從2020年1月29日暫停辦理香港旅游簽注開(kāi)始，至本月29日，香港封關(guān)即將邁入第20個(gè)月。Hot商業(yè)從近日九龍倉(cāng)、太古、恒隆、嘉里建設(shè)等香港知名商業(yè)地產(chǎn)公司披露的信息來(lái)看，香港零售正借助本地逐漸復(fù)蘇的消費(fèi)需求，撐過(guò)難關(guān)。

　　回顧過(guò)往19個(gè)月，經(jīng)歷訪(fǎng)港客絕跡的香港高端購(gòu)物中心，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多種舉措挖掘內(nèi)需，都致力于增強(qiáng)與本地消費(fèi)者的聯(lián)系，吸引本地客擴(kuò)大消費(fèi)需求。

最壞時(shí)刻已過(guò)去

本土需求漸恢復(fù)

　　根據(jù)第一太平戴維斯研究報(bào)告顯示，受惠于零售銷(xiāo)貨額上升，香港零售市場(chǎng)氣氛在第二季持續(xù)改善。在連續(xù)下跌18個(gè)月后，優(yōu)質(zhì)街鋪及主要商場(chǎng)的租金終于回穩(wěn)，分別按季升0.3%及1.2%。強(qiáng)勁的本地需求還帶動(dòng)非核心區(qū)商場(chǎng)租金上升了3.7%。

　　這份報(bào)告也同時(shí)指出，零售租賃市場(chǎng)的主要推動(dòng)力來(lái)自于本土需求強(qiáng)相關(guān)的領(lǐng)域，如餐飲、雜貨、運(yùn)動(dòng)商店等等。

　　8月12日，太古地產(chǎn)公布的年中業(yè)績(jī)顯示，2021年上半年太古廣場(chǎng)、太古城中心及東薈城名店倉(cāng)的零售銷(xiāo)售額分別上升36%、5%和18%。

　　在太古地產(chǎn)對(duì)外公布信息里，也表示香港零售物業(yè)組合逐步復(fù)蘇，租用率高企，零售銷(xiāo)售額回升。

　　再來(lái)看看九龍倉(cāng)置業(yè)，2021年上半年，旗下海港城收入繼續(xù)下滑11%至22億港元，時(shí)代廣場(chǎng)上半年收入下滑11%約11億港元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)大跌36%，但整體收入跌幅收窄至8%。

◎香港海港城夜景。2018年，海港城年度銷(xiāo)售額逾港幣370億元，平均每日超過(guò)1億元，堪稱(chēng)“超級(jí)印鈔機(jī)”。

　　盡管報(bào)表沒(méi)那么好看，但在8月5日中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，九龍倉(cāng)置業(yè)董事局主席吳天海還是公開(kāi)表示：“零售商最壞時(shí)刻可能已過(guò)去�！�

　　太古地產(chǎn)主席白德利也表示：“香港非常多的零售，依賴(lài)于通關(guān)時(shí)有足夠的游客消費(fèi)與購(gòu)物，現(xiàn)在可以看到香港在零售商有一些增長(zhǎng)勢(shì)頭，但什么時(shí)候會(huì)通關(guān)，什么時(shí)候可以恢復(fù)正常，現(xiàn)在為時(shí)過(guò)早。”

五大舉措并舉忙“自救”

邁入訪(fǎng)港旅客絕跡的第20個(gè)月

　　自封關(guān)開(kāi)始，香港高端購(gòu)物中心五大措施并舉，取得了不錯(cuò)的效果。

舉措① 適當(dāng)減免租金

　　九龍倉(cāng)置業(yè)集團(tuán)

　　2020年上半年，因旗下商場(chǎng)租戶(hù)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，九龍倉(cāng)置業(yè)為商場(chǎng)租戶(hù)提供超過(guò)港幣二十億元的租金援助，大部分為基本租金。其中，2020年2月，海港城租金直接減至50%。

　　太古地產(chǎn)旗下太古廣場(chǎng)

　　太古廣場(chǎng)自2019年開(kāi)始就調(diào)整租金，2020年年初也宣布對(duì)商戶(hù)繼續(xù)減租。

舉措② 全渠道線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型

　　新世界百貨

　　2020年疫情初期，新世界百貨團(tuán)隊(duì)展開(kāi)全渠道數(shù)碼化轉(zhuǎn)型，啟動(dòng)了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)“K11 Live Shop”并進(jìn)行直播帶貨活動(dòng)，將在線(xiàn)流量轉(zhuǎn)化為商戶(hù)的銷(xiāo)售渠道。

　　同時(shí)，通過(guò)人工智能CRM+顧客管理系統(tǒng)，了解顧客過(guò)往消費(fèi)習(xí)慣及喜好，把產(chǎn)品更精準(zhǔn)地推送給他們。

舉措③ 送出消費(fèi)券助消費(fèi)

　　九龍倉(cāng)置業(yè)集團(tuán)旗下海港城及時(shí)代廣場(chǎng)

　　2020年5月，海港城及時(shí)代廣場(chǎng)于共同舉辦名為Rewarding Everyone的全港性消費(fèi)獎(jiǎng)賞計(jì)劃。兩家商場(chǎng)一共提供84萬(wàn)張消費(fèi)券，總值超過(guò)1億港元。

　　隨后，海港城和時(shí)代廣場(chǎng)又分別推出Always Rewarding和Happy Rewarding消費(fèi)獎(jiǎng)賞計(jì)劃，多期消費(fèi)券換領(lǐng)計(jì)劃及限時(shí)優(yōu)惠顯著拉動(dòng)了消費(fèi)需求。

　　太古地產(chǎn)旗下太古廣場(chǎng)

　　2021年8月和10月的周末及公眾假期，太古廣場(chǎng)推出Tap & Go「拍住賞」活動(dòng)，即日消費(fèi)金額港幣2000 元或以上 ，可獲得港幣100元購(gòu)物禮券+ 港幣130元太古廣場(chǎng)MOViE MOViE禮蜜卡。

舉措④ 借機(jī)升級(jí)品牌

舉措⑤ 特色展覽集聚客源

　　太古地產(chǎn)旗下太古廣場(chǎng)

　　今年5月19日至6月9日，太古廣場(chǎng)與巴塞爾藝術(shù)展香港展會(huì)呈獻(xiàn)【Michael Craig-Martin太古廣場(chǎng)展覽】，繼續(xù)支持香港的藝術(shù)文化。

　　新世界百貨旗下K11 Art Mall和K11 MUSEA

　　2020年8月K11 Art & Cultural Centre 以及K11雕塑公園開(kāi)幕，這一藝術(shù)空間迎來(lái)了包括 KAWS、草間彌生、Mary Weatherford、Erwin Wurm 等多名國(guó)際頂級(jí)藝術(shù)家的代表性作品，帶動(dòng)了線(xiàn)下客流的集聚。

　　線(xiàn)下客流的集聚，帶動(dòng)了線(xiàn)下消費(fèi)的熱潮。在截至去年6月1日至12月31日的六個(gè)月內(nèi)，香港K11 Art Mall和K11 MUSEA銷(xiāo)售額增長(zhǎng)56%，遠(yuǎn)超香港零售銷(xiāo)售的整體表現(xiàn)，其中K11 MUSEA出租率高達(dá)約99%，每月平均客流達(dá)165萬(wàn)人次。

K11  MUSEA展出的作品《Rose II》

圖片來(lái)源：香港旅游發(fā)展局

　　今年5月，K11 MUSEA推出為期一個(gè)月的藝術(shù)盛事Art Karnival，展出的系列作品包括《戲墨狂想曲：?jiǎn)讨巍ゑR修回顧展》、徐震經(jīng)典作品《只要一瞬間》、日本藝術(shù)家加藤泉的青銅雕塑《無(wú)題》以及德國(guó)藝術(shù)家Isa Genzken亞洲最大型藝術(shù)裝置《Rose II》。這些作品在社交媒體上也引發(fā)了不小的關(guān)注，也吸引了很多不能去國(guó)外旅行的本地客流的到訪(fǎng)。

　　一邊望北風(fēng)，一邊練內(nèi)功，在訪(fǎng)港旅客絕跡的近20個(gè)月里，香港本地高端購(gòu)物中心通過(guò)五大招數(shù)，招攬本地客戶(hù)，對(duì)于這些購(gòu)物中心后續(xù)還將如何實(shí)踐精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，Hot商業(yè)還將持續(xù)關(guān)注。