走過了“沒節(jié)造節(jié)，逢節(jié)必促銷”的上半年，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)進(jìn)入了“六七八，沒辦法”的超長(zhǎng)淡季。與此同時(shí)，各地相繼傳出百貨關(guān)店的聲音，達(dá)摩克利斯之劍已高懸，誰也不知道接下來，面臨結(jié)業(yè)清算的將會(huì)是誰。 在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，一場(chǎng)迎戰(zhàn)漫長(zhǎng)淡季的營銷大戰(zhàn)正拉開帷幕，首個(gè)熱點(diǎn)便是暑期經(jīng)濟(jì)。記者走訪市場(chǎng)了解到，除了暑期大放“暑價(jià)”的價(jià)格戰(zhàn)模式，今年也有商家在暑期檔更注重創(chuàng)意活動(dòng)和體驗(yàn)式營銷的吸金力，力求為淡季營銷打響頭一炮。 只是暑期經(jīng)濟(jì)能否“捂熱”這漫長(zhǎng)淡季？多位業(yè)內(nèi)人士在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。有專家表示，在零售低迷，百貨關(guān)店聲音四起的背景下，這個(gè)淡季就顯得更長(zhǎng)更難熬了。 走訪：商場(chǎng)暑期攬人流各有妙招 七八月之所以顯得艱難而漫長(zhǎng)，不僅是因?yàn)橄M(fèi)增長(zhǎng)乏力，暑期本來就屬于商場(chǎng)的傳統(tǒng)淡季，而且距離下一個(gè)重大節(jié)日中秋節(jié)和國慶長(zhǎng)假還有兩個(gè)多月。在此背景下，不少百貨商場(chǎng)開始盯上“學(xué)生軍團(tuán)”，試圖將其拉攏成為商場(chǎng)的主要客群。 日前，由銀泰商業(yè)集團(tuán)舉辦的“愛科學(xué)”炫酷舞蹈機(jī)器人巡展拉開序幕，據(jù)悉，銀泰商業(yè)集團(tuán)旗下40家門店將依次參與此次巡展。同期，銀泰商業(yè)旗下所有門店還將展開一系列豐富多彩的科技類體驗(yàn)活動(dòng)。譬如，銀泰百貨杭州慶春店將開展“小小科學(xué)家”系列活動(dòng)，并聯(lián)合自然博物館開展鳥類主題的講座，同時(shí)在店內(nèi)進(jìn)行“神奇的鳥類”照片展;而銀泰百貨寧波天一店將與金寶貝早教中心合作，在店內(nèi)開展“孩童的科學(xué)世界”互動(dòng)體驗(yàn)展。銀泰商業(yè)以一場(chǎng)性感、快樂和溫暖的科技旋風(fēng)演繹新的消費(fèi)體驗(yàn)，試圖抓緊暑期的學(xué)生消費(fèi)群體。 記者走訪廣州市內(nèi)主要商場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些圍繞學(xué)生群體而展開的營銷體驗(yàn)活動(dòng)相繼拉開帷幕。樂峰廣場(chǎng)舉辦“藝高人膽大”年中慶，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置樂高積木和熊貓人偶，并進(jìn)行各種趣味表演，吸引了不少放暑假的學(xué)生及家長(zhǎng)前來參與�；顒�(dòng)中還穿插“抓現(xiàn)金”、“砸金蛋”等抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐厚。 位于五號(hào)停機(jī)坪的星期八小鎮(zhèn)除了承辦一些幼兒園畢業(yè)典禮外，還繼續(xù)“世界杯”主題活動(dòng)，并針對(duì)暑期的人流特增開下午場(chǎng)。此外，星期八小鎮(zhèn)還特別針對(duì)家庭類消費(fèi)推出“3+3次卡”(3次平時(shí)+3次節(jié)假日)和VIP卡優(yōu)惠活動(dòng)，讓暑期前去游玩的孩子可以享受到更多優(yōu)惠。 一些商場(chǎng)也正隨著暑期的推進(jìn)而籌劃更多的體驗(yàn)類活動(dòng)，試圖吸引學(xué)生所帶動(dòng)的家庭型消費(fèi)。記者了解到，隨著《變形金剛4：絕跡重生》電影火熱上映，華南地區(qū)唯一正版授權(quán)的變形金剛?cè)苣暾箤⒂?/span>7月26日至9月8日期間，亮相正佳廣場(chǎng)。據(jù)正佳廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，變形金剛周年展作為正佳漫博會(huì)的重要組成活動(dòng)，從玩具模型到大熒幕的科技呈現(xiàn)，經(jīng)典主角再現(xiàn)，汽車人基地還原，一系列的精彩內(nèi)容都將在展會(huì)齊聚。 百信廣場(chǎng)方面則透露，8月2日，百信廣場(chǎng)將打造一場(chǎng)全民音樂節(jié)，從廣州各大學(xué)中挑選優(yōu)秀的校園樂隊(duì)，定期在百信音樂舞臺(tái)進(jìn)行巡演，不同風(fēng)格的原創(chuàng)音樂為9月8日當(dāng)天的音樂節(jié)預(yù)熱。 高德置地的相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，目前廣受幼兒熱捧的由非洲草原經(jīng)典童話改編而成的《高德·獅子王》童話舞臺(tái)劇已經(jīng)在高德置地廣場(chǎng)春廣場(chǎng)二層上演，給商場(chǎng)帶來了不少家庭型消費(fèi)客群。據(jù)透露，新的舞臺(tái)劇也將于不久后與觀眾們見面。 相較于這些有創(chuàng)意有策劃的體驗(yàn)式營銷手段，也有一些百貨商場(chǎng)的暑期營銷手段有些單調(diào)，繼續(xù)啟動(dòng)暑期大放“暑價(jià)”的價(jià)格戰(zhàn)模式，用休閑裝、少女裝等低至2-3折促銷的方式來吸引學(xué)生等年輕客群。 分析：零售低迷給業(yè)界帶來更大心理壓力 粵語有句話叫做“六七八，沒辦法”，就是說7、8月是一年中最難熬的日子，是零售的淡季。”廣東省流通業(yè)商業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)如實(shí)表示。 他分析，由于夏天產(chǎn)品的貨值偏低，加上由于天氣炎熱導(dǎo)致消費(fèi)者出來購物的欲望大大降低，以及暑期出游的人比較多等，所以7、8月本身就是傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)淡季。而今年的零售形勢(shì)也延續(xù)了這幾年一直比較低迷的狀況，應(yīng)該說也沒有一個(gè)向好轉(zhuǎn)變的狀況。所以，今年百貨業(yè)的淡季會(huì)比較難熬。 從上月情況來看，雖然不少商家在6月份利用年中大促、父親節(jié)、世界杯等節(jié)點(diǎn)做好影響，并搭車電商做好造節(jié)營銷，但是相關(guān)數(shù)據(jù)并不樂觀。中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年6月，全國50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0.2%，增速較上年同期下滑13.7個(gè)百分點(diǎn)，50家零售企業(yè)中實(shí)現(xiàn)零售額正增長(zhǎng)的企業(yè)僅有20家，比上年同期減少15家，零售業(yè)整體表現(xiàn)低迷。一些百貨甚至相繼傳出關(guān)店的消息。 “這種關(guān)店在業(yè)內(nèi)來說還是非常沉重的，所以今年的淡季，大家的心理承受的壓力也會(huì)更大，于是這個(gè)冬季就顯更長(zhǎng)更難熬了。”黃文杰預(yù)測(cè)，今年7、8月份，還會(huì)有一些百貨會(huì)因?yàn)樵谶@個(gè)淡季里熬不住而關(guān)門。 建議：宜打體驗(yàn)消費(fèi)組合拳 對(duì)于商家的暑期促銷能否“捂熱”這漫長(zhǎng)淡季？多位業(yè)內(nèi)人士在接受本報(bào)記者采訪時(shí)持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。 廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶表示，暑假期間的主要消費(fèi)者是學(xué)生、家長(zhǎng)及其相關(guān)人群，他們的時(shí)間相對(duì)寬裕，有旅游休閑、放松調(diào)節(jié)、學(xué)習(xí)充電等多方面需求。因此建議商家假日經(jīng)濟(jì)切莫簡(jiǎn)單地停留在促銷或讓利上，而應(yīng)深層次地挖掘此類人群的消費(fèi)需求，利用乃至創(chuàng)造條件制造體驗(yàn)性的服務(wù)商機(jī)。 他舉例，商家可以針對(duì)假日組合性消費(fèi)的特點(diǎn)，聯(lián)合相關(guān)經(jīng)營主體，將衣食住行各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來組成跨行業(yè)的集合性營銷模式，把經(jīng)營的內(nèi)容從產(chǎn)品促銷延伸到服務(wù)提供等諸多方面。 “傳統(tǒng)零售不可能長(zhǎng)期跟電商以及同業(yè)者拼價(jià)格，畢竟經(jīng)營成本決定了其沒有先天的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。零售業(yè)要想從這場(chǎng)消費(fèi)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中勝出，還是要靠商品本身的吸引力和主題式的特色營銷，走出一條適合自己、又能為消費(fèi)者帶來別樣體驗(yàn)感的‘專業(yè)’路線。”
黃文杰的觀點(diǎn)也與之相近。其認(rèn)為，很多消費(fèi)者對(duì)于大力度、頻繁的促銷已經(jīng)有“促銷疲勞癥”了，如果沒有新東西新手段的話，過分促銷反而是白費(fèi)力氣，甚至浪費(fèi)廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)等。 “我們也看到，已經(jīng)有商家開始意識(shí)到這一點(diǎn)，會(huì)更著眼于未來的一個(gè)轉(zhuǎn)型，或者說長(zhǎng)期的一個(gè)發(fā)展思考。當(dāng)然也有企業(yè)還是會(huì)做促銷，但是會(huì)有區(qū)別于以往單一的促銷模式，賦予它更多的內(nèi)涵和新的形式。就像銀泰主打科技一樣，也有一些會(huì)加入諸如文化、旅游等其他元素。我個(gè)人覺得，純粹的價(jià)格讓利促銷不會(huì)太見效，也會(huì)逐步減少。” 此外，也還有很多商場(chǎng)也在增添兒童元素，包括兒童游樂場(chǎng)、兒童的教育培訓(xùn)等，這些板塊都是拉動(dòng)暑期經(jīng)濟(jì)的很好的翹板。 第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍則表示，從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，不少商場(chǎng)的暑促手段和平時(shí)的手段差不多，還是以價(jià)格戰(zhàn)為主。但是在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，要做好暑期經(jīng)濟(jì)，則要從效益出發(fā)，不要老圍繞著打折這兩個(gè)字，而是要有一些新意的、流行的活動(dòng)，在互動(dòng)性方面下功夫。此外，最好和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來。 本文來源：南方網(wǎng)《暑期經(jīng)濟(jì)能否“捂熱”百貨業(yè) 廣州商場(chǎng)各有妙招》7月21日 |
