檔護(hù)膚類化妝品為例，消費(fèi)稅達(dá)到30%，還有6.5%-10%的關(guān)稅，以及17%的增值稅�；瘖y品行業(yè)人士、神秘卡米拉品牌公關(guān)楊紅艷分析說(shuō)，不止稅的問(wèn)題，現(xiàn)在所有的化妝品連鎖店都在電子商務(wù)面前都已經(jīng)失去了優(yōu)勢(shì)。 楊小姐：如果要是從電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)、或者其他渠道，價(jià)格首先是非常有優(yōu)勢(shì)。而像這些連鎖店，相對(duì)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)上下都不著邊。 廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶分析，像莎莎這樣的化妝品連鎖店，在香港這些成熟市場(chǎng)下好發(fā)展，但在處于化妝品發(fā)育階段的大陸市場(chǎng)，卻容易水土不服。 王先慶：中國(guó)人口這么多，國(guó)際的化妝品品牌，都會(huì)另外從戰(zhàn)略上考慮，于是就不一定跟它合作；不同的大城市，兩三個(gè)店、三四個(gè)店，它還不構(gòu)成一個(gè)影響力。 王先慶建議： 王先慶：在服務(wù)方式，或者品牌效應(yīng)上，他們應(yīng)該另想辦法。要么自己打造自己的品牌，要么找個(gè)新的合作伙伴。 化妝品行業(yè)人士、神秘卡米拉品牌公關(guān)楊紅艷則認(rèn)為，莎莎現(xiàn)在也有一些比較貴的產(chǎn)品，比如來(lái)自瑞士的產(chǎn)品，在價(jià)格或者功效方面都比較高端。莎莎在價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)的情況下，可以走高端奢侈品銷售路線，加強(qiáng)服務(wù)。 楊小姐：但是我覺(jué)得對(duì)于一些喜歡高端或者奢侈消費(fèi)的人來(lái)說(shuō)，他們講究的更是買服務(wù)，而不是去店面買東西。所以，如果是經(jīng)營(yíng)走高端或者奢侈路線，在服務(wù)上，應(yīng)該有一些加強(qiáng)。 |
