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| 本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 陳玫5月15日廣州報道） 盡管今年“五一”黃金周，多數(shù)股民投身“牛市”不愿遠(yuǎn)游，中高端長線自由行產(chǎn)品少了大批的“錢力軍”，但自由行仍舊是游客熱寵的休閑方式。據(jù)廣州市假日辦公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年“五一”期間，自由行游客比例再次超過團(tuán)游，而后種形式游客流量繼去年“十一”以來也再次出現(xiàn)下降。華南最大綜合旅游服務(wù)商——易網(wǎng)通，其“五一”期間自由行收客占總收客數(shù)的一半以上。易網(wǎng)通負(fù)責(zé)人表示，盡管目前國內(nèi)自由行熱點目的地并不多，但自由旅游形式的風(fēng)行勢必制造和帶旺部分明星目的地。
據(jù)易網(wǎng)通負(fù)責(zé)人介紹，年齡在20－50歲之間的旅游人群中，相當(dāng)一部分人開始拋棄跟團(tuán)的出游方式，以“休閑度假”為目的的自由行大行其道，傳統(tǒng)“觀光旅游”則逐漸失寵，“這已是不爭的事實”。作為一個分界點，今年春節(jié)期間，自由行游客比例首次超過團(tuán)游客量，自由行開始成為游客的首選出游方式。 由于團(tuán)游利潤攤薄，傳統(tǒng)旅行社為了迅速尋找新的利潤增長點，開始加大自由行產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度。比如，廣州已有旅行社設(shè)立單獨的自由行營銷平臺，如“自由通”、“自由天下”等。另一方面，如攜程、易網(wǎng)通等在線旅游商也從去年年底開始紛紛下線，發(fā)展自由行中高端市場。比如，攜程就在“五一”黃金周期間在北京推出短途巴士自由行，有十余條兩日游的北京周邊短途產(chǎn)品。而易網(wǎng)通也在華南市場開辟了數(shù)十條個性化的自由行線路，均受到市場的熱捧。 易網(wǎng)通負(fù)責(zé)人介紹說，目前出境游自由行在中高端旅游產(chǎn)品中占據(jù)相當(dāng)比例，而目前國內(nèi)自由行收客較好的目的地只有三亞，國內(nèi)自由行產(chǎn)品亟待開發(fā)，并且大有可為。“比如，麗江、桂林等風(fēng)景優(yōu)美、配套設(shè)施較好地區(qū)就有很大的發(fā)展?jié)摿��！痹撊耸空f。而今年“五一”黃金周的市場反映，也證明了這一趨勢判斷。據(jù)了解，除傳統(tǒng)的熱門目的地香港、三亞外，“五一”期間麗江自由行也分外火爆。 對于自由行產(chǎn)品而言，如攜程、易網(wǎng)通這樣的在線旅游服務(wù)提供商相比傳統(tǒng)旅行社就具備相對的比較優(yōu)勢。“我們都擁有自己的信息化定制平臺，正好能滿足自由行消費者自由組合產(chǎn)品的需求；同時，公司建立的強(qiáng)大的在線支付平臺也能讓行程定制變得更加簡單便捷，符合這個人群的消費心理和特點�！币拙W(wǎng)通負(fù)責(zé)人表示。 一直以來，讓自由行旅客最頭疼的問題無非是，如何獲得低價及時的機(jī)票、酒店、導(dǎo)游和門票，以及細(xì)致的服務(wù)，而通過在線服務(wù)商提供的系統(tǒng)服務(wù)平臺，這些問題都可以輕松解決。據(jù)易網(wǎng)通負(fù)責(zé)人介紹，自由行的競爭力在于個性化服務(wù)。比如飛機(jī)航班問題，易網(wǎng)通可以根據(jù)不同性質(zhì)的人群安排不同的乘機(jī)時間；對于選擇情侶套餐的自由行，易網(wǎng)通還可以專門用滿載鮮花的車接機(jī)，提供浪漫的房間住宿等等，將服務(wù)盡量細(xì)節(jié)化。另外，產(chǎn)品包裝方面，易網(wǎng)通對一個目的地設(shè)計有多條線路，如情侶套餐，單身一族等。除此之外，公司還可以根據(jù)不同人群性質(zhì)提供不同的住宿方案，如豪華酒店，客棧，農(nóng)舍等。 |
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