兒童消費熱，兒童主題商城冷 南方都市報 2012-04-23 兒童消費到底有多大潛力？它是看起來很美呢還是營業(yè)額也很美？這一疑問伴隨著新的兒童主題商城的入市再次讓人關(guān)注。顧名思義，兒童主題商城就是以出售兒童服飾、玩具等商品及服務(wù)為主的商場。這種模式近兩年開始在廣州出現(xiàn)，在賣場，不僅有兒童服飾、玩具出售，還有兒童教育及游樂項目。 南都聯(lián)合大粵網(wǎng)推出的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，市民對兒童主題商場的接受還處于初級階段，百貨商場、超市和集中銷售兒童用品的街道是目前家長購買兒童用品最主要的渠道。 市場 國營婦兒商場，價格實惠 上了年紀的廣州人，提起購買嬰幼兒用品，第一時間會想到婦女兒童用品公司。這家位于上下九步行街的婦兒用品專賣百貨，成立于1956年，是新中國成立初期廣州市三大百貨零售商店之一，與南方大廈、新大新齊名。婦女兒童用品公司經(jīng)營面積達6700平方米，設(shè)有金飾、日用化妝品、自選、男女服飾、床上用品、家電商品、嬰兒、兒童系列用品七大商場，花色品種達5萬多個，其中婦女兒童用品占70%。 整體而言，婦女兒童用品公司的嬰幼兒產(chǎn)品價格比較實惠。有顧客表示：“婦兒公司是老牌子，自從做了準媽媽后才來這里逛的。之前一直以為東西非常貴，但是進來后都覺得還可以，很多商品打特價的都是比較便宜的”。但也有顧客認為，“婦兒公司沿襲了傳統(tǒng)國營百貨的一些風格，整體服務(wù)水平不算很高。而且僅能滿足家長的購物需求，很少能有親子活動可以參與”。 兒童主題商城，“一站式消費”是賣點 位于越秀中路的寶貝城是較早開業(yè)的兒童主題商城。其總經(jīng)理胡小靈表示，寶貝城圍繞兒童和家長搭建的是一個“一站式的購物與服務(wù)平臺”，讓小孩在父母為自己采購用品的時候能夠在娛樂中學習、成長、增進與親情�！拔覀兏c兒童電視臺、健康傳播機構(gòu)等展開廣泛合作，每周都會有少兒頻道的哥哥姐姐主持們在我們中心舞臺為家長和小朋友帶出各類活動：巡演、親子游戲、律動操等等，帶給孩子更豐富的成長體驗”。 而位于海珠區(qū)前進路的萬城兒童反斗城去年底開業(yè)，也是一個集兒童用品、游樂、早教與餐飲于一體的綜合兒童主題商城。其執(zhí)行董事姚亮告訴記者，現(xiàn)在的家長給孩子提供的，不僅僅是物質(zhì)上的消費，還有娛樂、教育等消費。兒童主題商城做的正是提供一種綜合消費環(huán)境給家長和孩子。比如有的家長在兒童主題商城報了孩子的早教班，每周都會固定時間帶孩子過來學習，在這個過程中，會帶動兒童服飾、玩具以及游樂等消費。 問題 兒童主題商城人流量普遍不大 相對于綜合購物中心，兒童主題商場的人流不大是不爭的事實。反斗城的項目總監(jiān)楊小永告訴記者：“兒童消費不一定要依附于人流非常旺盛的購物中心，來這里消費的家長一般都有比較明確的目的性。或者帶小朋友來這里接受教育，或者進行親子活動，其實這里的消費者多是‘回頭客’。” 記者了解到，反斗城的二樓有一家名為“地球?qū)氊惿铕^”的游樂場，不過比較冷清。負責的店員告訴記者，“生活館的面積有兩千多平米，有不少游樂設(shè)施。平時人流較少，但周末會比較多。”她指著“29元初體驗”的招牌說：“店的正常的門票要100多元，但因為剛開張，家長不知道里面有什么，也不知道值不值，所以才推出這個體驗活動。”反斗城執(zhí)行董事姚亮表示，反斗城目前開業(yè)僅4個月，還需要一定的時間來積累認知度和客流�，F(xiàn)在的人流已是一個增長的態(tài)勢，預計還需要5到6個月來實現(xiàn)一個理想的人流與營業(yè)額。 而寶貝城總經(jīng)理胡小靈則表示，平日客流量不是特別多，這是行業(yè)特征使然。兒童商城畢竟是專業(yè)市場，消費的對象是比較集中的，因此存在著消費的一些特性，比如家長上班、小孩上學的時間，商場的人流就會比較少，而在周六日以及一些節(jié)假日人流則比較旺。 觀點 兒童商城有很大商機 寶貝城總經(jīng)理 胡小靈 所謂生生不息，新的一代不斷誕生，兒童商城的主要消費群體也就永遠不會消失，這就意味著兒童商城的前景是充滿機遇的。隨著80后一代步入婚姻殿堂，一批又一批的新生命也即將于這個世紀誕生，長遠來看兒童商城這個行業(yè)的蛋糕只會越來越大。相對不斷增長的商機而言，競爭還遠說不上太激烈。 只能作為整個業(yè)態(tài)的補充 廣東商學院流通經(jīng)濟研究所所長 王先慶 在此之前，廣州也已掀起過幾波婦嬰商店的建設(shè)熱潮。最早涌現(xiàn)的是上下九婦嬰百貨店，正佳百貨也曾以“婦嬰兒童商場”為主題，但由于各種原因，正佳百貨的兒童板塊一直沒真正做起來。 所以個人認為，兒童主題只能作為商場整個業(yè)態(tài)的補充，不能作為主力。尤其隨著廣州商業(yè)大型網(wǎng)點越來越多，我希望廣州商家多點創(chuàng)新，帶來更多差異化的營銷策略。否則又變成一人推出新點子，多人跟風、復制的同質(zhì)化。 突出自己的特點很重要 萬城兒童反斗城執(zhí)行董事 姚亮 目前國內(nèi)的兒童主題商城都是處于一個起步的發(fā)展階段，整個行業(yè)正處于摸著石頭過河的階段，所以暫時還沒有出現(xiàn)成功的模式是很正常的。作為業(yè)內(nèi)的一分子，我們覺得專注于這個市場，突出自己的特點和特色，同時把好質(zhì)量關(guān)，才能在業(yè)內(nèi)突出重圍。 調(diào)查 4月17日至4月20日，南方都市報廣州商業(yè)周刊和大粵網(wǎng)合作，推出“你會去兒童主題商場消費嗎”的調(diào)查(http：//page.vote.qq.com /？id=2061439)，截至發(fā)稿時為止，吸引了25818位網(wǎng)友參與。 過半人沒聽說過兒童主題商城 對“您聽說過兒童主題商場嗎？”這一問題，選擇聽說過兒童主題商場與沒有聽說過的消費者比例相當，分別占48.16%和51.84%。 對廣州現(xiàn)在的兒童主題商場，46.73%的消費者認為，廣州現(xiàn)在的兒童主題商場太少，沒形成規(guī)模與影響力；28.92%的消費者認為能滿足兒童用品一站式的消費；12.33%的消費者認為位置太偏，交通不便；也有12.01%的消費者表示兒童主題商場是多余的，街邊小店和百貨商場就能滿足需求。 百貨商場和超市是最重要的購買渠道 對“買兒童服飾、玩具或進行其他兒童方面的消費，您一般選擇去哪？”這個問題，選擇百貨商場、超市或購物中心的，占了32 .33%，另有32.06%的人選擇了“賣兒童用品集中的街道”，另有29 .41%的人選擇了去兒童用品專賣店，僅有6.19%的人選擇兒童主題商場。可見，在父母購買或消費兒童用品時，兒童主題商城的市場占有率極低，顯示現(xiàn)在市民對兒童主題商城仍處于一個初級的認知階段。 產(chǎn)品齊全與選擇多是最關(guān)鍵因素 在“決定您去哪買包括服裝、玩具等在內(nèi)的兒童用品的因素是哪些”這個問題中，46.30%的消費者認為最主要的因素是———產(chǎn)品齊全、選擇多。選擇“價格便宜”、“交通便利”和“品牌知名度”的，分別占據(jù)22.10%、18.20%和13.40%�？梢姡改冈谫徺I時價格的因素并不是第一位的。 對于現(xiàn)有的兒童主題商城存在的主要問題，51.23%的消費者認為是“價格較貴”。20.59%的消費者認為“交通不便，知名度不夠”，17.88%的消費者認為“配套不全”。 |
