本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 吳婕秋3月13日廣州報道）為深化廣州文明城市建設,進一步鞏固廣州創(chuàng)建全國文明城市成果，廣百集團主動承擔建設文明和諧社區(qū)的社會責任。繼2010年出版《廣百集團社會責任藍皮書》、2011年向社會發(fā)布《廣百集團社會責任季度報告》后，2012年，廣百集團進一步強化社會責任服務市民、服務社區(qū)、服務社會的功能，提升國有企業(yè)的品牌形象和社會影響力。

廣百集團董事長、黨委書記、總經(jīng)理荀振英致辭
   

    社會責任再拓新步 “廣百社會責任進社區(qū)”系列活動啟動
    3月13日，結(jié)合學雷鋒50周年以及“3.15消費者權(quán)益日”，廣百集團聯(lián)合越秀區(qū)北京街道辦事處，在北京路廣百廣場舉辦“廣百社會責任進社區(qū)”啟動儀式暨“誠信廣百—3.15消費者權(quán)益日”活動。
    當天，廣百集團旗下廣百股份、儲運公司、廣百置業(yè)、南大集團、廣州國際商品展貿(mào)城、婦兒公司、汽貿(mào)公司等企業(yè)，針對社區(qū)居民關(guān)注的“顧客權(quán)益、商品質(zhì)量、環(huán)境保護”等三大主要責任領(lǐng)域推出現(xiàn)場惠民服務，包括健康放心豬肉的鑒別；有機食品的區(qū)分；健康食用油理念推介；手表維護保養(yǎng)，免費拆裝表帶；現(xiàn)場服務咨詢；節(jié)能電器推介；嬰幼兒用品挑選與鑒別，優(yōu)質(zhì)嬰幼兒用品推介；綠色節(jié)能照明知識咨詢；LED燈具功能講解；眼鏡免費清洗、簡單維修，免費驗光；家庭影院組裝技術(shù)指導；羽毛球拍免費拉線；汽車養(yǎng)護常識、置換常識咨詢；健康咨詢；血壓免費測量；手機功能介紹、手機電池真?zhèn)闻袆e等近20個項目。活動當天還有免費禮品贈送給市民。漫畫家圍繞“廣州創(chuàng)文明行為”及“廣百社會責任”，為市民現(xiàn)場作畫。
    廣百股份、北京路商會向商業(yè)行業(yè)發(fā)出《打造誠信商業(yè) 共建幸福廣州》的倡議書。以漫畫形式的《廣百集團社會責任“漫”游記》也于當天發(fā)布。廣百集團社會責任圖片展同日展出。
    當天，廣百集團還啟動了第一次“藍鴿子”關(guān)愛計劃，“藍鴿子”寓意生機活力和和平幸福，與社會責任戰(zhàn)略和目標貼近、與廣百集團本次進社區(qū)活動的內(nèi)容貼近。當天，全國道德模范趙廣軍與廣百集團青年志愿隊為越秀區(qū)北京街20位困難戶送上慰問品，還到該社區(qū)2戶困難戶上門慰問并展開幫扶活動。
    今年，廣百集團還將在海珠區(qū)、越秀區(qū)等多個社區(qū)組織“廣百社會責任進社區(qū)”活動。其中，“藍鴿子”關(guān)愛計劃——“廣百志愿服務進社區(qū)”系列活動將每月進行，在北京街、鳳陽街、大沙頭等街道社區(qū)，廣百集團青年志愿隊連同“趙廣軍生命熱線”的專業(yè)志愿者力量，借助街道社區(qū)的平臺，重點針對社區(qū)內(nèi)困難戶、獨居老人等定期開展關(guān)愛幫扶，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生美化義務勞動、社區(qū)文化推廣等志愿服務活動。

廣百股份董事總經(jīng)理黃永志宣讀倡議書

    實踐社會責任戰(zhàn)略 推動廣百集團大踏步快速健康發(fā)展
    作為華南商業(yè)龍頭企業(yè)，廣百集團從2005年開始主動采取了先導性的社會責任戰(zhàn)略，率先制訂了“企業(yè)責任五年規(guī)劃”，把社會責任奉為統(tǒng)攬企業(yè)改革發(fā)展的總體戰(zhàn)略，開始了企業(yè)社會責任理論的思考和行動。建立了涉及“顧客服務、商品質(zhì)量、員工權(quán)益、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、伙伴權(quán)益、社會公益”等七大重點責任領(lǐng)域的“廣百社會責任模式”。2010年，廣百集團出版了國內(nèi)流通行業(yè)首部社會責任著作——《廣百集團社會責任藍皮書》。2011年又率先建立了向社會公布企業(yè)社會責任季度報告的制度，每季度圍繞落實社會責任目標管理，開展?jié)M意度調(diào)查，分析問題，提出整改措施，在主流新聞媒體公開企業(yè)履行社會責任情況，接受社會監(jiān)督，該做法在國內(nèi)流通行業(yè)企業(yè)尚屬首次，首開先河。
    社會責任戰(zhàn)略所催生的碩果累累，對廣百來說如虎添翼，實現(xiàn)了企業(yè)的大踏步快速健康發(fā)展：集團經(jīng)營規(guī)模從2006年的108億元發(fā)展到2011年的200.8億元，凈利潤年均遞增超過30％；百貨經(jīng)營面積由15萬平方米增至60萬平方米，翻了三倍多，華南地區(qū)商貿(mào)行業(yè)龍頭地位牢固，行業(yè)影響力凸顯。
    五年的實踐證明，企業(yè)承擔社會責任與企業(yè)的經(jīng)營績效呈正比的關(guān)系，廣百集團董事長、黨委書記、總經(jīng)理荀振英發(fā)自肺腑地說，“社會責任促進了廣百的發(fā)展。”
    《廣百集團“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》顯示，未來五年，廣百集團將以廣州“國家中心城市”以及“國際商貿(mào)中心”的定位為引領(lǐng)，實踐“大踏步快速健康發(fā)展”戰(zhàn)略，堅持百貨零售、展貿(mào)批發(fā)、現(xiàn)代物流為主業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)為配套的3+1模式，經(jīng)營規(guī)模將由2009年的160億翻三倍，達到500億元，全力打造全國一流的商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)集團。

廣百集團為困難戶送上慰問品

    努力打造責任商業(yè) 廣百集團責無旁貸率先創(chuàng)新
    當前，廣州正努力向建設“國家中心城市”以及“國際商貿(mào)中心”的目標邁進，對廣州商業(yè)提出了更高更新的要求。
    廣州商業(yè)總會會長、廣百集團董事長、黨委書記、總經(jīng)理荀振英表示，“唯有不斷促進商業(yè)的發(fā)展，才能滿足廣大消費者日益增長的需求；唯有眾口皆碑的商品質(zhì)量，才能贏得消費者的信賴與托付；唯有一諾千金的誠信經(jīng)營，才能在百舸爭流的商海中劈波斬浪；唯有鐵肩道義的社會責任，才能高擎商業(yè)發(fā)展的大旗，邁向幸福的明天�！�
    在建設責任商業(yè)的道路上，廣百集團提倡并始終做好了八項措施：一是提供優(yōu)質(zhì)的商品保障。適應城市商業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，近年來廣百不斷努力拓展商業(yè)網(wǎng)絡，每年以3—4個門店的速度發(fā)展，滿足了消費者對商業(yè)網(wǎng)點和商品的需求，贏得了市場的口碑。二是提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保障。廣百嚴格遵守國家商品質(zhì)量法律法規(guī)，實行嚴格的內(nèi)部質(zhì)量檢查監(jiān)督及準入制度，并主動引入政府部門進行第三方質(zhì)量監(jiān)管，在當前食品安全問題頻發(fā)的情況下，努力打造起了粵商誠信的企業(yè)品牌。三是提供優(yōu)質(zhì)的價格保障。廣百奉行明碼實價，誠信為本，完善內(nèi)部價格管理，真實、準確、規(guī)范地明碼標價，反對任何形式的價格欺詐。在“搶鹽”風波中，廣百堅持不升價并保證供給，贏得了顧客的高度評價，成為穩(wěn)定食鹽價格的模范。四是提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境保障。廣百倡導環(huán)保理念，倡導低碳經(jīng)濟，努力為消費者提供環(huán)保安全、優(yōu)美舒適的消費環(huán)境，在商場裝修中堅持使用環(huán)保用材，大量使用節(jié)能燈具，節(jié)水節(jié)電、減少排放等。五是提供優(yōu)質(zhì)的服務保障。廣百堅持“顧客的忠誠度比利潤重要”、“一切要從心開始”等服務理念，特設VIP室、個性化服務等多項舉措，構(gòu)建起廣百金子般的服務質(zhì)量保障體系，精細一流、超越預期的商業(yè)服務感動廣大顧客。六是提供優(yōu)質(zhì)的員工保障。廣百建立起的“五色文化”和開展的幸福工程，強化人本理念，保障員工權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，提供成長平臺，打造幸福團隊，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。七是提供優(yōu)質(zhì)的合作保障。廣百秉承“感恩、尊重、真誠、雙贏、長遠”的合作理念，多年來與合作方實現(xiàn)了共同發(fā)展。八是弘揚大愛發(fā)揮國企責任。廣百主動踐行民族大義，模范履行社會責任，積極投身各項社會公益與福利慈善事業(yè)，在多次抗災救災中表現(xiàn)突出，受到省市主要領(lǐng)導的表揚，“廣百有良心”也成為外界對廣百的由衷贊譽。

發(fā)布《廣百集團社會責任“漫”游記》