消化了摩拜單車后,美團又打起了共享充電寶的主意。
企查查數據顯示,美團在4月底,就已經申請注冊充電寶商標。近日,不少商家表示,自己接到了美團推介共享充電寶的電話,并且充電寶將和平臺點擊量掛鉤,影響店鋪排名。
美團突然殺入共享充電寶市場,其實與前一陣“漲傭金事件”有關。漲傭金遭到各地商家及餐飲協會抵制后,美團只能把鐮刀伸向新市場。這些動作都影射出美團的盈利困局。
2019年美團外賣市場份額已超過60%,付給399萬騎手大軍的勞務費水漲船高,逼近450億元,占傭金總收入的68%。與日俱增的成本壓力和疫情影響,迫使美團急切尋找新的利潤空間。
從充電寶市場割下一塊肥肉(專家估算該業(yè)務3億左右)并不能喂飽美團,那下一個被盯上的獵物又會是誰?只是為了撈一筆快錢嗎,單車、充電寶等消費場景背后,美團真正想打通的入口在哪里?
01
美團“餓了”
美團一直處于饑餓焦慮狀態(tài)。2019年美團剛摘掉十年的”虧王“帽子,自由現金流還透支了35億元,疫情就來了。這將減少它一季度在外賣、酒旅業(yè)務上的盈利,影響與對手餓了么的競爭。
2019Q4美團用戶數為4.5億,活躍商家數為620萬,相比2018Q4規(guī)模有所增長,但同期增速分別降低了17%和25%。雙邊交易市場的訂單增速下滑,意味著末端的騎手分到的單會越來越少,創(chuàng)造的利潤將更難覆蓋運營成本。
介入共享充電寶市場,有行業(yè)人士分析:由于消費場景接近,美團憑借現成商家資源設置服務點位,以較少的投入就能對原有玩家實現降維打擊。
目前,街電、小電、來電、怪獸充電四家企業(yè)占據了85%的共享充電寶市場,盈利模式基本成熟。美團入場后,直接發(fā)起了價格戰(zhàn),充電前5分鐘免費,半小時1.5元;而背負回本壓力的“三電一獸”之前定價為3元/小時,高消費區(qū)域單價約10元,對消費者來說,選擇美團性價比更高。
對于商家而言,美團在店內放置共享充電寶設施,不僅能收取場地費或按比例分成,而且為食客提供了一種消費選擇,吸引消費者進店。
從美團角度看,加入充電寶服務后,一方面增強平臺與商家的合作粘性,促進線下場景活躍;另一方面,充電需求將提升平臺使用頻次,能以低成本獲取新用戶,并為商家創(chuàng)造更多服務訂單。
美團進入共享充電寶領域后,餓了么或許也會跟進,市場競爭將進一步加劇。不過反過來看,同城上萬商家用戶的擴充,也會為共享經濟注入新活力,在充電分成的單一盈利模式外,催生更多可能。
02
充電一步之遙:充會員
作為即時消費的典型,美團外賣、到店業(yè)務承載著巨額流量。共享單車、充電寶增加了平臺使用頻次和時長,也將為流量變現提供新場景。
隨著單車、充電寶等生活服務持續(xù)完善,會員權益逐漸擴大,將吸引新用戶為平臺付費,而不僅僅是為了外賣或商品。2019年美團外賣會員就對營收帶來了積極效應,這也將進一步提高用戶忠誠度和復購率。
如何讓用戶從充電變成充會員呢?除了推出紅包優(yōu)惠券,共享經濟的分時租賃模式還能培養(yǎng)用戶的付費習慣。
ofo小黃車之后,押金模式受到用戶質疑,包月會員形式成為主流,美團整體業(yè)務背書下,基于單車或充電交易雙方的“歸還”行為,將一點點聚合線下用戶信息、消費數據,建立起美團的征信體系。
從單車、充電寶等優(yōu)質的場景觸達用戶痛點,既降低了會員門檻,便于實現用戶自傳播,也能在不影響主業(yè)的情況下,和其他平臺置換流量資源,提升留存率。
隨著業(yè)務體量增長,2019年美團GMV約6800億,在4.5億用戶的下單、支付、點評交易閉環(huán)中,會員及其背后的征信體系價值將復利無數倍。
事實上,美團的對手已經不再只是餓了么,接連上線“美團買單、信用分”以及推出聯名信用卡,足以表明它已經盯住了利潤更高且更廣闊的消費金融領域。做大會員數量和粘性是未來勝出的第一步。
03
充電寶之后,下一個是?
美團擴張到共享充電寶市場后,更讓消費者對它的“無所不能”感到好奇。但實際上,美團近幾年押注的外賣、網約車、單車、買菜及充電寶,甚至B端業(yè)務上的多次并購,都在沿著衣食住行生活消費場景的主線前進。
這些業(yè)務之間不是分割的,而是在線下場景相互串聯。共同點是:消費群體重合,以一二線城市的20~35歲用戶為主;市場基本成熟,用補貼做用戶消費遷移立竿見影;有大量中小商家或服務商,適合在現有商戶群中滲透。
在構建出本地服務體系,并實現盈利后,美團業(yè)務的核心圍繞“租賃、配送、抽傭”服務形態(tài)不斷延展,把后端供應鏈、平臺和終端門店能力連接在一起。
若美團充電寶實現盈利,它或許會在高頻小型產品等相關消費領域繼續(xù)布局,而會員內容服務上也將呈現多元組合。
另外,流量紅利雖接近尾聲,但是產業(yè)鏈“馬太效應”急劇放大,就像阿里零售、騰訊社交、京東物流一樣,頭部玩家吃掉更多蛋糕。這或許能讓饑餓的美團獲得安慰,并為下一次重大戰(zhàn)略押注爭取空間。
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