本網(wǎng)訊 (第一商業(yè)網(wǎng)記者 吳婕秋8月13日廣州報道)受亞運臨近、廣州城市定位為國家中心城市、將建設(shè)為國際商貿(mào)中心等消息的利好,2010年,廣州商業(yè)迎來一波快速擴容的巨浪,萬達廣場、太古匯、友誼西塔(國金店)、五號停機坪、高德置地廣場四季MALL、西城都薈、萬菱匯、太陽城廣場、珠江新城地下中央商場等購物中心如雨后春筍般迎來開業(yè)潮。 面對全新的競爭環(huán)境,作為具有五十年發(fā)展歷史的本土零售“巨頭”廣州友誼很早就認識到這一趨勢,并將環(huán)市東店的升級改造作為重要的戰(zhàn)略舉措。8月13日,定義為廣州首個男子主題百貨的“廣州友誼男士館”以全新姿態(tài)回歸環(huán)市東商圈。 廣州友誼集團股份有限公司總經(jīng)理王銀喜表示,友誼此次嘗試并非單純只做男士百貨,原環(huán)市東店商場還將改造成以女士消費和家庭消費為主的“綜合館”,預(yù)計9月中旬開業(yè)。未來,友誼和世貿(mào)連接的空中廊橋也將重新改造,形成“男子向左,女子向右”的互補效應(yīng),創(chuàng)造更人性化、更便捷舒適的購物體驗。 涵蓋近200個男士品牌 據(jù)了解,友誼環(huán)市東店男士商品遷館后,面積從8000平方米擴張到2萬平方米,涵蓋了近200個男士正裝、行政商務(wù)裝、休閑裝、鞋類、皮具、箱包、運動服裝、戶外用品、男士內(nèi)衣、男士配飾品牌,其中70%是特色專柜和廣州友誼獨家經(jīng)營的品牌,以及歐洲、日本、美國的原裝進口品牌。 其中,“男士館”包括M層至三層,根據(jù)品類、風(fēng)格進行人性化分區(qū): M層主營鞋類、男士精品、化妝品,資生堂男士專柜更是友誼商店首次推出的男性主題化妝品柜臺;一層、二層商場主營商務(wù)服飾、休閑服飾、雪茄、男士精品等,除了K&C、雅格獅丹等英國貴族品牌,更將引進紀(jì)梵希等幾個國際知名品牌;三層包括運動、戶外服飾、高爾夫服飾、皮具、箱包。新館中容納了更多的運動、戶外服飾品牌和元素,例如首次進駐的NIKE360、ROBE DI KAPPA、speedo、手表型的“腕上電腦”等,都為客人提供了更新鮮的體驗。 據(jù)了解,男士館開業(yè)后,友誼客人在環(huán)市東店購物享受的停車優(yōu)惠同樣適用于南館地下停車場,這一舉措等于把友誼客人的停車位擴大了上百個。 特色服務(wù)領(lǐng)先同行 廣州友誼集團股份有限公司總經(jīng)理王銀喜介紹到,男士館將推出兩項市內(nèi)同行領(lǐng)先的特色服務(wù):一是率先推出的“禮賓員”服務(wù)以及將于9月份推出的“代客泊車”服務(wù)。男士館正門將配備一批“禮賓員”,為光臨的客人提供迎送、指引、代召出租車等尊享服務(wù)。 第二項服務(wù)便是男士館將與業(yè)內(nèi)知名形象設(shè)計機構(gòu)合作,為光臨的客人提供個人形象設(shè)計服務(wù),如色彩建議、個人風(fēng)格、服飾選擇等。此外,男士館還將不定期舉行各式品鑒、體驗式活動、生活沙龍,讓男士館真正成為城中男士的時尚聚集地。 拒絕同質(zhì)化 主題百貨或能突圍而出 據(jù)統(tǒng)計,一般商場內(nèi)女性占客流量的70%,“男士商場”到底潛力有多大? 對此,廣州友誼集團股份有限公司副總經(jīng)理江國源給出一組數(shù)據(jù): 以2009年為例,廣州友誼穿戴類銷售額為8個億,其中男女消費幾乎各占50%,而在過去幾年,男士消費基本不超過40%。 江國源表示,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的進一步提高,如今的男士們已經(jīng)越來越講究穿戴,男士消費的市場潛力十分巨大。而且顧客很認可友誼商店品牌、檔次、業(yè)態(tài)組合和購物環(huán)境,也是促使友誼做“男士館”的一個重要原因。商場將針對男士“購買的目標(biāo)明確,講求便捷、寬敞舒適的購物環(huán)境、豐富齊全的貨品、一站式選購”的消費心理,通過強調(diào)員工的專業(yè)導(dǎo)購、硬件設(shè)施、停車位、標(biāo)識指引、休息空間、收款臺位置等服務(wù)細節(jié),帶給顧客舒適的購物感受。 廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟研究所所長王先慶認為,隨著廣州百貨業(yè)的競爭日趨激烈,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)、返券促銷等一成不變的營銷方式已無法滿足消費者多元化的需求,以細分市場錯位經(jīng)營的各種主題百貨就應(yīng)運而生。友誼男士館作為廣州第一家男子主題百貨,無論從品牌創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營銷服務(wù)模式都進行了創(chuàng)新,從過分依賴價格競爭的“紅海”中突圍出來,這種差異化經(jīng)營路線或許能取得出奇不意的效果。
圖為廣州友誼男士館開業(yè)的巨幅宣傳海報
圖為試業(yè)期間,商場貼心地為顧客準(zhǔn)備了精美的食物
圖為舒適的購物環(huán)境
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