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一家60年的老牌百貨 如何借化妝品重生?

時(shí)間:2018-10-26來(lái)源:CBO首席 作者:周堯

  導(dǎo)讀:從2016年開(kāi)始,國(guó)際一線品牌逐漸對(duì)江西市場(chǎng)“張開(kāi)懷抱”。在江西歷史最悠久的百貨店——南昌百貨大樓,蘭蔻入駐短短一年時(shí)間里便達(dá)到了千萬(wàn)元業(yè)績(jī)。這一表現(xiàn)大大超過(guò)出了品牌方以及百貨店的預(yù)期。截止到目前,2018年南昌百貨大樓同比50%的化妝品品類增幅也足以證明,在南昌市場(chǎng)中高端化妝品已大有可為。


  早在民國(guó)時(shí)期,八一大道一帶就是南昌最富庶繁華的地方,洋樓鱗次櫛比,櫥窗琳瑯滿目。新中國(guó)成立后,其作為市中心的地位依然不可撼動(dòng)。1958年,地處八一大道中段的南昌百貨大樓竣工開(kāi)業(yè),掀開(kāi)了片區(qū)商業(yè)中心的新篇章,到如今已經(jīng)有近60年歷史。但近幾年南昌市政建設(shè)不斷,加上紅谷灘的新區(qū)建設(shè),老商圈客流不斷被分流。雖然作為南昌市第一個(gè)“百億商圈”,早已風(fēng)采不再。作為南昌百貨的“老大哥”——南昌百貨大樓見(jiàn)證了這場(chǎng)變遷,見(jiàn)證過(guò)輝煌,最終不得已走向低谷。但如今,南昌百貨大樓大有重拾市場(chǎng)地位的勢(shì)頭。他倚仗的是什么?  


  經(jīng)歷五年大調(diào),購(gòu)物中心化后定位全客層


  地鐵建設(shè)有利有弊,有商場(chǎng)借勢(shì)地鐵開(kāi)通,人流旺盛,也有商場(chǎng)因地鐵建設(shè)痛不欲生。與所有城市核心商圈老牌百貨都會(huì)遭遇的地鐵建設(shè)一樣,八一廣場(chǎng)先后面臨兩條地鐵的建設(shè)期。建設(shè)周期長(zhǎng)達(dá)6年時(shí)間(目前仍未結(jié)束),這也導(dǎo)致南昌八一廣場(chǎng)商圈人流、資金流大不如前。而正處于這一區(qū)域核心地段南昌百貨大樓業(yè)績(jī)受其影響程度可想而知,客流甚至與高峰時(shí)期相比下降了近一半左右。


  面對(duì)市場(chǎng)變化,百貨商場(chǎng)能做的只有借機(jī)調(diào)整。2014年,南昌百貨大樓開(kāi)始了升級(jí)改造。2016年11月,經(jīng)過(guò)3年陣痛,南昌百貨大樓終于重新開(kāi)業(yè),迎來(lái)新生。而本次百貨大樓升級(jí)后重新開(kāi)業(yè)的最大亮點(diǎn),便是引入了諸多一線化妝品品牌,其中蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉、倩碧等高端化妝品牌都在一樓設(shè)柜營(yíng)業(yè)! 


  “從2014年起,百貨大樓啟動(dòng)裝修,五層樓便陸續(xù)進(jìn)入改造階段。近3年的時(shí)間,我們韜光養(yǎng)晦,就是為了給顧客們一個(gè)充滿活力的新面貌!蹦喜儇洿髽强偨(jīng)理彭虹介紹,“改造過(guò)程中,我們也放大了化妝品的面積,緊靠主要街道的大門(mén)也將作為化妝品的主入口;瘖y品區(qū)逐漸成為南昌百貨大樓的形象輸出!


  在業(yè)態(tài)方面,南昌百貨大樓也完善,百貨購(gòu)物中心化勢(shì)不可擋。在2017年底,南昌百貨大樓陸續(xù)引進(jìn)餐飲和電影院。


  近年來(lái),電商的興起一度讓人們唱衰實(shí)體百貨,在江西這個(gè)并不算好的市場(chǎng),南昌百貨大樓何以斥巨資重整旗鼓?“我們之所以花這么大力氣改造,是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為傳統(tǒng)百貨業(yè)并不如外界所說(shuō)的那樣走向衰亡,像百大在南昌有非常深厚的顧客群基礎(chǔ),至少目前在南昌,傳統(tǒng)百貨實(shí)體店還是非常有發(fā)展前景的!迸砗鐚(duì)南昌百貨行業(yè)充滿信心! 


  的確,傳統(tǒng)百貨步履維艱。但只要找到切入口,將品牌與流量完美結(jié)合,而不是只一心賣(mài)商品,百貨仍然比購(gòu)物中心有優(yōu)勢(shì)!澳敲次覀円龅模褪峭ㄟ^(guò)服務(wù)和軟文化來(lái)吸引消費(fèi)群體,盡可能地縮短與商業(yè)綜合體之間的差距!迸砗绫硎尽J聦(shí)也是如此,對(duì)于南昌百貨大樓而言,其主要消費(fèi)者群里至少有一半是外地游客。由于地處八一廣場(chǎng)這一著名景點(diǎn),全年的游客數(shù)高達(dá)100萬(wàn)人次。數(shù)據(jù)顯示,僅僅今年八月一日當(dāng)天游客數(shù)量就達(dá)到10萬(wàn)人之多。如今,南昌百貨大樓的全客層定位將盡可能大的覆蓋所有消費(fèi)群。


  蘭蔻一年業(yè)績(jī)過(guò)千萬(wàn),化妝品同比增幅50% 


  記者走訪江西各渠道化妝品市場(chǎng)了解到,近幾年,化妝品在這一省份一直呈現(xiàn)萎靡之勢(shì)。以南昌為例,500萬(wàn)人口的省會(huì)城市,在過(guò)去十多年“四大”高端化妝品品牌布局中國(guó)黃金時(shí)間里,江西卻始終被忽視,多年全省只有一個(gè)雅詩(shī)蘭黛和蘭蔻柜臺(tái)。  


  “由于江西市場(chǎng)品牌可選擇不多,同時(shí)鐵路交通又極為方面,不少女性消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇去其他省份比如武漢、長(zhǎng)沙等中部相對(duì)較為發(fā)達(dá)的城市。這樣一來(lái)本來(lái)市場(chǎng)就不大的南昌,份額因此越來(lái)越小!迸砗缦蛴浾呓忉專耙郧敖骰蛘哒f(shuō)南昌的中高端消費(fèi)出口少,大眾定位的商場(chǎng)這幾年并不能滿足消費(fèi)者特別是年輕客群的購(gòu)物欲。對(duì)于南昌市場(chǎng)而言,并不是沒(méi)有化妝品消費(fèi),而是中高消費(fèi)因?yàn)榭蛇x擇少,被抑制了!


  好在近幾年中高端化妝品品牌,開(kāi)始逐漸下沉至三、四線市場(chǎng),南昌百貨大樓也借著這股東風(fēng)一口氣拿下了蘭蔻和雅詩(shī)蘭黛兩個(gè)品牌。據(jù)了解。蘭蔻進(jìn)駐的第一年南昌百貨大樓柜臺(tái)業(yè)績(jī)便達(dá)到了1000萬(wàn)元!斑@一業(yè)績(jī)大大超出了我們的預(yù)期,也超出了品牌預(yù)期!迸砗绫硎尽! 


  就整個(gè)品類而言,與全國(guó)百貨市場(chǎng)中高端化妝品平均20%的業(yè)績(jī)?cè)龇啾龋喜儇洿髽堑?0%的業(yè)績(jī)?cè)龇鼮榭捎^。


  化妝品品牌在調(diào)整之后效果十分明顯,一直以來(lái)南昌百貨大樓化妝品品類業(yè)績(jī)占比僅5%,但如今占比已提升至10%。在彭虹看來(lái),這一數(shù)據(jù)還有提升的空間。她認(rèn)為,對(duì)于南昌百貨大樓而言化妝品品類業(yè)績(jī)占比應(yīng)提升至20%。


  這也意味著,在未來(lái)的1-2年南昌百貨大樓需要引進(jìn)更多的受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的一線化妝品。


  


原標(biāo)題:一家60年的老牌百貨 如何借化妝品重生? / 編輯:婉兒
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