近日，京東集團(tuán)副總裁、大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼首次對(duì)外公布了京東超市的“L.E.A.D”（引領(lǐng)）戰(zhàn)略。這一新戰(zhàn)略包括四大舉措，分別是：“全鏈無(wú)界（Leverage Boundary-less Retail）”、“全面賦能（Empower Partners）”、“全速增長(zhǎng)（Accelerate Growth）”以及“全量共建（DriveTraffic）”。

    四大戰(zhàn)略的內(nèi)容很豐富，基本涉及到京東超市業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。歸納總結(jié)下來(lái)，《零售老板內(nèi)參》APP認(rèn)為主要有這樣幾個(gè)核心點(diǎn)：加速與零售龍頭實(shí)現(xiàn)“三通戰(zhàn)略”，開放全供應(yīng)鏈資源賦能品牌商，打造無(wú)界工廠提升物流效率，繼續(xù)拓展延伸商品品類，聚合流量渠道等。

    盡管線上獲客成本越來(lái)越高，電商紅利也在逐漸消失，但馮軼對(duì)京東超市未來(lái)的增長(zhǎng)依然充滿信心。因?yàn)榫〇|超市不是單打獨(dú)斗，而是在做好線上的同時(shí)，還將與品牌商、線下門店進(jìn)行更深一步的聯(lián)動(dòng)，京東超市亮出的這套“組合拳”，顯然已經(jīng)成為京東無(wú)界零售戰(zhàn)略下的重要一環(huán)。

    線上線下加速融合：184家門店與京東打通庫(kù)存

    京東超市未來(lái)發(fā)展的第一大戰(zhàn)略就是“全鏈無(wú)界”，該戰(zhàn)略具體包括京超計(jì)劃、京鏈計(jì)劃、京騰計(jì)劃等一系列加深線上線下融合的舉措。

    作為線上線下融合的典范，京東超市實(shí)施的“京超計(jì)劃”，不僅在過去一年時(shí)間里取得突破性進(jìn)展，并且也受到整個(gè)零售行業(yè)的關(guān)注。

    京超計(jì)劃具體就是指，京東超市與線下零售巨頭實(shí)行“三通戰(zhàn)略”，分別是門店互通、用戶互通和庫(kù)存互通，目前合作最成熟的就是京東超市與沃爾瑪。

    三通戰(zhàn)略的核心在于庫(kù)存互通，以京東超市與沃爾瑪?shù)暮献鳛槔�，用戶在線上下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析沃爾瑪門店和京東倉(cāng)庫(kù)與用戶的距離，如果距離用戶最近的是沃爾瑪超市，那么京東就會(huì)從沃爾瑪?shù)膫}(cāng)庫(kù)里就近拿貨，從而提升物流效率。

    馮軼告訴零售老板內(nèi)參，三通戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的復(fù)制性，除了沃爾瑪以外，步步高、家樂福等零售龍頭企業(yè)也在陸續(xù)與京東進(jìn)行庫(kù)存打通。

    事實(shí)上，從今年6月開始模式不斷拓展，除了步步高與家樂福外，銀座、冰峰、新雅也紛紛加入，也為線下門店開拓了新的銷售空間。目前，京東到家和京東物流共同配送的模式已打通門店184家，SKU超過500個(gè)，平均每單降低成本30%。

    其次是京鏈計(jì)劃，該計(jì)劃的前身，其實(shí)是美贊臣BBS項(xiàng)目，后來(lái)逐步從美贊臣擴(kuò)展至更多的母嬰品牌，以及食品等快消品品類，成為實(shí)現(xiàn)線上線下B2B2C全鏈路打通的重要業(yè)務(wù)之一。

    京東超市與美贊成的合作，在母嬰行業(yè)具有標(biāo)桿意義，因?yàn)樵撚?jì)劃很有針對(duì)性地解決了品牌商渠道下沉的痛點(diǎn)。在與京東超市合作前，美贊臣的商品可以分銷到一二線城市，但在下沉到三四線城市的過程中，卻會(huì)遇到很多困難，例如沒有專業(yè)的物流服務(wù)，不能掌控末端的復(fù)雜情況等。

    但通過京鏈項(xiàng)目，京東超市既幫助美贊臣解決了渠道難下沉、供應(yīng)鏈路繁瑣、末端掌控弱等難題，也解決了線下門店采購(gòu)成本高等痛點(diǎn)。目前，除了美贊臣外，雀巢、美素佳兒、方廣、貝因美則在逐步展開試點(diǎn)合作。

    全鏈無(wú)界戰(zhàn)略另一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)就是京騰計(jì)劃。外界對(duì)京騰聯(lián)手并不陌生，但對(duì)于京東挖掘社交流量的玩法還不熟悉，而京騰計(jì)劃具體指，京東超市與騰訊將在京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)、社交流量，以及人群精準(zhǔn)分析方面展開戰(zhàn)略合作。

    其中，“京東拼購(gòu)”就是京東的社交電商平臺(tái)。利用社交流量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，在剛剛過去的11月1日京東秒殺日，京東拼購(gòu)干貨食品訂單量是去年同期的15倍，清潔品類訂單量是去年同期的13倍，而大米訂單量是去年同期的153倍。

    在京騰計(jì)劃的助力下，京東拼購(gòu)正在快速崛起。

    賦能品牌商：無(wú)界工廠探索短保商品的銷售

    “全面賦能”是京東超市與品牌商深化合作的重要戰(zhàn)略，在這個(gè)方面，京東超市正通過技術(shù)、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)為品牌商賦能。

    京東對(duì)品牌商能夠進(jìn)行全方位的賦能，與京東做自營(yíng)電商起家也有很大關(guān)系。在過去一段時(shí)間，外界也能發(fā)現(xiàn)，很多品牌都愿意在京東平臺(tái)做新品首發(fā)。

    對(duì)于其中的原因，馮軼認(rèn)為，一方面是京東正品行貨的定位與品牌商的需求一致；另一方面，京東做自營(yíng)電商起家，本身具備較強(qiáng)的零售基礎(chǔ)設(shè)施，因此可以為品牌商提供全供應(yīng)鏈服務(wù)，包括技術(shù)、數(shù)據(jù)開放、營(yíng)銷、物流等服務(wù)。

    目前，大部分入駐品牌都有京東自營(yíng)旗艦店和官方旗艦店，但不管是自營(yíng)店還是旗艦店，在品牌商方面，都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在操作。因此自營(yíng)店和旗艦店在營(yíng)銷策略上可以相互配合，通常是在不同的時(shí)間點(diǎn)做不同的打法，協(xié)調(diào)起來(lái)很順暢。

    但據(jù)馮軼介紹，自營(yíng)店和官方旗艦店的用戶重合度其實(shí)很低，大多數(shù)品類的消費(fèi)者重疊度不超過10%。這是因?yàn)槎�者在商品類別、規(guī)格方面有一定差異。

    據(jù)了解，京東自營(yíng)旗艦店會(huì)選擇非長(zhǎng)尾的商品售賣，因?yàn)檫@類商品流通快、周轉(zhuǎn)快。但官方旗艦店就會(huì)包含長(zhǎng)尾商品，例如樂高，其中有價(jià)值兩三萬(wàn)的專業(yè)商品，這類長(zhǎng)尾商品就會(huì)在官方旗艦店進(jìn)行售賣。

    但京東自營(yíng)旗艦店的優(yōu)勢(shì)在于，它能快速地分析用戶的消費(fèi)行為，根據(jù)用戶喜好，向供應(yīng)商定制包銷一些商品，從而讓品牌商生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。以尤妮佳的紙尿褲為例，根據(jù)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，京東把商品包裝稍微調(diào)大了一些，這樣就能滿足消費(fèi)者一周的使用量。

    而在京東超市的未來(lái)戰(zhàn)略里，全面賦能品牌商還要繼續(xù)加深，其中一個(gè)重要的舉措就是“無(wú)界工廠”。

    無(wú)界工廠是京東供應(yīng)鏈優(yōu)化的代表產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)到銷售無(wú)縫對(duì)接。具體是指，京東與品牌商合作，直接在上游工廠布局倉(cāng)庫(kù)，讓一些短保商品能夠直接從工廠發(fā)貨，然后進(jìn)入到城市配送站，最后送到用戶手中。

    對(duì)比京東傳統(tǒng)的配送路徑——廠家發(fā)貨到京東大倉(cāng)，大倉(cāng)發(fā)貨到城市配送站，最后由城市配送站送達(dá)用戶手中，無(wú)界工廠的打造，無(wú)疑極大地提升了物流效率，并且還有效地豐富了平臺(tái)商品，因?yàn)闊o(wú)界工廠主要適用于短保品類。

    據(jù)悉，無(wú)界工廠從去年11月正式上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)保質(zhì)期僅7天的鎖鮮裝周黑鴨快速送達(dá)客戶，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。此外，瑪氏、徐福記、達(dá)利等多個(gè)品牌也參與了無(wú)界工廠項(xiàng)目。

    挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)：眾多藍(lán)海品類增速超過100%

    雖說電商獲客成本也越來(lái)越高，線上滲透率似乎也達(dá)到一定瓶頸，尋找新的增量空間迫在眉睫。但從近兩年的消費(fèi)數(shù)據(jù)看，京東超市卻發(fā)現(xiàn)一些藍(lán)海品類正在快速崛起，他們正在貢獻(xiàn)越來(lái)越多的銷量。為此，京東超市開始重點(diǎn)挖掘藍(lán)海品類的增長(zhǎng)潛力。

    從過去一段時(shí)間的銷售數(shù)據(jù)看，這些藍(lán)海品類具體包括：非食品的生活品類方面，男士身體護(hù)膚、衛(wèi)生棉條、貓糧、浴室清潔、面巾紙等增速迅猛；食品飲料品類下，干脆小食、果汁、進(jìn)口包裝水、啤酒、進(jìn)口餅干等高速增長(zhǎng)，這其中很多品類增速超過100%�？梢钥闯�，這些藍(lán)海品類其實(shí)是伴隨著消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)增長(zhǎng)起來(lái)的。

    與此同時(shí)，中華老字號(hào)也在京東平臺(tái)展現(xiàn)出驚人的增長(zhǎng)速度。今年1月份，京東超市聯(lián)合13個(gè)省市老字號(hào)協(xié)會(huì)及100余家快消品老字號(hào)企業(yè)成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“中華老字號(hào)無(wú)界零售聯(lián)盟”，助力老字號(hào)企業(yè)順應(yīng)零售變革趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    近3年來(lái)，中華老字號(hào)在京東超市銷售額已超130億。聯(lián)盟成立至今，老字號(hào)品牌環(huán)比增速在300%以上。

    馮軼表示，未來(lái)3年，在京東超市將出現(xiàn)1家年銷售額過10億和10家年銷售額過億的老字號(hào)企業(yè)。

    此外，京東超市還要繼續(xù)發(fā)展C2M、包銷定制、獨(dú)家新品等模式，進(jìn)一步打造差異化產(chǎn)品，提升自身和品牌商的競(jìng)爭(zhēng)力。

    對(duì)于京東超市來(lái)說，商品無(wú)疑還是核心，保持優(yōu)勢(shì)品類的競(jìng)爭(zhēng)力，提升線上滲透率，做大藍(lán)海品類的增量市場(chǎng)，依然是京東超市未來(lái)的重要議題。

    但除了產(chǎn)品端做優(yōu)化，京東超市也在開拓更多的渠道流量，試圖把京東超市打造成全渠道的流量入口矩陣。

    京東超市正在爭(zhēng)分奪秒得展開布局，馮軼透露：“這些戰(zhàn)略目前都在進(jìn)行中了，也有剛剛上馬的新項(xiàng)目，測(cè)試了有1個(gè)月的時(shí)間。”

    為此，京東超市和“媽媽網(wǎng)”、“育兒網(wǎng)”、“父母世界”、“拜托了媽媽”等母嬰行業(yè)垂直媒體聯(lián)合啟動(dòng)了“京盟計(jì)劃”——母嬰媒體聯(lián)盟�！坝齼壕W(wǎng)”與京東數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)打通融合，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)廣告投放。“媽媽網(wǎng)”旗下電商平臺(tái)“媽媽良品”則通過技術(shù)方式接入京東近500個(gè)SKU商品，實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)精準(zhǔn)用戶導(dǎo)流，幫助媒體平臺(tái)提升電商服務(wù)效率。

    借助其他渠道引流的一個(gè)典型案例就是，京東超市與沙宣借助抖音等平臺(tái)開展活動(dòng)引流，活動(dòng)期間，沙宣日銷量增長(zhǎng)11倍，新品銷量增長(zhǎng)兩倍。

    無(wú)論京東超市能否繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，此次的新戰(zhàn)略較之前確實(shí)有了諸多新變化，仔細(xì)觀察也不難發(fā)現(xiàn)，這些變化與京東打造無(wú)界零售的戰(zhàn)略息息相關(guān)。從這個(gè)角度上看，京東超市這些新戰(zhàn)略落地成功與否，與很大程度上影響著京東成為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商目標(biāo)的達(dá)成。