光棍節(jié)網(wǎng)購大促銷今上演 線下百貨提前搶客 快遞趁機提價 又到一年“雙十一”，這個電商和網(wǎng)民的狂歡日已成為慣例，各大網(wǎng)上購物商城紛紛打出了1折封頂或折上折的招牌來吸引消費者。據(jù)預計，這一天天貓?zhí)詫毜匿N售額要突破300億元，加上其他大大小小的電商，當日網(wǎng)購銷售額要超過400億元，相當于一家大型傳統(tǒng)百貨忙活一年的成果。 面對網(wǎng)購的巨大沖擊，線下的百貨商場縱然心有不甘，也不得不打破淡季傳統(tǒng)，加入促銷搶客的行列。雖然有低價殺手锏和各種創(chuàng)新體驗活動拉攏人氣，但對于未來，百貨業(yè)人士仍坦言整個行業(yè)將進入調(diào)整期。 線上 網(wǎng)購占社會 零售額將超一成 本報訊 （記者薛松）得益于“雙十一”的成功營銷，網(wǎng)購銷售額最近幾年出現(xiàn)爆炸性增長。2009年11月11日，淘寶商城（現(xiàn)改為天貓）完成了5200萬元的交易額。而去年，這一數(shù)字被刷新到191億元。 不少電商預測，今年“雙十一”期間訂單量或增2~3倍。而阿里巴巴董事長馬云表示，今年“雙十一”銷售額估計要突破300億元，意味著天貓銷售額在五年內(nèi)翻了數(shù)百倍。 原本是線下零售空當期 網(wǎng)購促銷為何選擇在光棍節(jié)這一天？淘寶商城團隊說，這個日子定在11月11日主要因為剛好是線下零售的空當期，原天貓CEO張勇(現(xiàn)阿里集團COO)說：“之前有國慶黃金周，之后有圣誕季，傳統(tǒng)來說11月沒有什么活動，而這時卻是季節(jié)更換、天氣剛剛轉(zhuǎn)冷的時候，消費者的購物需求比較旺盛。” 今年1至9月，商務(wù)部監(jiān)測的3000家重點零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購物同比增長34.7%。預計前三季度網(wǎng)絡(luò)消費零售額將達1.3萬億元，已經(jīng)達到2012年全年水平。業(yè)界預測，如果算上雙十一促銷在內(nèi)的第四季度，今年網(wǎng)購總額將接近2萬億元。預計今年全年的銷售額占中國整體社會消費品零售總額的比重超過10%。 線下 商場逢折必火景象難再現(xiàn) 本報訊 （記者林曉麗）上周五，廣州多家百貨紛紛提前啟動大型促銷，以應對“雙十一”網(wǎng)購的沖擊。雖然有低價殺手锏和各種創(chuàng)新體驗活動拉攏人氣，但商場逢折必火的景象已難以重現(xiàn)，業(yè)內(nèi)專家認為，未來百貨門店收縮的現(xiàn)象會不時發(fā)生。 百貨大促人氣兩重天 上百場秀、多位明星捧場，每一層都有真人模特、各式表演……上周五，一場名副其實的嘉年華正式登場廣百北京路店，加上低至4.8折的低價殺手锏，吸引了成千上萬人涌向北京路。當天廣百北京路店營收4000多萬元，比平常的周末大促翻倍。 而另一邊廂，記者走訪其他多家有做促銷的百貨公司，發(fā)現(xiàn)客流只是比平時略多，卻不見人頭涌涌的現(xiàn)象。 記者觀察到，接近年底，雖然商家促銷活動此起彼伏，但單純的打折或返券已令消費者不再過多關(guān)注。新光百貨相關(guān)負責人高萍認為，面對各種競爭，百貨業(yè)不僅要拼價格，還要舍得花錢為顧客帶來體驗。但也有業(yè)內(nèi)質(zhì)疑，活動帶來的人氣只是短暫的，靠砸錢營造體驗的效果難以持久。 廣百股份CEO黃永志表示，上述活動“并不是為了提高一時的營業(yè)額，而是帶來與顧客的互動以及時尚的傳播，增強消費者的認同感”。黃永志坦言，百貨正處于調(diào)整期，吸引客流成為商場第一研究課題。 在第一商業(yè)網(wǎng)的黃華軍看來，面對來勢洶洶的網(wǎng)購的沖擊，百貨商場有兩條出路，一是購物中心化。另一出路是做精，將部分強項做強。 門店收縮將越來越多 黃華軍也認為，從歐美國家的經(jīng)驗來看，傳統(tǒng)百貨實體店具有品牌優(yōu)勢、顧客資源和信譽度，依然有著很大的市場。“不過，在電商的沖擊下，百貨業(yè)經(jīng)過高速發(fā)展期進入調(diào)整期，未來，隨著合同到期租金上調(diào)導致百貨門店收縮的現(xiàn)象會不時發(fā)生，也會出現(xiàn)大魚吃小魚、優(yōu)勝劣汰的趨勢。” 物流 有快遞停止低價促銷并漲1元 本報訊 （記者索冬冬）電商“雙十一”促銷高峰來臨，國家郵政局近日發(fā)布快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)消費提示稱，11月11日至17日，國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)將進入網(wǎng)購配送高峰期，可能會出現(xiàn)服務(wù)不及時現(xiàn)象,預計11月20日后將逐步恢復正常，請消費者合理安排交寄時間。 國家郵政局預計今年“雙十一”期間（11月11日至16日），全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件。廣東省郵政管理局預計，廣東省“雙十一”期間，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將超過8000萬件，其中最高日處理量可能突破1700萬件。 廣東省郵政管理局人士也表示，“雙十一”過后一直到明年春節(jié)前，快遞公司的業(yè)務(wù)量都會處于高位運行。 雖然快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，但快遞價格卻持續(xù)下行。今年8月，包括韻達、中通等多家快遞公司在淡季低價攬客，部分網(wǎng)點甚至推出“全國5元不限重、3.8元寄全國”等促銷。近期順豐也針對電商快遞進行優(yōu)惠。 值得注意的是，進入“雙十一”年底業(yè)務(wù)高峰，低價攬客不但會影響公司的利潤率，而且業(yè)務(wù)量激增也將進一步加劇網(wǎng)絡(luò)配送壓力，為此有快遞公司已改變策略。記者從韻達方面了解到，為了應付“雙十一”，公司已經(jīng)停止低價促銷，而且在上個月針對電商快件已經(jīng)提價1元。 本文來源：廣州日報《網(wǎng)銷額或相當于一家傳統(tǒng)百貨一年業(yè)績》11月11日 |
