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這些“傻”招 讓餐廳客流天天爆滿

時(shí)間:2018-09-28來(lái)源:紅餐 作者:小紅

  餐廳的生意好不好主要看四點(diǎn):客流量、進(jìn)店率、體驗(yàn)率與回頭率。而在如今的餐飲業(yè)大混戰(zhàn)中,如果你的餐廳沒有一兩個(gè)讓消費(fèi)者眼前一亮的點(diǎn),也很難讓顧客認(rèn)得你,更別說(shuō)客流量與回頭率了。


  因此,現(xiàn)在的餐廳除了要賣美食,還用上了各種“傻”招,例如“好到變態(tài)”的服務(wù)、可以發(fā)朋友圈裝逼的環(huán)境、狂拽酷炫的高科技、名人IP、全國(guó)首家xx主題等。


  今天,為大家介紹一些創(chuàng)新又帶點(diǎn)“奇葩”的餐廳,看看它們?yōu)楹文軌蛟健肮帧痹郊t。


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就餐限制多


  “太二”酸菜魚,店如其名,很二。設(shè)立任性的“趕客”條款、自認(rèn)“酸菜比魚好吃”、放客人鴿子只因要全家旅游一天……然而,從開業(yè)以來(lái),雖然天天被罵卻天天排隊(duì)。

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  狠招一:“趕客”條款,讓你體驗(yàn)更好


  在“太二”酸菜魚,有“五不接待”,即:1、吃飯只顧著玩手機(jī)的;2、同行超過(guò)四個(gè)人進(jìn)店的;3、說(shuō)我們家魚不好吃的;5、微信紅包只搶不發(fā)的;5、脾氣比店長(zhǎng)還要拽的。此五類客人,通通不接待。


  不過(guò),這“五不接待”都是有考慮的,如只接待4人以下的顧客是因?yàn)樗鼈冇X得,4人相聚從燈光、用餐到與店小二互動(dòng)都能有最佳的體驗(yàn),因此才有這樣一條“硬性規(guī)則”。


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  狠招二:限制數(shù)量,讓你明天請(qǐng)?jiān)?/span>


  此外,讓顧客“憤憤不滿”的還有,店里每天只賣100條魚,中午50條,晚上50條,賣完止客。


  據(jù)了解,這樣做也是為了保證出品品質(zhì)。由于每天供應(yīng)的達(dá)標(biāo)好魚數(shù)量有限,加上自家腌制的老壇酸菜每天也只夠做一百條魚的量,所以店里寧愿不營(yíng)業(yè)、不接客!


  說(shuō)到底,這些“趕客”條款,也是為了給顧客更好的出品與體驗(yàn),但是用了不一樣的表達(dá)方式,打破了“顧客就是上帝”的原則,抓住了消費(fèi)者的逆反心理,讓消費(fèi)者感受到新鮮感。但這里要注意度的把握,不然消費(fèi)者真的可能一氣之下不再來(lái)哦。


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餐費(fèi)隨意給


  重慶有這樣的一家餐館,該店以經(jīng)營(yíng)新派江湖菜為主,店面分上下兩層、約400平方米,可容200多人同時(shí)用餐。在開業(yè)之初,這家店推出了一個(gè)舉措:餐費(fèi)隨意給,這家店一下子就火了。



  結(jié)果呢?前來(lái)結(jié)賬的10名顧客中,就有3位按點(diǎn)菜單上標(biāo)明的價(jià)格結(jié)賬,其余的則為自己的餐費(fèi)“打折”。有的搞明白了優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則后,會(huì)笑著從已準(zhǔn)備好的鈔票中抽回一兩張,有的會(huì)選擇去掉零頭。有個(gè)三口之家在結(jié)賬時(shí),他們實(shí)際消費(fèi)192元,男士給了200元,并要求收銀員不找補(bǔ)了。


  餐費(fèi)“隨意給”的經(jīng)營(yíng)方式,看似很吃虧,因?yàn)橛行┤丝赡苤唤o很少,有些人甚至不給,這樣下去餐館豈不是要賠本?但是餐廳老板說(shuō),辦這個(gè)活動(dòng)是為了賺人氣和顧客對(duì)他的信賴。事實(shí)上呢,絕大多數(shù)的顧客都是有“良心”的,餐廳卻因這個(gè)活動(dòng),開業(yè)就爆紅。


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要吃飯,先買票


  芝加哥的Next Restaurant推出了一個(gè)非常吸引人眼球的概念:吃飯要先買票!


  從2011年開業(yè)以來(lái),大概4年的時(shí)間,這個(gè)餐廳已經(jīng)接待了2萬(wàn)多客人,回頭客還非常多,可以說(shuō)是越做越火。


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  狠招一:買票進(jìn)門,分日票、季票、年票


  餐廳每年會(huì)提供四份菜單并出售座位票,所有前來(lái)用餐的客人都要像看電影一樣,提前選好時(shí)間根據(jù)人數(shù)購(gòu)票,到預(yù)定時(shí)間可以直接入場(chǎng),并根據(jù)當(dāng)天的菜單上菜。


  另外,餐廳還像NBA球場(chǎng)一樣,提供季度票,客人只要一次付費(fèi)后,可以在一季度的預(yù)定時(shí)間里進(jìn)入餐廳用餐。因?yàn)樗鼈儠?huì)根據(jù)不同的季節(jié)調(diào)整菜單,所以它們還推出了年票,而且年票賣得還特別好。


  門票包含了用餐費(fèi)和服務(wù)費(fèi),價(jià)格根據(jù)不同的座位與就餐時(shí)間段也有所不同。由于采用這種相對(duì)高價(jià)的售票模式,因此餐館用三星級(jí)的價(jià)格提供四星級(jí)的食物與服務(wù)。


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  狠招二:收費(fèi)提高,成本降低


  Next restaurant這個(gè)創(chuàng)新不但能夠提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),還可以大大降低餐館成本。由于是提前預(yù)定的菜式,更便于集中采購(gòu)和供應(yīng)商砍價(jià)。此外,因?yàn)椴挥靡蕾嚥蛷d位置的人流,所以可以選址在租金便宜的地方。


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  狠招三:門票轉(zhuǎn)讓,另類宣傳


  還有一點(diǎn)值得玩味的是,網(wǎng)站上的門票都是可以轉(zhuǎn)讓,當(dāng)顧客把門票轉(zhuǎn)讓或當(dāng)禮物送給其他人的時(shí)候,能夠讓更多的人知道它們,也算是一種另類的宣傳方式。


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吃飯也能脫單


  一直以來(lái),很多人都不喜歡獨(dú)自一人走進(jìn)餐廳吃飯,因?yàn)椴蛷d里不是成雙成對(duì)的情侶,就是成群結(jié)伴相約用餐的家人朋友。


  韓國(guó)的一家餐廳,恰恰利用顧客的這種心理,專門設(shè)計(jì)了一家只能是單身人士才可以進(jìn)去用餐的餐廳,讓這個(gè)戳中大多數(shù)單身人士“痛點(diǎn)”的餐廳也在一時(shí)間火了一把。




  但是,如果你以為只有這樣就too young too simple了。在里面除了能夠享受一人的美食時(shí)間之外,餐廳內(nèi)還設(shè)置了“現(xiàn)場(chǎng)相親”功能,為兩個(gè)陌生的單身狗制造一次簡(jiǎn)單粗暴的浪漫邂逅。當(dāng)然,你可以選擇 yes or no。


  要知道現(xiàn)在單身狗的數(shù)量不斷地增加,“單身經(jīng)濟(jì)”也越來(lái)越強(qiáng)勁。如此直戳痛點(diǎn)與興奮點(diǎn)的餐廳,讓人怎么能忍得住不去體驗(yàn)一下呢?!


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盲人服務(wù)員


  感官體驗(yàn)是體驗(yàn)的第一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)消費(fèi)者有著巨大的影響。隨著消費(fèi)者需求的個(gè)性化與多元化,他們?cè)诰筒蜁r(shí)會(huì)更注重在餐飲空間里所獲得的用餐體驗(yàn)和精神享受。因此,為消費(fèi)者創(chuàng)造前所未有的就餐空間,讓他們帶來(lái)享受與快感成為了餐廳吸客的招數(shù)之一。


  話說(shuō),在倫敦有一家畫風(fēng)很特別的餐廳,客人要在黑暗中用餐,而餐廳的服務(wù)員也全是盲人,F(xiàn)在,該餐廳在法國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、南非等地都開設(shè)了分店。


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  狠招一:盲人服務(wù),“失明”體驗(yàn)引共鳴


  就跟其他的一些黑暗餐廳一樣,整個(gè)餐廳的餐環(huán)境要一片漆黑。 就餐的過(guò)程中,客人就經(jīng)歷了一次短暫的“失明”體驗(yàn),這樣的做法引發(fā)了普通人對(duì)于盲人群體的關(guān)注。


  每一組客人都會(huì)被分配一個(gè)盲人服務(wù)員,他/她會(huì)帶著你走進(jìn)一片黑暗之中,幾乎是伸手不見五指那種黑。


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  狠招二:菜品限制造驚喜


  餐廳的菜系很特別,只有四種選擇:魚和海鮮類、肉類、素食類、奇葩類。你就只能選種類,剩下的就交給他們?nèi)?zhǔn)備,所以你不到最后不會(huì)知道上來(lái)的是什么,有一種神秘和驚喜的感覺。




  至于餐廳的食物很多人也給了好評(píng),你只能靠聞和品嘗,一些人甚至一直到吃完問(wèn)了服務(wù)員才知道自己吃的是啥。


原標(biāo)題:這些“傻”招,讓餐廳客流天天爆滿! / 編輯:烙華
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