李慶杰簡(jiǎn)介: 畢業(yè)于華南理工大學(xué)建筑工程系,曾任職于廣州珠江實(shí)業(yè)總公司、任職于珠江國(guó)際投資有限公司,1993年任廣州市九洲建筑設(shè)計(jì)院院長(zhǎng),2001年擔(dān)任廣州世紀(jì)新光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事、執(zhí)行總經(jīng)理,2004年至今擔(dān)任廣州新光百貨有限公司董事總經(jīng)理。
廣州新光百貨董事總經(jīng)理李慶杰終于沒有食言,當(dāng)初開業(yè)前對(duì)供應(yīng)商的一句“信我就給我一次機(jī)會(huì)”,不僅給了李慶杰和新光一個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)也是民營(yíng)百貨的一個(gè)機(jī)會(huì)。雖然在當(dāng)時(shí)看來可能更像是有勇無謀的膽識(shí),但正是這種介于懂與不懂之間的朦朧,給了李慶杰一探百貨究竟的動(dòng)力。 背靠新光集團(tuán),做建筑設(shè)計(jì)出身的李慶杰,組建新光百貨可以說是一次全新的嘗試。對(duì)于新光城市廣場(chǎng)中這塊最有價(jià)值的地方,在多方嘗試尋找主力百貨店無果之下,有點(diǎn)“迫于無奈”組建的新光百貨,現(xiàn)在反而成了扭轉(zhuǎn)新光城市廣場(chǎng)局面的“主導(dǎo)者”,也成為了當(dāng)下廣州西關(guān)地區(qū)百貨業(yè)的領(lǐng)航人。
“給我一個(gè)機(jī)會(huì)”
從地產(chǎn)轉(zhuǎn)做商業(yè),李慶杰無疑是新手。但注資一億元成立新光百貨,是一塊價(jià)格不菲的“試金石”,李慶杰自然不能掉以輕心。當(dāng)各類新型百貨公司在廣州新中心城區(qū)不斷涌現(xiàn)的同時(shí),高端、新穎的百貨公司在城西地區(qū)卻是一種比較缺乏的業(yè)態(tài)。在沒有成功經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下,李慶杰只能是放手一搏。 雖然堅(jiān)信商域無界,但李慶杰也坦言因?yàn)閺奈刺ぷ氵^零售,剛開始時(shí)只好邀請(qǐng)一批剛從另一家百貨出來的行家進(jìn)行主要的操作和指揮,新光的人員則參與到整個(gè)過程,從旁協(xié)助,在行家操作的過程中逐漸培養(yǎng)起新光自己的百貨經(jīng)營(yíng)管理人才。從2005年6月份開始,新光基本上都是由自己培養(yǎng)的人才進(jìn)行操作。萬事開頭難,雖然毫無經(jīng)驗(yàn),但憑借運(yùn)用得當(dāng)?shù)膽?zhàn)略和敢創(chuàng)新的精神,李慶杰這個(gè)“頭”開得還算不錯(cuò)。
“有即是無,無即是有”
從誕生的一開始,落戶老城區(qū)新光百貨,就注定在區(qū)域上無法和現(xiàn)有的位于廣州城市商業(yè)中心的大百貨相提并論,注重地點(diǎn)、品牌已經(jīng)是百貨業(yè)公認(rèn)的重要因素,也得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。但李慶杰卻看到了這一結(jié)論的另一面,“有就是無,無就是有!边@句話聽起來似乎“玄”了點(diǎn),但李的解釋卻一點(diǎn)都不含糊:“當(dāng)沒人關(guān)注的時(shí)候,反倒給了我們自由發(fā)展的空間!弊钤缡且?yàn)椤疤顖?chǎng)”的需要組建的新光百貨,正是在這樣的一個(gè)看似“自生自滅”的環(huán)境里,在荔灣區(qū)這片社區(qū)百貨一片空白的老城區(qū)中逐漸成長(zhǎng)起來。沒有激烈的競(jìng)爭(zhēng),沒有固定模式的禁錮,新光就像是一個(gè)呼吸到新鮮空氣的新生兒,在自然的雨露中生根發(fā)芽。 通過每個(gè)季度的消費(fèi)者調(diào)查,李慶杰發(fā)現(xiàn)來到新光購物的消費(fèi)者有一半是荔灣的居民,二成來自海珠區(qū),剩下就是越秀區(qū)和周邊的居民,天河區(qū)的客源則非常少。這一發(fā)現(xiàn)也使李逐漸明確了新光百貨的基礎(chǔ)定位,就是服務(wù)好這些荔灣區(qū)的居民,“在區(qū)域里不做地標(biāo)性的領(lǐng)導(dǎo)者是沒有前途的!”就像分區(qū)的選美比賽一樣,“首先要爭(zhēng)取做‘西關(guān)小姐’,才有可能一步步向‘廣州小姐’靠攏”。
闖出裙樓物業(yè)新路
購物中心自己做百貨,在廣州新光并不是頭一個(gè)。之前的天河城百貨、中華百貨,都是在沒有大百貨愿意進(jìn)駐的情況下,干脆自己來做,李慶杰成立新光百貨的最初心態(tài)便是如此。近幾年來,廣州大量的住宅裙樓正遭遇高空置率、經(jīng)營(yíng)乏力、招租困難的尷尬局面,其中裙樓三四樓的招商經(jīng)營(yíng)更為困難。在這種情況下,如何解決樓盤裙樓商業(yè)物業(yè)的出路成為業(yè)界關(guān)注的問題。而新光將新光城市廣場(chǎng)大部分裙樓面積自行進(jìn)行百貨業(yè)經(jīng)營(yíng),就為發(fā)展商尋找裙樓物業(yè)的“出路”作了一次有益的嘗試。 李慶杰明確表示,很多地產(chǎn)公司都不知道如何開發(fā)商業(yè)物業(yè),并且大多屬于無目的的開發(fā),導(dǎo)致一些住宅裙樓出現(xiàn)高空置率的情況。新光投資對(duì)百貨零售業(yè)的介入,首先是源于樓盤裙樓的經(jīng)營(yíng)問題,而起因則是發(fā)展商開始意識(shí)到要做“自己的”裙樓,沒想到卻也走出了自己的一條路。
“和會(huì)員一起玩游戲”
對(duì)于新興的民營(yíng)百貨來說,使出一些新奇的促銷招數(shù)總難免會(huì)讓大百貨的前輩們“詬病”,2005年,新光在這方面新招迭出—會(huì)員日、關(guān)門營(yíng)業(yè),已然形成了自己的特色,會(huì)員日甚至成了其他百貨模仿的橋段。“這場(chǎng)游戲,一定要和會(huì)員玩才有意思!崩顟c杰認(rèn)為目前新光百貨所擁有的4萬多名會(huì)員還不夠,達(dá)到6萬將會(huì)是一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)。 對(duì)于前輩們的不以為然,李慶杰道出了新光為何能做出如此大力度促銷的原因:“因?yàn)閮r(jià)值有地區(qū)差,如果是在天河區(qū)的地段,供應(yīng)商所承擔(dān)的成本就決定了商場(chǎng)不可能做出很大力度的促銷!弊约旱奈飿I(yè)使新光百貨在組織促銷時(shí)更加從容!拔抑徊贿^是把當(dāng)初我招商時(shí)對(duì)供應(yīng)商們說的那一句‘給我一個(gè)機(jī)會(huì)’,再對(duì)會(huì)員們說罷了。”大力度的促銷,供應(yīng)商們?cè)趧傞_始也表示不理解,但新光首先將自己的利益讓出去,余下的就是供應(yīng)商的事了。
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