你會(huì)花30元買個(gè)小紙盒嗎？

　　最近，繼抓娃娃機(jī)和口紅機(jī)之后，一種專門售貨“福袋”的福袋機(jī)在各大商場中悄然走紅。

　　這種“幸運(yùn)盒子機(jī)”以可能會(huì)中單反相機(jī)、iPhoneX手機(jī)、拍立得等大獎(jiǎng)吸引了大批客流。正是因?yàn)楦４鼛Ыo人們無限的“神秘感”和“期待性”，引起了人們的好奇心，而備受喜愛。

　　事實(shí)上，追溯歷史，這種“福袋銷售方法”正是起源于我們的鄰國——日本。

　　“福袋”=“福”+“袋”，意思是裝滿幸運(yùn)和福氣的袋子，對于商家則是一年伊始的開門大吉，對消費(fèi)者則是一種驚喜的好彩頭。

　　BUYMA推出的2019年福袋：LUCKY BAG

　　一、賭徒信條：人們總覺得自己是幸運(yùn)的那一個(gè)

　　福袋源于日本江戶時(shí)代，當(dāng)時(shí)著名日本橋越後屋吳服店（也就是后來的三越百貨商店）以及大丸吳服店（也就是后來的大丸百貨商店），在新年開業(yè)之際將前年銷售剩余的碎布片裝袋進(jìn)行便宜銷售，從而得到了諸多客戶的好評，被稱之為“惠比壽袋”（后來成為了“福袋”）。

　　1970年代起，日本的福袋商戰(zhàn)日益激烈，各大百貨商店都在競相推出自己的福袋。

　　各家店鋪都像上圖這樣，一開店就迎來了來自各地通宵排隊(duì)的顧客們，搶購福袋。商場的主打福袋則1分鐘幾乎全部被搶購一空。

　　雖然福袋是一種變相賭博，有的顧客會(huì)因?yàn)閾屬彽母４�里裝著稱心如意的商品而滿意而歸；也會(huì)有因?yàn)闆]有自己需要的商品而沮喪失望，但仍然阻止不了人們對獲取神秘禮物的熱情。

　　人們對福袋的執(zhí)念其實(shí)與賽馬、買彩票類似，都是一種金錢的博弈——消費(fèi)者購買的正是福袋所蘊(yùn)含的“不確定性”或者說是幸運(yùn)的概率。

　　人類一方面夸大倒霉的概率，所以選擇買保險(xiǎn)；另一方面又夸大幸運(yùn)的概率，抱著投機(jī)的心理冒險(xiǎn)賭博，這就是保險(xiǎn)業(yè)與博彩業(yè)背后的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)。

　　學(xué)者孫惟微在《賭客信條》中解釋了人們對于小概率事件的迷戀——福袋心理學(xué)也相同：人們總覺得自己是幸運(yùn)的那一個(gè)。

　　根據(jù)東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)的報(bào)告，福袋的三個(gè)關(guān)鍵詞是：低于原價(jià)的打包售價(jià)，最低也得是7-8折；可能出現(xiàn)的高價(jià)商品以及刺激感。

　　福袋的購買，可以被視為買了兩種東西，一種是貨品，另一種是快樂。

　　有的時(shí)候，消費(fèi)者更愿意選擇相信自己能得到的東西再差也不會(huì)低于福袋售價(jià)，更傾向于相信自己有能力抽到心儀的商品，這就是福袋帶來的“功利購買性”；同時(shí)又對這種不確定性欲罷不能，則是背后的“快樂購買性”部分。

　　原本是吳服店發(fā)起的清倉活動(dòng)，如今演變成了各家商鋪的年初剁手節(jié)了。

　　而為了拿到年初初賣的好彩頭，各家店鋪紛紛想盡各種辦法，來吸引更多的顧客。

　　二、SHIBUYA109，“福袋商品交換處”

　　歷年福袋熱點(diǎn)都不會(huì)缺席的SHIBUYA109，每年都會(huì)為通宵排隊(duì)黨們提前半個(gè)小時(shí)打開友誼之門。

　　從2009年開始，賣場僅為10220㎡的SHIBUYA109，連續(xù)5年“初賣”銷售額突破4億日元，成為了傳奇。

　　近幾年由于市場萎縮，各商家的銷售額不斷的下滑。

　　2018年1月2日初賣一天SHIBUYA109迎來了約54000人，開門之際已有約2000人從各地趕來通宵達(dá)旦等候開業(yè)，一日銷售額為2.5億日元。

　　更貼心的是，為了讓所有顧客都稱心如意，他們特意設(shè)置了“福袋商品交換處”。

　　在這里可以和其他顧客交換福袋里的商品，以此撫平那些對自己所買福袋里的商品不喜歡而沮喪的心情。

　　2018年是最早7點(diǎn)半就開始開門迎接各方來客，8點(diǎn)半“福袋交換處”已經(jīng)人山人海了。

　　而店員也在將交換的剩余物件進(jìn)行宣傳著，需要交換的年輕人們也在互相比拼著，到處是熙熙攘攘熱鬧非凡。

　　三、新型體驗(yàn)消費(fèi)觀念下的福袋變革

　　在業(yè)界整體低迷的情況下，百貨商店以及各家店鋪都加緊了改革的步伐。

　　消費(fèi)理念也隨著原先豐富的物質(zhì)的泡沫經(jīng)濟(jì)的崩潰，而不得不進(jìn)行變更。為了提高顧客的滿意度，不僅僅要滿足顧客的物質(zhì)需求，更是提升其經(jīng)驗(yàn)消費(fèi)以及體驗(yàn)消費(fèi)中所獲得的附加價(jià)值。

　　為了吸引更多的顧客，出現(xiàn)了新型的消費(fèi)理念——以生活為據(jù)點(diǎn)的人本消費(fèi)理念。

　　這種新型的消費(fèi)理念特征是：

　　■非再現(xiàn)性/限定性：除了此時(shí)此地，無法享受到相同的體驗(yàn)。

　　■參加性：不僅僅是作為旁觀者消費(fèi)，而是積極的參與到其中。

　　■貢獻(xiàn)性：能夠?qū)嶋H感受到其成果。

　　而福袋文化也在緊跟著消費(fèi)理念的變換的步伐。

　　1、物質(zhì)+體驗(yàn)的組合福袋

　　2013年諸多商場銷售的福袋，圍繞主題則是以2012年獲得日本流行語“街控”和“偶遇”。將不同的品牌，甚至不同百貨商店的時(shí)尚都裝入福袋，帶給顧客們一些與眾不同的物質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

　　 -多家百貨商店聯(lián)盟

　　將搭配組合的“街控”時(shí)尚通過福袋帶給顧客，徹底貫徹“街控”。這種頂尖的時(shí)尚領(lǐng)軍者相互攜手一起打造時(shí)尚，將物質(zhì)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)融合得淋漓盡致。

　　-日本橋體驗(yàn)型福袋

　　日本橋則以“家庭愉快體驗(yàn)”為主題，有體驗(yàn)火車親子車長；還有高島屋所出的種地娛樂體驗(yàn)性活動(dòng)。

　　從中可以看出在物質(zhì)型消費(fèi)基礎(chǔ)上，增添了很多體驗(yàn)型消費(fèi)。成為了當(dāng)時(shí)一個(gè)轟動(dòng)性新聞。從這一刻開始，讓人們初步認(rèn)識(shí)了體驗(yàn)型消費(fèi)。

　　2、2017年的經(jīng)典體驗(yàn)消費(fèi)的福袋

　　2017年開始福袋改變了原先的清倉的初衷，而更多的體驗(yàn)讓顧客更加忠實(shí)于店鋪。三大百貨商店：三越日本橋店、三越銀座店、伊勢丹新宿本店則強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，一同著手創(chuàng)造了“夢、希望、感動(dòng)正月”為主題的2017年體驗(yàn)性福袋活動(dòng)。

　　-三越日本橋文化體驗(yàn)福袋

　　三越日本橋打出了體驗(yàn)日本文化的“男人會(huì)~風(fēng)流男兒到江戶一流~”主題的福袋（僅出售3人）。可以選擇一套三越的和服，可以攜帶一名同伴，一同去三越日本老鋪在享受美食的同時(shí)賞樂游玩，可親身體驗(yàn)日本江戶時(shí)期傳統(tǒng)生活。

　　-高島屋打出了“食、住、玩”福袋

　　高島屋則打出了游玩東京的體驗(yàn)福袋。這是有包含日本傳統(tǒng)高級酒店住宿，日本橋老鋪散游，欣賞日本橋高島屋日本江戶時(shí)代傳統(tǒng)文化——落語，夜賞東京灣并在夜游游船上就餐的東京江戶時(shí)代日本橋散游等體驗(yàn)活動(dòng)的福袋。

　　還有世界10大連鎖店的鼎泰豐店總廚師長解說并帶著品嘗8個(gè)經(jīng)典菜肴的福袋。

　　還有可以享受男耕女織的田園生活，在琦玉縣制定房屋的福袋。

　　除上述外，包含著衣食住行共有8個(gè)可以說是“年初夢想之袋”的福袋。就在這里只有你想不到的，沒有你想到而沒有的。

　　-三越伊勢丹“AI”福袋

　　而三越伊勢丹新宿店則本著將日本傳統(tǒng)歌舞伎文化發(fā)揚(yáng)光大的信念，打出了AI（人工智能），出售歌舞伎人工智能機(jī)器人的福袋。

　　讓人們初次認(rèn)識(shí)到，可以在衣食住行中獲得無限快樂，也可以體驗(yàn)新的科技，體驗(yàn)消費(fèi)的新型福袋文化。

　　3、平成最后的福袋

　　目前在位的日本天皇即將于2019年4月退位，5月份皇太子將會(huì)登基，之后改掉現(xiàn)在的年號“平成”。所以，2019年的福袋，將是為期30年之久的平成年間，最后的福袋。

　　而各大百貨商店絕對不會(huì)放過這個(gè)時(shí)機(jī)，以回顧平成30年為主旨的“最后的平成”，每個(gè)福袋中都裝了滿滿的各種回憶。除了豐富多彩的別致的“衣、食、飾”的物質(zhì)福袋，更有著以人本為中心，更接近于生活的特別的體驗(yàn)的服務(wù)體驗(yàn)性人本消費(fèi)。

　　-西武池袋本店，“愛”主題

　　在這個(gè)“AI愛”的主題之中，準(zhǔn)備了包括著“平成甜點(diǎn)自助”在內(nèi)的；更有著平成期間孩子們的記憶玩具的福袋；金豬、銀豬的福袋；裝著一年的鞋的福袋等多達(dá)1500多種福袋。給人們了足足的滿足感。

　　■平成甜點(diǎn)自助福袋：平成話題的15種甜點(diǎn)西餐廳90分鐘自助餐，價(jià)格僅為有著紀(jì)念意義的2019日元

　　■平成年間玩具福袋：包攬了平成30年間的所有玩具

　　■平成鞋福袋

　　■純金豬、純銀豬福袋

　　-高島屋百貨商店，“夢”主題

　　高島屋向來是注重個(gè)人的體驗(yàn)性消費(fèi)，今年更是將焦點(diǎn)聚集在了日本橋店的S.C.改革。與市場地域的需求向結(jié)合，提升了顧客滿意度。而明年，更是作為一個(gè)新的起點(diǎn)，將自己的夢想放到福袋中，希望得到一個(gè)年初的好彩頭。

　　高達(dá)3100萬元的世界上獨(dú)一無二，備受矚目的金色橄欖球的福袋；還有在世界上都值得夸耀的“本田噴氣式私人飛機(jī)”從日本飛致美國、住高星級酒店、有專車接送、還在星級餐廳享用美味佳肴的滿滿奢侈體驗(yàn)的福袋；“人生百年，無睡眠負(fù)債”的快眠的福袋。

　　■環(huán)游福袋：本田噴氣式私人飛機(jī)

　　■金橄欖球福袋

　　■無負(fù)債睡眠福袋

　　 -奢侈聞名的日本橋三越百貨商店

　　 作為日本百貨商店的王者，以“夢想”“憧憬”為主題，向來以物質(zhì)奢侈為主線路的日本橋三越百貨商店。

　　今年的福袋更是沒有最奢侈，只有更奢侈。史上最高價(jià)1億2千多萬的“K24碗、釜”的福袋；6480萬日元的150平米的新的小別墅福袋。

　　■K24碗福袋

　　■和服福袋

　　在這個(gè)眼花繚亂的，戰(zhàn)火紛飛的年初福袋商戰(zhàn)之中，各大商場紛紛兵出奇招，吸引大家的眼球。每次都能看到雖然不知道包里的東西，但仍然大包小包滿載而歸的帶著滿意的笑容的顧客。

　　四、美國福袋購物網(wǎng)站

　　無獨(dú)有偶，美國Little Black Bag網(wǎng)站，參考日本福袋文化，向顧客們賣著這種看不到的未知“驚喜”。給了網(wǎng)購剁手黨們一個(gè)感受搶購“福袋”的喜悅感和成就感的機(jī)會(huì)。

　　首先，網(wǎng)站會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查等手段，了解用戶在款式風(fēng)格方面的偏好；而后，網(wǎng)站會(huì)為用戶提供一個(gè)虛擬袋子，當(dāng)中裝有3件時(shí)尚商品，一件可見，其余兩件保密。如果不喜歡，可以同其他網(wǎng)站用戶交換這些商品。

　　免費(fèi)注冊之后，就可以開始對于自己喜好的問卷調(diào)查。　　

　　第一步，購物：折扣高達(dá)70%！�。�

　　第二步，交換：與其他顧客可以交換自己不喜歡的商品。

　　第三步，運(yùn)送。

　　這就是美國的一個(gè)集購買、分享、交易為一體的網(wǎng)站，給大家驚喜同時(shí)還給了購物的滿足與一個(gè)交流的平臺(tái)。

　　商戰(zhàn)的形式革新需要抓緊顧客的心里需求，更需要隨著消費(fèi)觀念而進(jìn)行及時(shí)的變遷，從而便可以牢牢的抓住顧客的心。