本網(wǎng)訊  （第一商業(yè)網(wǎng)記者 陳玫3月15日廣州報(bào)道）  今年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是消費(fèi)與責(zé)任，作為世界第二大零售集團(tuán)，家樂(lè)福今年在其華南區(qū)22間門(mén)店將同時(shí)舉行“開(kāi)心3.15”消費(fèi)日系列活動(dòng)。今天，在家樂(lè)福廣州金沙店，頒發(fā)了“最佳員工”、“榮譽(yù)顧客”和“榮譽(yù)指導(dǎo)專(zhuān)家”等榮譽(yù)頭銜，并安排管理人員親自為顧客打包，雙方可進(jìn)行零距離溝通、交流巧妙地將其“開(kāi)心購(gòu)物”的企業(yè)文化理念融合在維權(quán)日主題當(dāng)中，創(chuàng)造了一個(gè)別開(kāi)生面的3.15開(kāi)心消費(fèi)日。

家樂(lè)福店長(zhǎng)為18名“最佳員工”頒獎(jiǎng)

家樂(lè)福店長(zhǎng)為18名“榮譽(yù)顧客”頒獎(jiǎng) 

    家樂(lè)福的“榮譽(yù)指導(dǎo)專(zhuān)家”分別來(lái)自學(xué)術(shù)、傳媒、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)域各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)湯涓也成為了其中的一員。據(jù)悉，“榮譽(yù)指導(dǎo)專(zhuān)家”是家樂(lè)福以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，給顧客提供更有保障的商品，更舒適的購(gòu)物環(huán)境，更良好的客戶(hù)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，而組建的一個(gè)榮譽(yù)專(zhuān)家團(tuán)，希望借助他們對(duì)質(zhì)量、安全、維權(quán)都具有極高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)給家樂(lè)福出謀策劃，提出寶貴的意見(jiàn)，讓家樂(lè)福不斷提高，不斷進(jìn)步，最終讓消費(fèi)者得益。慶祝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還為來(lái)賓準(zhǔn)備了百人午宴，讓消費(fèi)者享受一個(gè)真正的“開(kāi)心日”。

家樂(lè)福5位店長(zhǎng)在對(duì)消費(fèi)者承諾板上簽名

家樂(lè)福廣州/佛山/珠海/�？趨^(qū)總經(jīng)理莫思凡為“榮譽(yù)專(zhuān)家”頒發(fā)證書(shū)

法籍高管、廣州/佛山/珠海區(qū)食品采購(gòu)總監(jiān)德羅薩到收銀臺(tái)前親自為顧客打包

    活動(dòng)當(dāng)天，家樂(lè)福還安排了管理人員親自為顧客打包，使雙方可以進(jìn)行零距離溝通、交流，其中法籍高管、廣州/佛山/珠海區(qū)食品采購(gòu)總監(jiān)德羅薩也親身來(lái)到收銀前親自為顧客打包，以體現(xiàn)家樂(lè)福事事以顧客為先，開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)福的公司文化。打包的管理層也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)為顧客提供產(chǎn)品使用解釋、服務(wù)咨詢(xún)、問(wèn)題解答、店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)，加強(qiáng)門(mén)店員工的服務(wù)意識(shí)和提高員工的服務(wù)質(zhì)量。