到過(guò)上海的朋友，一定知道浦東有一家很大的百貨公司，叫“第一八佰伴”。為什么這家百貨公司叫“第一八佰伴”？許多人可能并不知道它的由來(lái)�！暗谝弧笔侵干虾５摹暗谝话儇浌�司”，“八佰伴”是日本一家的百貨超市公司，“上海第一八佰伴”是中國(guó)政府批準(zhǔn)的第一家中外合資的百貨公司。1995年12月，第一八佰伴開(kāi)張的那一天，涌進(jìn)了100萬(wàn)人，當(dāng)時(shí)十分稀罕的免費(fèi)塑料袋都被搶光。

　　上海第一八佰伴當(dāng)年開(kāi)店情景

　　上海第一八佰伴給中國(guó)百貨業(yè)帶來(lái)的一個(gè)最大的改變，就是一樓原來(lái)都是賣(mài)羊毛衫襯衫的，自從上海第一八佰伴進(jìn)駐上海后，全國(guó)百貨公司的一樓，后來(lái)全部跟著改成了化妝品柜臺(tái)。

　　過(guò)去20多年，如今第一八佰伴是越辦越火，創(chuàng)下了近年中國(guó)百貨公司中營(yíng)業(yè)額最高的記錄。但是，八佰伴卻在日本破產(chǎn)了。曾經(jīng)作為日本最大的商業(yè)集團(tuán)，八佰伴為什么最終會(huì)破產(chǎn)？這其中的故事，是我的親身經(jīng)歷，今天講給大家聽(tīng)。

　　“阿信”創(chuàng)業(yè)

　　大家是否還記得，在80年代，中央電視臺(tái)播放過(guò)一部日本電視連續(xù)劇，叫《阿信》，這一部電視連續(xù)劇描述了出身貧寒的日本女孩阿信奮斗求生,最終出人頭地,成為大超市老板的傳奇經(jīng)歷。這位阿信的原型，就是八佰伴的創(chuàng)始人和田加津太太。

　　如果大家從東京坐新干線(xiàn)去京都大阪的話(huà)，中途會(huì)經(jīng)過(guò)伊豆半島，那里有一個(gè)新干線(xiàn)車(chē)站，叫“熱�！薄�熱海就是八佰伴的發(fā)祥地。1928年，距今90年前，和田加津和丈夫一起在熱海擺了一個(gè)蔬菜攤，開(kāi)啟了八佰伴創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。

　　第二年，和田夫妻生了一個(gè)兒子，叫“和田一夫”。1950年，也就是在和田一夫21歲的時(shí)候，熱海發(fā)生了一場(chǎng)大火，大火把他們家苦心經(jīng)營(yíng)了幾十年的家和蔬菜店全部燒毀。這是八佰伴在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中遭受的第一次沉重打擊。但是，頑強(qiáng)的和田夫婦沒(méi)有被大火嚇倒，當(dāng)年，他們就在廢墟中重建了家園，樓上住人，樓下賣(mài)蔬菜。

　　兒時(shí)的和田一夫(右一)與父母兄弟

　　大火發(fā)生之后的第二年，和田一夫從日本大學(xué)畢業(yè)。他的父親對(duì)他說(shuō)，你什么公司都不要去，就回家來(lái)繼承家業(yè)。和田一夫是一位孝子，很聽(tīng)父母的話(huà)，于是他就告別東京回到了熱海老家，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起父親留給他的這家蔬菜店。

　　和田一夫畢竟是一位學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的大學(xué)畢業(yè)生。在他27歲的時(shí)候，他把這個(gè)蔬菜店改名為“八佰伴食品百貨公司”。公司改名以后，他進(jìn)行了一個(gè)小小的改革，就是取消了當(dāng)時(shí)很流行的討價(jià)還價(jià)制度，實(shí)行了商品的明碼標(biāo)價(jià)。這個(gè)做法，奠定了公司現(xiàn)代管理的模式。所以，和田一夫先生常常把1956年的這一改革，作為自己的創(chuàng)業(yè)元年。

　　熱海的八佰伴老照片

　　變身日本第一家超市集團(tuán)

　　八佰伴真正的革命性改變，是發(fā)生在1962年。當(dāng)時(shí)和田一夫隨同日本的一個(gè)零售業(yè)訪問(wèn)團(tuán)去美國(guó)考察，他在美國(guó)看到了一種嶄新的商業(yè)業(yè)態(tài)，叫“超市”�；氐饺毡疽院�，和田一夫立志要把八佰伴改造成日本第一家超市集團(tuán)。經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，八佰伴在整個(gè)伊豆半島已經(jīng)開(kāi)設(shè)了七家超市。1971年，八佰伴進(jìn)軍南美市場(chǎng)，在巴西的圣保羅市，開(kāi)設(shè)了第一家海外超市。

　　又過(guò)了兩年，也就是1973年，八佰伴開(kāi)始進(jìn)軍新加坡，這一年，和田一夫44歲。也是在這一年，他的父親去世了。

　　和田一夫的母親“阿信”

　　新加坡是和田一夫進(jìn)軍海外市場(chǎng)最為成功的一個(gè)案例。他曾經(jīng)給我講，當(dāng)時(shí)新加坡人的商業(yè)習(xí)慣是休息天關(guān)店放假，周六周日整個(gè)街上很少有人，你要買(mǎi)東西都很困難。然后八佰伴進(jìn)入之后，打破了整個(gè)新加坡人的生活習(xí)慣和商業(yè)習(xí)慣，一年無(wú)休，天天開(kāi)店。這就使得許許多多的新加坡人在休息天開(kāi)始走上了街頭，走進(jìn)八佰伴，整個(gè)國(guó)家的商店也跟著周六周日開(kāi)店。

　　和田一夫最為開(kāi)心的是，他還給整個(gè)新加坡帶去了一份美食，那就是在日本流行了幾十年的豆沙面包。和田先生跟我說(shuō)，這個(gè)豆沙面包推出以后，每天的排隊(duì)人數(shù)就幾百人，包括新加坡總理的母親，都叫人趕到超市天天來(lái)買(mǎi)豆沙面包。

　　1982年，也就是在和田一夫53歲的時(shí)候，八佰伴在日本上市了。

　　那一年，八佰伴在國(guó)內(nèi)外的銷(xiāo)售總額，第一次突破了1000億日元。1984年，八佰伴進(jìn)軍香港，在沙田開(kāi)設(shè)了第一家香港店，隨后八佰伴也在香港上市。

　　1984年時(shí)的和田一夫

　　在八佰伴最為鼎盛的時(shí)候，它在全世界各地共擁有400家百貨公司和超市，員工總數(shù)達(dá)到了28000人，年銷(xiāo)售額突破了5000億日元(300億元人民幣)，成為日本最大的國(guó)際商業(yè)集團(tuán)，和田一夫也成了商業(yè)皇帝，要見(jiàn)他一面是難上加難。

　　但是，在1997年，八佰伴突然破產(chǎn)。這一商業(yè)帝國(guó)的轟然倒下，震驚的整個(gè)國(guó)際社會(huì)，也直接影響到中國(guó)，許多人擔(dān)心，上海第一八佰伴會(huì)不會(huì)也跟著破產(chǎn)? 

　　商業(yè)帝國(guó)的崩潰

　　破產(chǎn)四年之后，和田一夫先生寫(xiě)了本書(shū)，叫《從零開(kāi)始的經(jīng)營(yíng)學(xué)》，講述他在沉默了數(shù)年之后重新創(chuàng)業(yè)興辦IT企業(yè)的故事。我在書(shū)店里看到這本書(shū)后，通過(guò)出版社與和田先生取得了聯(lián)系。就在東京大學(xué)邊上的一棟老式的公寓樓里，我見(jiàn)到了和田一夫先生，他的辦公室只有20多平方米，印象最深的是，辦公室里有一排書(shū)。　　

　　就在這狹小的辦公室里，和田先生跟我談起了八佰伴為什么破產(chǎn)的原因。

　　他說(shuō)，第一個(gè)原因是太相信房地產(chǎn)市場(chǎng)。

　　日本在80年代進(jìn)入了泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期，全國(guó)上下普遍相信房地產(chǎn)價(jià)格還會(huì)上漲。當(dāng)時(shí)整個(gè)八佰伴集團(tuán)正處于一個(gè)迅速擴(kuò)張期，而銀行也是有錢(qián)貸不出去。于是就找到了和田先生，告訴他一個(gè)道理：如果你買(mǎi)一塊土地，再在這土地上面建一個(gè)購(gòu)物中心，然后你自己使用一部分，再出租一部分，你至少可以獲得三份利潤(rùn)，第一是土地升值的利潤(rùn)，第二是房產(chǎn)升值的利潤(rùn)，第三是店鋪出租的利潤(rùn)。和田一夫想想也對(duì)，于是八佰伴拼命地購(gòu)買(mǎi)土地，然后自己建造購(gòu)物中心，使得整個(gè)八佰伴很快成了日本最大的商業(yè)集團(tuán)。　　

　　但是，沒(méi)有想到，在1990年，日本的泡沫經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)崩潰。一夜之間，地價(jià)暴跌房?jī)r(jià)暴跌，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)陷入低迷，銀行開(kāi)始上門(mén)討債，和田一夫這才發(fā)現(xiàn)，自己買(mǎi)土地造房子，是一個(gè)多么愚蠢的做法。

　　和田一夫說(shuō)的第二個(gè)原因，是要面子，把公司總部盲目搬到香港。

　　當(dāng)八佰伴在海外的子公司達(dá)到100多家的時(shí)候，他覺(jué)得，作為一家國(guó)際商業(yè)集團(tuán)，總部應(yīng)該搬到海外去，只有這樣，才能體現(xiàn)作為一家國(guó)際商業(yè)集團(tuán)的地位。就在1990年，日本出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的兆頭的時(shí)候，和田一夫居然把八佰伴總部遷到了香港，把公司最核心的業(yè)務(wù)——日本市場(chǎng)，交給了他的弟弟打理。

　　但是，和田一夫的弟弟是搞財(cái)務(wù)出身，并不具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的能力，而且他又很怕哥哥。所以，在日本泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰，企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅下滑的情況下，為了讓在香港的哥哥安心，和田先生的弟弟開(kāi)始做假賬，而且在公司嚴(yán)重虧損的情況下，還給股東們分紅。這對(duì)于一家上市公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)致命傷。等和田一夫發(fā)現(xiàn)弟弟的問(wèn)題時(shí)，日本根據(jù)地已經(jīng)是地動(dòng)山搖，和田弟弟最后也因?yàn)樽黾儋~而被捕。

　　八佰伴的日本超市

　　和田一夫說(shuō)的第三個(gè)原因，是過(guò)于相信銀行。

　　在八佰伴破產(chǎn)前半年，和田一夫趕回了日本，他親自擔(dān)任日本八佰伴公司的經(jīng)營(yíng)本部長(zhǎng)，實(shí)施公司的拯救計(jì)劃。當(dāng)時(shí)他與日本的另一家大型超市集團(tuán)——大榮公司達(dá)成協(xié)議，將16家店鋪賣(mài)給大榮公司，賣(mài)掉以后得到了320億日元的資金。銀行得知和田一夫有了320億日元的現(xiàn)金后，于是游說(shuō)和田一夫先把欠銀行的錢(qián)還上，然后一個(gè)星期之后，再貸給八佰伴公司。銀行說(shuō)，這樣的話(huà)，你作為上市公司的話(huà)，業(yè)績(jī)好看，股票也會(huì)上漲。

　　在這關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上，和田一夫犯了致命的錯(cuò)誤。

　　他說(shuō)，我當(dāng)時(shí)真的有些天真，認(rèn)為只要將這筆錢(qián)還給銀行，銀行一定還會(huì)貸款給我。但最終的結(jié)果是，銀行收到這320億日元后，卻沒(méi)有履行諾言，拒絕再貸款給八佰伴公司。在這種情況之下，八佰伴山窮水盡。

　　和田先生跟我說(shuō)，這是我一生當(dāng)中做出的一個(gè)最大的錯(cuò)誤決策，如果不把這些錢(qián)立即還給銀行的話(huà)，也許八佰伴還能活下去。

　　1997年9月18日，在八佰伴即將迎來(lái)創(chuàng)業(yè)70周年的時(shí)刻，和田一夫走進(jìn)了靜岡縣地方法院，遞交了公司破產(chǎn)申請(qǐng)。

　　從法院回到家，和田夫人正在看電視，電視上全是“八佰伴破產(chǎn)”的報(bào)道，他的夫人還沒(méi)有感覺(jué)到公司申請(qǐng)破產(chǎn)到底意味著什么。和田先生告訴夫人，我們已經(jīng)變得一無(wú)所有了! 

　　一個(gè)星期之后，和田先生和夫人只被允許帶幾件換洗衣服，離開(kāi)了自己的家。房子和家具都被法院封存扣押。

　　從一名商業(yè)帝國(guó)的皇帝，變成一個(gè)無(wú)家可歸的流浪漢，和田一夫從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)，自己的人生會(huì)淪落到這一種地步。但是，這就是無(wú)情的現(xiàn)實(shí)。

　　從皇帝到流浪漢

　　公司破產(chǎn)時(shí)，有人曾建議他保留上海第一八佰伴的股份，給自己的老年生活留一條后路。但是，和田一夫認(rèn)為，因?yàn)楣�司的破產(chǎn)，許多股民財(cái)產(chǎn)受損，股票變成廢紙，我再給自己留一點(diǎn)財(cái)產(chǎn)，有違良心。所以，他放棄了在公司內(nèi)所有的權(quán)益，也辭去了所有的社會(huì)職務(wù)，凈身出門(mén)，并答應(yīng)一直到死為止，每個(gè)月都力所能及地歸還一部分債務(wù)。

　　2001年，我把和田一夫先生的那一本《從零開(kāi)始的經(jīng)營(yíng)學(xué)》翻譯成了中文，并取了一個(gè)新的書(shū)名叫《不死鳥(niǎo)》在上海出版。因?yàn)檫@一個(gè)契機(jī)，我游說(shuō)和田先生和夫人訪問(wèn)上海。

　　這是和田先生相隔4年，重新踏上上海的土地。他說(shuō)，我離開(kāi)的時(shí)候，是八佰伴集團(tuán)的總裁，再回來(lái)時(shí)，已經(jīng)是一個(gè)普通的老人。雖然如此，上海人民依然給予和田先生以熱烈的擁抱。當(dāng)時(shí)的上海市市長(zhǎng)徐匡迪先生在市政府大廈親切會(huì)見(jiàn)了和田先生和夫人，并對(duì)和田先生說(shuō)：“八佰伴的破產(chǎn)，也是有亞洲金融危機(jī)沖擊的原因。不管怎么樣，八佰伴集團(tuán)沒(méi)有了，但是上海第一八佰伴依然存在，這一名稱(chēng)不會(huì)改。”徐市長(zhǎng)的話(huà)，讓和田夫婦淚流滿(mǎn)面。

　　上海第一八佰伴公司也是在大樓外專(zhuān)門(mén)掛了一個(gè)很大的垂幅，歡迎老董事長(zhǎng)回來(lái)。和田先生和我還在第一八佰伴的一樓，舉行了簽名售書(shū)儀式，許多人給和田先生送來(lái)了茶葉和工藝品，感謝他為上海浦東留下了這么一座地標(biāo)性百貨公司。

　　當(dāng)時(shí)的第一八佰伴辦公樓的頂樓，還沒(méi)有進(jìn)行裝修，依然保持了和田一夫擔(dān)任董事長(zhǎng)時(shí)的原樣。當(dāng)這一對(duì)老夫妻走進(jìn)自己原來(lái)的家，原來(lái)的辦公室，兩人是抱頭痛哭，大家都在一邊陪著落淚。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四大教訓(xùn)

　　就在原先的辦公室里，和田先生跟我講述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的幾大教訓(xùn)：

　　第一，千萬(wàn)不能相信房地產(chǎn)會(huì)永遠(yuǎn)漲價(jià)。他說(shuō)，就像一個(gè)人爬坡，爬到山頂總有下山的時(shí)候。商業(yè)企業(yè)應(yīng)該輕資產(chǎn)，就像日本的伊藤洋華堂公司，在人們頭腦最為發(fā)熱的時(shí)候，這一家商業(yè)集團(tuán)一直堅(jiān)持不買(mǎi)地不建房，而是始終堅(jiān)持租房開(kāi)店，開(kāi)得好的話(huà)，開(kāi)下去，開(kāi)得不好的話(huà)，隨時(shí)退租關(guān)門(mén)。正因?yàn)槿绱耍�伊藤洋華堂不僅沒(méi)有遭遇泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的沖擊，而且還收購(gòu)了美國(guó)的7-11便利店，最后取代八佰伴成為日本最大的商業(yè)集團(tuán)。

　　第二，千萬(wàn)不能相信銀行對(duì)你的許諾。保證公司一定的現(xiàn)金流量，控制企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，穩(wěn)步發(fā)展這才是維持公司生命的關(guān)鍵。

　　第三，個(gè)人資產(chǎn)與公司資產(chǎn)一定要分開(kāi)，也就是說(shuō)，左邊的口袋和右邊的口袋不能混用。

　　和田先生在公司處于資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候，拿個(gè)人資產(chǎn)抵押借款，結(jié)果最后自己連一套房子都沒(méi)有保住，還承擔(dān)了2000億日元的連帶債務(wù)。

　　第四，在公司的經(jīng)營(yíng)上，不能夠太多考慮家人、朋友的面子和情誼，要做到鐵面無(wú)私，只用能人，不用無(wú)能的親戚朋友。

　　和田一夫先生今年已經(jīng)90歲，他如今和夫人一道生活在伊豆半島。什么時(shí)候，我想去看看他，告訴他，我們?cè)S多中國(guó)人還記著他。