今年年初，一場(chǎng)突如其來、態(tài)勢(shì)兇猛的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，為本應(yīng)是銷售旺季的春節(jié)假期按下了“暫停鍵”，以百貨和購(gòu)物中心為代表的零售業(yè)遭受了較大的沖擊。近期，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)發(fā)布《購(gòu)物中心行業(yè)抗擊疫情專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》指出，2020年春節(jié)期間，幾乎所有購(gòu)物中心的客流和銷售額都在大幅度下滑。
    面對(duì)嚴(yán)峻的營(yíng)收壓力，不少購(gòu)物中心迅速啟動(dòng)危機(jī)管理，聯(lián)手商戶推出線上購(gòu)物、外賣到家、啟動(dòng)打折和贈(zèng)送積分等策略，更有企業(yè)員工主動(dòng)提出減薪，愿與公司共同進(jìn)退、共渡難關(guān)。 

     開啟“云逛街”模式

     近日，廣州保利廣場(chǎng)、百信廣場(chǎng)、萬菱匯、麗影廣場(chǎng)、雄峰城、嘉洲廣場(chǎng)等多個(gè)購(gòu)物中心在官微宣布開啟線上購(gòu)物通道，在減少顧客接觸的前提下，鼓勵(lì)顧客通過線上進(jìn)行選購(gòu)心儀物品，通過掃描二維碼下單，直接快遞到家，消費(fèi)者在家就能輕松實(shí)現(xiàn)“云逛街”。

廣州保利廣場(chǎng)

麗影廣場(chǎng)

百信廣場(chǎng)

雄峰城

萬菱匯

嘉洲廣場(chǎng)

    與線下相比，線上購(gòu)物通道同樣享有最新折扣、新品上市和限時(shí)秒殺等多重優(yōu)惠，六町目、速品YINER、DAZZLE等服飾零售品牌也充分利用微信客服號(hào)、朋友圈、抖音直播等渠道進(jìn)行銷售，讓消費(fèi)者買得放心，宅享新生活。

六町目

    由于臨近2月14日的情人節(jié)，天匯廣場(chǎng)IGC還特別推出線上訂購(gòu)“閃耀幸福好禮”，讓有情人甜蜜表達(dá)相思與愛意。

天匯IGC

    美食外賣到家

    為了減少堂食用餐可能帶來的客流聚集，廣州保利廣場(chǎng)開展主題為“美食外賣到家”的活動(dòng)，聯(lián)合商戶尋找有力的KOL代言，大V背書并尋找本地的媒體微信公眾大號(hào)幫助商戶免費(fèi)宣傳推廣，配合商戶降低庫存，減少損失。

廣州保利廣場(chǎng)

    即日起至2月16日，廣州太古匯聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)各餐飲商家，精選多款特色餐品推出“暖心關(guān)懷外賣餐單”。

太古匯

    為鼓勵(lì)消費(fèi)者訂購(gòu)?fù)赓u，天環(huán)廣場(chǎng)還推出會(huì)員雙倍積分，訂購(gòu)超過3次即可領(lǐng)取精美禮物的優(yōu)惠；麗影廣場(chǎng)近20家餐飲品牌提供外賣直達(dá)的暖心服務(wù)；凱德廣場(chǎng)•云尚更推出33家餐飲商戶外賣在線，奶茶禮券隨單送。

天環(huán)

    超市保證日常供應(yīng)
    在當(dāng)前全國(guó)共同抗擊疫情的形勢(shì)下，不少保障市民生活的超市仍然在正常營(yíng)業(yè)，確保各門店能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者提供平價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品。

    據(jù)悉，盒馬、永旺、美思佰樂、華潤(rùn)萬家、卜蜂蓮花、家樂福、沃爾瑪多個(gè)超市當(dāng)前正積極做好物資調(diào)配與商品供應(yīng)保障，特別是糧油、生鮮、禽蛋、肉類等商品供應(yīng)充足，價(jià)格平穩(wěn)，可滿足日常消費(fèi)需求。

盒馬

    教育業(yè)態(tài)忙線上拓展

    受此次疫情影響，不少在購(gòu)物中心深受歡迎的教育品牌也紛紛拓展線上業(yè)務(wù)。疫情期間，美吉姆提供英文兒歌課、親子互動(dòng)課、手偶故事課三套在線課程、書兜會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取47節(jié)英語啟蒙兒歌、30節(jié)繪本故事集錦、小馬快跑贈(zèng)送10萬份免費(fèi)線上早教課、華爾街英語面向全國(guó)發(fā)放免費(fèi)在線學(xué)習(xí)賬號(hào)……豐富的線上課程充分滿足不同人群的學(xué)習(xí)需求。

華爾街英語

    商場(chǎng)員工自愿減薪

    疫情之下，為緩解商戶壓力，不少商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商等與商家們共克時(shí)艱，宣布為商業(yè)中心租戶減免租金，給不少因疫情而減少收入的商家送去一絲溫暖。日前，位于佛山南海的嘉洲廣場(chǎng)宣布再度調(diào)整租金減免措施：2020年2月的租金減免50%，余下的50%租金延緩到2020年4月和5月平均收取。

    面對(duì)疫情對(duì)企業(yè)的影響，2月6日，嘉洲廣場(chǎng)管理人員主動(dòng)提出：2月期間，全體高層管理人員減薪50%，主管減薪30%，辦公室人員減薪20%，希望通過減薪，和企業(yè)一起共渡難關(guān)。（文/吳婕秋）