6月9日接上級(jí)部門通知，廣百股份在原對(duì)接服務(wù)芳村鶴園小區(qū)基礎(chǔ)上，新增金道、鶴平、鶴建里、鶴翔里、山頂合共6個(gè)重點(diǎn)社區(qū)的生活物資供應(yīng)。商品品類從原來的50多個(gè)擴(kuò)充到現(xiàn)在接近100個(gè)，訂單數(shù)更呈幾何級(jí)別增長，從此前單點(diǎn)每天近200單，到上線首日單數(shù)過1000單，同時(shí)系統(tǒng)亦為此專門升級(jí)改造，居民品類選擇多，通過掃碼進(jìn)入小程序便可自助選品下單，實(shí)現(xiàn)無接觸式消費(fèi)，既安全又便捷。

馳援多點(diǎn)，為封控區(qū)域市民帶來便利

　　廣百超市服務(wù)點(diǎn)在原對(duì)接芳村鶴園小區(qū)東西中3個(gè)點(diǎn)以外，增設(shè)金道、鶴平、鶴建里、鶴翔里、山頂，現(xiàn)服務(wù)6個(gè)小區(qū)合計(jì)9個(gè)點(diǎn)；在品類上從原來50多個(gè)擴(kuò)充近100個(gè)，在政府指導(dǎo)下的經(jīng)營范圍內(nèi)，涵蓋油米調(diào)料到生活日化、嬰兒奶粉等必備商品，在保證居民日常起居外，為服務(wù)區(qū)居民提供更多元選擇，源源不斷為居民提供便利。

技術(shù)升級(jí)，提升效率實(shí)現(xiàn)增長

　　為適應(yīng)新增的多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，廣百電商在技術(shù)上亦多次根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)既擴(kuò)充后需求對(duì)頁面功能進(jìn)行升級(jí)，在服務(wù)區(qū)域地址上，改變從原來依靠人力識(shí)別至通過系統(tǒng)能快速篩選識(shí)別，一來提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率，同時(shí)減少差錯(cuò)，提升用戶體驗(yàn)。在服務(wù)擴(kuò)容及技術(shù)提升后，后臺(tái)數(shù)據(jù)亦呈爆發(fā)式增長，擴(kuò)點(diǎn)首日，廣百薈“疫情防控專供頁面”瀏覽量增至原來4倍以上，用戶數(shù)提升近3倍。

擴(kuò)容增效，現(xiàn)場流程順利銜接

　　從大朗倉現(xiàn)場來看，各崗位人員正有條不紊開展工作，據(jù)了解，現(xiàn)場增加至18人從收單，打單，揀貨，打包，驗(yàn)貨復(fù)核，物流配送有效形成閉環(huán)，各崗位人員根據(jù)分工，有序開展，各司其職。配送服務(wù)從原來一天兩趟調(diào)整至三趟車服務(wù)，配送規(guī)則為中午12點(diǎn)前下單，次日配送至服務(wù)點(diǎn)，中午12點(diǎn)后則于48小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)配送。受首日上線訂單暴增，首日配送將截至?xí)r間調(diào)至凌晨3點(diǎn)前，盡早盡快滿足市民需求。

出單

揀貨

復(fù)核

出倉

廣百新增6個(gè)配送點(diǎn)中， 荔灣區(qū)山頂社區(qū)的第一車貨

街坊感受

（圖文來源：廣州市廣百股份有限公司）