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生活“最后一公里”商家與顧客近距離優(yōu)勢

時間:2015-01-06 16:23來源: 作者:黃華軍

 

在一類商圈商業(yè)中心租金增長卻利潤不明顯的今天,越來越多的商家開始將目光瞄準另一個領域——社區(qū)商業(yè)。
 
  在一類商圈商業(yè)中心租金增長卻利潤不明顯的今天,越來越多的商家開始將目光瞄準另一個領域——社區(qū)商業(yè)。在沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)甚至高島屋等的未來發(fā)展大計中,社區(qū)店被頻繁提及。2014年底,家樂福高調在上海開設便利店,社區(qū)商業(yè)再度成為聚焦熱點。
 
  據2014年商務部的典型調查顯示,2014年上半年小型業(yè)態(tài)的便利店銷售同比增長13%,主要設在社區(qū)的超市銷售同比增長11.9%,在所調查的6種主要實體零售業(yè)態(tài)中分列第一和第二位。
 
  近日在番禺舉辦的一場社區(qū)商業(yè)論壇上,樓盤小區(qū)規(guī)劃配套的商業(yè)街可以說是社區(qū)商業(yè)的初級表現形式,然后才是生活服務。社區(qū)店提供的包括購物體驗、快遞收發(fā)、物品寄存、傳真等服務有巨大挖潛空間,最終的社區(qū)商業(yè)應是市民家門口的綜合服務社交圈層。
 
  現象
 
  超市大佬“向社區(qū)進軍”
 
  繼順豐打造嘿客進駐社區(qū)后,業(yè)內超市大佬紛紛摩拳擦掌,家樂福更于2014年底在上海開啟第一家社區(qū)便利店,吹響進軍社區(qū)的號角。
 
  據了解,名為Easy的家樂福便利店開在上海閔行區(qū)的黃樺路。店內銷售的商品類別以及商店內6條通道的寬敞格局,三四百平方米的面積,包括部分商品價格比便利店有競爭力,這些都使得Easy不太像真正的便利店或是標準的超市,更像是一家社區(qū)型中小超市。業(yè)內人士認為,兼具便利店功能,提供比便利店更豐富的商品選擇,同時配套WIFI和移動支付等設備,令便利店成為介乎于超市與傳統(tǒng)便利店之間的“微超”。家樂福華南區(qū)人士表示,不排除此后在廣州增設便利店,但暫時無明確計劃。
 
  事實上,社區(qū)領域早已引來各大零售商的垂涎。記者粗略統(tǒng)計,2014年初華潤萬家已有5家社區(qū)超市開門營業(yè)。據公司相關負責人介紹,2013年新開社區(qū)超市40多家,2014年開設社區(qū)超市的數量鎖定在50家。
 
  外資超市也紛紛響應社區(qū)業(yè)態(tài)。包括沃爾瑪、永旺、百佳等外資超市近年來所開設的新店也不再是大賣場,而是吹響“向社區(qū)進軍”的號角。以百佳為例,其在廣州擁有28家分店,據有關統(tǒng)計,僅在2013年,百佳已增開了13家新店,其中包括黃埔星匯城店、北京路名盛廣場、芳村花地人家等。這些新開的店以中小型店面為主。
 
  百佳公關部相關負責人告訴記者,該公司早兩年已涉足社區(qū)業(yè)態(tài),把正佳廣場taste門店作為標準,社區(qū)店面積控制在幾百平方米與1000平方米之間,比一般的便利店要大,但比商業(yè)中心門店小得多,類似于“微超”。這類社區(qū)店在廣州匯景小區(qū)和佛山普君新城均可看到。
 
  她說,“微超”只提供生活所需的生鮮、簡單的日用快消品,諸如大宗商品和家用電器都不會上架。同時也針對該社區(qū)的消費人群,獨身定做產品供應,例如在中高端人群社區(qū),可以引入taste超市產品。
 
  商機
 
  “最后一公里”市場蘊藏巨大潛力
 
  以番禺華南板塊邊緣雅居樂劍橋郡為觀察樣本,該小區(qū)位于番禺南村,卻擁有70000平方米的社區(qū)商業(yè),不僅能滿足業(yè)主的居住娛樂所需,同時還能滿足外向型的社區(qū)配套,消費輻射面可惠及華南板塊。記者觀察到,番禺首個五星級數碼影院烽禾影城已經進駐,在小區(qū)國際文化中心設有5個豪華影廳,成為華南首個社區(qū)影劇院場。
 
  據介紹,除華南首個社區(qū)影劇院場外,雅居樂劍橋郡社區(qū)內還擁有廣州最大社區(qū)廣場式購物中心。據該社區(qū)設計人士介紹構想:多達2.7萬平方米的購物長廊,以趣味性和經營性相結合的設計理念,業(yè)主能享受到足不出社區(qū),就能擁有堪比天河太古匯的購物的體驗。
 
  第一商業(yè)網總裁黃華軍分析,社區(qū)商業(yè)處于生活“最后一公里”的圈子,商家與顧客擁有無縫對接的近距離優(yōu)勢,足不出戶即可解決日常消費問題,故而促使居民更愿意“舍遠求近”。所以,除了開發(fā)商愿意一擲千金外,其他主打生活“最后一公里”的配套商業(yè)也將投身社區(qū)。
 
  社區(qū),早已成了“天地一號”老板陳生商業(yè)版圖擴張的另一塊核心陣地。近半年來,陳生不聲不響地潛入社區(qū)開店,今年他的社區(qū)生鮮店壹號廚房已經悄悄在廣州番禺開了七八家,2014年底達到20多家。壹號廚房是基于天地壹號、壹號食品兩家成熟公司下的全新平臺,采用O2O經營模式,通過線上網絡營銷和線下直營店體驗相結合引流。社區(qū)商業(yè)將是未來商業(yè)發(fā)展的新方向,而布局社區(qū)商業(yè)的壹號廚房正在為陳生的生鮮電商計劃打下基礎。
 
  壹號廚房拓展總監(jiān)陳萬壽說,當年一號土豬在廣州雅居樂花園的菜市場賣得相當火爆,一個3平方米的檔口一個月可以賣到20多萬元,現在更是達到百萬元的銷售額,“廣州社區(qū)營銷的成功經驗讓我們感到非常振奮和鼓舞,社區(qū)聚集很多中高端人群,人氣旺盛,交通也極為便利,打通最后一公里,為社區(qū)人群提供生鮮體驗便利,對一號廚房來說絕對是絕佳的商業(yè)機會”。
 
  民生銀行行長助理劉凱也認同社區(qū)商業(yè)所蘊藏的巨大潛力。他認為,相對于傳統(tǒng)商業(yè)銀行模式,社區(qū)金融更加注重便捷金融服務和多元非金融服務,這不僅是民生銀行兩小金融重要組成部分,也是未來金融轉型和特色銀行發(fā)展方向。據透露,從2013年下半年至2014年底,民生銀行已在廣州范圍內建立了300多家社區(qū)網點。
 
  專家分析
 
  渠道下沉漸成趨勢
 
  社區(qū)商業(yè)品牌化成未來地產商追尋方向
 
  廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰表示,從開發(fā)商角度出發(fā),社區(qū)商業(yè)第一要強調自身的便利,第二要著眼于打造項目特色,第三是打通O2O線上線下渠道,從而吸引更廣泛的客群。社區(qū)商業(yè)品牌化且使之產生溢價必然是未來地產商所追尋的方向。
  “近年來,我們發(fā)現廣州商業(yè)地產出現明顯的渠道下沉現象,發(fā)展商不再盲目地往中心區(qū)域擠,而是往郊區(qū)、邊緣地帶蔓延,社區(qū)商業(yè)開始步入3.0時代,亦成為未來商業(yè)發(fā)展的重心。”
  他說,以華南板塊為樣本,2000年番禺撤市設區(qū),華南板塊開始騰飛。目前,華南板塊周邊常住人口已超過60萬,吸引萬達集團、天河城百貨、敏捷地產、奧園地產等大鱷的進駐,大大拉升了萬博商圈的商業(yè)價值,集大型商業(yè)中心、商務辦公、五星級酒店、會展中心、商業(yè)公寓、購物街、休閑娛樂等功能于一體的萬博商圈,正駛入發(fā)展的高速路,成為“廣州第四商圈”。
  與此同時,區(qū)域旗艦商業(yè)綜合體的蓬勃發(fā)展,往往能帶動連片社區(qū)商業(yè)價值集體飆升,在繁盛商圈強大支撐下,社區(qū)商業(yè)價值呈現“漲”聲一片,成為擁有社區(qū)商業(yè)發(fā)展的最佳土壤。
 
  ■相關
  
社區(qū)商業(yè)經歷3個階段
 
  黃文杰分析,回顧社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,大致可分為3個階段:
  第一代社區(qū)商業(yè)是2000年以前,以社區(qū)小商鋪為主,業(yè)態(tài)有雜貨鋪、市場、小吃店等,代表社區(qū)有洛溪新城等。
  第二代社區(qū)商業(yè)則表現為社區(qū)商業(yè)街,形成時間為2000年至2010年,業(yè)態(tài)有便利店、餐飲、美容美發(fā)、早教、干洗等,代表社區(qū)有廣州雅居樂花園、祈福新邨等。
第三代社區(qū)商業(yè)(即社區(qū)商業(yè)3.0時代)是在2010年以后出現的泛社區(qū)商業(yè)中心,業(yè)態(tài)以特色餐飲、社區(qū)電影院、家居體驗館、咖啡店、藝術創(chuàng)意等為主,更加注重消費者的生活和購物體驗,借助社區(qū)共建配套、交通等優(yōu)勢吸引外溢客流,通過打造生活體驗并追求健康的社交圈層的活動平臺,實現主流需求下龐大商機的最佳商業(yè)形態(tài)。
 
本文來源:南都網《會員店的春天終于來了》12月25日
原文鏈接:http://gz.southcn.com/content/2015-01/06/content_115674535.htm
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