本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋5月14日廣州報(bào)道）進(jìn)入廣州市場(chǎng)第三個(gè)年頭的中華百貨正在醞釀新一輪的調(diào)整。
中華百貨總經(jīng)理竇懷山近日在接受第一商業(yè)網(wǎng)獨(dú)家專訪時(shí)，首次披露中華百貨升級(jí)改造計(jì)劃，“中華百貨的經(jīng)營(yíng)面積將由目前的1.4萬(wàn)平方米擴(kuò)容至2萬(wàn)平方米，改造費(fèi)用高達(dá)1000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年12月全新亮相�！�
中華百貨
三年前重?zé)ㄉ鷻C(jī)
記者調(diào)查了解到，中華廣場(chǎng)由廣州新星實(shí)業(yè)公司與香港昌盛集團(tuán)于2000年合作開(kāi)發(fā)建設(shè)，包括一個(gè)樓高10層的購(gòu)物商場(chǎng)及4層車庫(kù)、兩棟寫字樓。除10%的物業(yè)分散出售給小業(yè)主外，兩大產(chǎn)權(quán)人擁有中華廣場(chǎng)約90%的產(chǎn)權(quán)。其中，商業(yè)物業(yè)的負(fù)一層、五層、六層（部分）、七層、十層歸新星實(shí)業(yè)所有。2009年，海印股份以1.32億的年租金租下昌盛集團(tuán)手中持有的5.83萬(wàn)平方米商業(yè)物業(yè)。
自2005年起，新星實(shí)業(yè)開(kāi)始對(duì)中華廣場(chǎng)內(nèi)自有物業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整提檔：2005年9月，投資超過(guò)2000萬(wàn)、面積為15000平方米的“中華富一城”成功取代原摩托車配件城；2006年，7樓原本零散的飲食檔口整合為面積達(dá)7000平方米的“中華美食城”，5樓的中華現(xiàn)代家居城在業(yè)內(nèi)也頗具影響力。
2010年，新星實(shí)業(yè)再度出手，全資收購(gòu)原在六樓小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的中華百貨100%股份，中華百貨實(shí)現(xiàn)了從民營(yíng)企業(yè)到國(guó)有百貨的華麗轉(zhuǎn)身，重新煥發(fā)生機(jī)。至此，新星實(shí)業(yè)的自有物業(yè)結(jié)構(gòu)布局已全部完成，有力地支撐了中華廣場(chǎng)的整體定位。
中華美食城
開(kāi)業(yè)當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)盈利
“由于中華百貨是自有物業(yè)經(jīng)營(yíng)，能夠有效降低經(jīng)營(yíng)成本，將更多優(yōu)惠回饋消費(fèi)者，而且我們?cè)谪S富商業(yè)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)方面也作出很多新的嘗試�！备]懷山向記者介紹。
為此，中華百貨專門聘請(qǐng)了曾服務(wù)過(guò)臺(tái)北101觀景臺(tái)、遠(yuǎn)東百貨的臺(tái)灣設(shè)計(jì)師對(duì)百貨賣場(chǎng)進(jìn)行了全新改造，并請(qǐng)服務(wù)過(guò)越秀集團(tuán)、方圓地產(chǎn)、廣佛地鐵的平面公司集和機(jī)構(gòu)重新設(shè)計(jì)了logo，在開(kāi)業(yè)之初就引進(jìn)了近200個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，在硬件設(shè)施、品牌陣容、服務(wù)理念等各方面相較以往均邁上一個(gè)新臺(tái)階。
在會(huì)員顧客培養(yǎng)方面，中華百貨率先推出了積分現(xiàn)金化的概念，積分直接當(dāng)錢用，讓實(shí)惠返利真正到達(dá)顧客手里，且不受時(shí)間、額度和形式的限制。此外，百貨還深入挖掘顧客需求，設(shè)置如女士專用洗手間、BB護(hù)理室和六星級(jí)的VIP休息區(qū)等服務(wù)配套，便利性、時(shí)尚性及性價(jià)比將得到進(jìn)一步強(qiáng)化和凸顯。
據(jù)了解，中華百貨2010開(kāi)業(yè)當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)了盈利，打破了百貨三年培育期的行規(guī)，而且業(yè)績(jī)一直保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2012年，該百貨的銷售同比增幅高達(dá)38%，其中單個(gè)品牌的銷售增幅同廣州百貨業(yè)同行相比坪效最高，達(dá)1萬(wàn)元/平方米。截止到目前，中華百貨的會(huì)員總數(shù)已超7.6萬(wàn)人，會(huì)員消費(fèi)額同比增加28%。
此外，百貨工作人員每隔半年就對(duì)店內(nèi)每個(gè)專柜進(jìn)行了全方位、多角度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果整理成報(bào)告，面對(duì)面地反饋給供應(yīng)商，讓其對(duì)專柜進(jìn)行更有針對(duì)性的調(diào)整。在提升品牌銷售額的同時(shí)，也堅(jiān)定了供應(yīng)商與百貨合作的信心。
富一城
今年12月完成升級(jí)改造
“根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，目前中華廣場(chǎng)整體人氣不斷攀升，月均客流量保持在300萬(wàn)左右。而在今年，我們的母公司新星實(shí)業(yè)還將對(duì)旗下物業(yè)進(jìn)行重新定位和升級(jí)改造，中華百貨就是其中一個(gè)升級(jí)重點(diǎn)。”竇懷山表示。
根據(jù)規(guī)劃，中華百貨將在12月份前推出“皮鞋皮具館”，對(duì)富一城后區(qū)近5000平方米進(jìn)行裝修改造和品牌招商，預(yù)計(jì)引進(jìn)以鞋類為主的知名品牌近70個(gè)，包括玖熙、萊爾斯丹、真美詩(shī)、百麗、千百度、ECCO、其樂(lè)、雅樂(lè)士，以及新秀麗、皇冠、JEEP等皮具品牌，成為泛中華廣場(chǎng)商圈內(nèi)規(guī)模最大的鞋類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。同時(shí)，富一城也會(huì)對(duì)現(xiàn)有的租戶進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提升該樓層的品牌定位。
隨著鞋品類調(diào)整到富一城，中華百貨五樓的女裝、童裝及女士?jī)?nèi)衣等三大品類也相應(yīng)進(jìn)行擴(kuò)充和調(diào)整。其中，女裝新增十余個(gè)時(shí)尚品牌；女士?jī)?nèi)衣專區(qū)移至商場(chǎng)中心區(qū)域，并引進(jìn)安莉芳、愛(ài)慕等知名品牌；童裝區(qū)面積擴(kuò)大近一倍；應(yīng)顧客需求，場(chǎng)內(nèi)還會(huì)增加床上用品類。
據(jù)竇懷山透露，多年來(lái)，新星實(shí)業(yè)的管理層一直致力于對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行明確地規(guī)劃定位、大力度的調(diào)整改造和日常精細(xì)的管理，旗下中華廣場(chǎng)物業(yè)的出租率一直保持在100%，而在未來(lái)兩年，公司還將對(duì)六樓中庭區(qū)域重新調(diào)整規(guī)劃，以滿足不同年齡、不同職業(yè)、不同文化背景的消費(fèi)者多層次、多樣化的需求。
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