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2008年1月17日,由理財(cái)周報(bào)與匯志(中國(guó))媒體傳播機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的2007年度中國(guó)最佳連鎖企業(yè)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮暨2007連鎖業(yè)發(fā)展高峰論壇在上海浦東香格里拉大酒店隆重舉行。以下是久久丫董事長(zhǎng)顧青的精彩演講。 顧青:快到吃飯的時(shí)候要談到久久丫了。其實(shí)對(duì)于我們做小型連鎖與商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)系非常的緊密,其實(shí)我在創(chuàng)業(yè)初期遇到兩個(gè)問題,一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品太自信了,覺得這個(gè)東西只要開在哪里都有人買。 第二只要有錢就會(huì)很容易。但是這兩個(gè)事情都給我很大的打擊,第一個(gè)我找了三個(gè)月都沒有找到,第二個(gè)我的店第一天都沒有人來買東西。其實(shí)找店對(duì)于小型連鎖來說非常重要,而且能夠找到好位置的店,如果位置特別好一個(gè)店的投入和回收大概就在一個(gè)月到三個(gè)月中間,有的店半個(gè)月就可以收回投資,這是非常重要的。 其實(shí)久久丫在上海、北京、廣州三個(gè)地方商業(yè)地產(chǎn)的狀態(tài)是不一樣的。我來上海的時(shí)候,上海的地產(chǎn)中介還不做商戶,在廣州的話基本上通過中介來找商戶。北京商業(yè)中心特別少,情愿地方是空也不愿意改建成商戶,所以北京的商戶平均價(jià)格高一點(diǎn),上海略低一點(diǎn)。在這個(gè)階段對(duì)于我們小型的商業(yè)連鎖來說面臨一個(gè)問題,就是找店越來越難,這是我創(chuàng)業(yè)之前沒有想到。有幾個(gè)方面導(dǎo)致找店越來越難: 第一,這幾年是小生意的黃金整合年。這幾年出現(xiàn)了幾個(gè)小生意做成大企業(yè)的幾個(gè)典范,比如在上海就有,一個(gè)是久久丫,一個(gè)是街客,每個(gè)企業(yè)在上海的店都超過兩百家以上,而且銷售非常大。如果讓企業(yè)拿這個(gè)店只要想到就能拿到,銷售額乘上三倍五倍都很簡(jiǎn)單。實(shí)際上在小型連鎖企業(yè)擴(kuò)張當(dāng)中找店非常的重要。 還有小飾品連鎖業(yè)遍布整個(gè)上海,用品的連鎖比如說女人飾品,被形容成比賣毒品還賺錢的生意,還有一些嬰兒超市以及專業(yè)性的產(chǎn)品連鎖,也進(jìn)入到這個(gè)里面來。所以這幾年是小生意的黃金整合年,也就是說小生意是一類導(dǎo)致我們找店比較難。 第二,整個(gè)加盟發(fā)展比較快。一種像我們久久丫,基本上不加盟做連鎖的,發(fā)展需要很多的店鋪。還有一種是專門做加盟的,通過找出一種商業(yè)模式做上一個(gè)旗艦店,然后加盟,通過這樣的方式收取加盟費(fèi)來盈利的。還有一種本身商業(yè)模式不賺錢,但是用營(yíng)銷手段來加盟。這些人加盟的話也導(dǎo)致找店是非常難的。 第三,一般人是為了謀生開小店,不是開發(fā)廊就是開服裝店或者開小吃店。在這樣的小型連鎖企業(yè)要發(fā)展的過程中找店非常難,找店能力是非常重要的。 其實(shí)對(duì)于小型企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)首先以產(chǎn)品或者營(yíng)銷模式作為跨出成功的第一步,也就是所說的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式。實(shí)際對(duì)我們來說,找一個(gè)盈利模式比擴(kuò)張是難得多的事情。如果有了盈利模式,就能奠定成立連鎖企業(yè)的基礎(chǔ)。但是發(fā)展到中后期的話實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是非常重要的。如果不能占據(jù)好的門店地址,就不能擁有一定量的門店,規(guī)模很容易在這個(gè)過程中做不好。 其實(shí),布局是連鎖企業(yè)成功的殺手锏,某個(gè)階段布局的力量超過品牌的力量。也就是說如果有一個(gè)企業(yè)它的品牌知名度非常的高,但是它在布局的過程中也就是說在找門店過程中落后了,很有可能敗在別人手下。其實(shí)我們久久丫在上海的發(fā)展過程中也經(jīng)歷過這樣的階段,我們是快速布局,同時(shí)把消費(fèi)者攔截在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門外。為什么?即使你品牌再強(qiáng),但是我會(huì)不愿意等更多的時(shí)間,我不愿意走更多的地方,所以在某些階段你布局的能力超過品牌的能力。那么類似的同行有一些做的非常好的,比如說做食品的,如果門店布局能把消費(fèi)者攔在家門口的話,這個(gè)項(xiàng)目是很容易成功的。其實(shí)看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用這種方式,消費(fèi)者通過布局把消費(fèi)者攔在家門附近,攔在便利店外,其實(shí)他就成功了。其實(shí)好的連鎖企業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)是相互成就的。最初是商業(yè)地產(chǎn)成就好的企業(yè),現(xiàn)在基本上到了連鎖企業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)相互連鎖相互成就的階段。但是對(duì)于我們小型連鎖企業(yè)來說,可能比較累一些。 像我們這樣的企業(yè)品牌比較新、影響力比較小、占地面積不大,使得國(guó)內(nèi)的小型零售企業(yè)在擴(kuò)張的時(shí)候感到非常吃力,有的時(shí)候因?yàn)閿U(kuò)張的吃力導(dǎo)致被擊跨。在這個(gè)過程中我們規(guī)劃地產(chǎn),規(guī)劃我們找店能力,找店隊(duì)伍有時(shí)候是非常重要的。 我們面臨的困難主要體現(xiàn)在:在有價(jià)值的商業(yè)地產(chǎn)中不具備競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),即使艱難的進(jìn)駐,也會(huì)付出很多的代價(jià);第二,個(gè)體商鋪老板不規(guī)范,比如說市政拆遷、不規(guī)范漲價(jià)、租期不穩(wěn)定,這些問題對(duì)我們來說是非常困難的。其實(shí)有一些門店已經(jīng)到了轉(zhuǎn)手轉(zhuǎn)了三四道,二房東、三房東、四房東的過程,這是比較麻煩的,F(xiàn)在每年房租變動(dòng)比較厲害,所以住宿房不愿意提供長(zhǎng)時(shí)間的租期,基本上簽一年,所以在這方面有比較大的壓力。 其實(shí)在地盤的爭(zhēng)奪游戲當(dāng)中有很多好的企業(yè),比如說像久久丫、來伊份,我知道在找店的過程中,原來是不能夠通過中介去找的,但是現(xiàn)在可以通過中介找。我們培養(yǎng)一種能力,不培養(yǎng)的話就會(huì)減少自己的能力。我們最初進(jìn)入大賣場(chǎng),占據(jù)這樣的地方,目前的話自己加強(qiáng)能力,同時(shí)跟其他人合作,比如說跟聯(lián)華合作。 對(duì)于企業(yè)自身來說,就精確的市場(chǎng)定位和不間斷的品牌建設(shè)。因?yàn)檎麄(gè)趨勢(shì)是舊城改造,老形式的店鋪越來越小,新形式的店鋪越來越多。那么我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)自身,不僅從形象上面而且從品牌建設(shè)上,對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)對(duì)自己的生意模式進(jìn)行升級(jí)和轉(zhuǎn)型,來適應(yīng)這樣一種變化。如果你適應(yīng)了這樣的變化,你就能夠在這個(gè)過程中處于勝利的階段。 實(shí)際上,我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)過程中能夠勝利的原因就是初級(jí)我們堅(jiān)決不加盟,我們現(xiàn)在的幾百家店中,加盟的店數(shù)占到很少的數(shù)量。實(shí)際上在初級(jí)發(fā)展市場(chǎng),不加盟是殺手锏,不加盟可以壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是在后期的話到了一定規(guī)模的時(shí)候你往往要通過加盟來提高發(fā)展的速度,同時(shí)來擴(kuò)大自己的規(guī)模。但是真正的加盟是一個(gè)雙刃劍,會(huì)產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于我們來說在五年發(fā)展下來準(zhǔn)備在這個(gè)階段放松對(duì)于加盟的限制,原來我們基本上不加盟,所有的店都是自己開的。 小型連鎖品牌聯(lián)手出擊,不互相沖突而互相匹配,不斷提升品牌的形象,吸引優(yōu)勢(shì)品牌的加盟。小型連鎖企業(yè)大量的市場(chǎng)需求必將引起相關(guān)產(chǎn)業(yè)的連鎖反應(yīng)。小型連鎖企業(yè)大量的市場(chǎng)需求還可能引發(fā)新的商圈形態(tài),最終能夠留下的企業(yè)一定會(huì)成為商業(yè)地產(chǎn)的新寵。謝謝大家。
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