本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 吳婕秋8月13日廣州報(bào)道）受亞運(yùn)臨近、廣州城市定位為國(guó)家中心城市、將建設(shè)為國(guó)際商貿(mào)中心等消息的利好，2010年,廣州商業(yè)迎來一波快速擴(kuò)容的巨浪，萬達(dá)廣場(chǎng)、太古匯、友誼西塔（國(guó)金店）、五號(hào)停機(jī)坪、高德置地廣場(chǎng)四季MALL、西城都薈、萬菱匯、太陽(yáng)城廣場(chǎng)、珠江新城地下中央商場(chǎng)等購(gòu)物中心如雨后春筍般迎來開業(yè)潮。
面對(duì)全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，作為具有五十年發(fā)展歷史的本土零售“巨頭”廣州友誼很早就認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)，并將環(huán)市東店的升級(jí)改造作為重要的戰(zhàn)略舉措。8月13日，定義為廣州首個(gè)男子主題百貨的“廣州友誼男士館”以全新姿態(tài)回歸環(huán)市東商圈。
廣州友誼集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理王銀喜表示，友誼此次嘗試并非單純只做男士百貨，原環(huán)市東店商場(chǎng)還將改造成以女士消費(fèi)和家庭消費(fèi)為主的“綜合館”，預(yù)計(jì)9月中旬開業(yè)。未來，友誼和世貿(mào)連接的空中廊橋也將重新改造，形成“男子向左，女子向右”的互補(bǔ)效應(yīng)，創(chuàng)造更人性化、更便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。
涵蓋近200個(gè)男士品牌
據(jù)了解，友誼環(huán)市東店男士商品遷館后，面積從8000平方米擴(kuò)張到2萬平方米，涵蓋了近200個(gè)男士正裝、行政商務(wù)裝、休閑裝、鞋類、皮具、箱包、運(yùn)動(dòng)服裝、戶外用品、男士?jī)?nèi)衣、男士配飾品牌，其中70%是特色專柜和廣州友誼獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的品牌，以及歐洲、日本、美國(guó)的原裝進(jìn)口品牌。
其中，“男士館”包括M層至三層，根據(jù)品類、風(fēng)格進(jìn)行人性化分區(qū)：
M層主營(yíng)鞋類、男士精品、化妝品，資生堂男士專柜更是友誼商店首次推出的男性主題化妝品柜臺(tái)；一層、二層商場(chǎng)主營(yíng)商務(wù)服飾、休閑服飾、雪茄、男士精品等，除了K&C、雅格獅丹等英國(guó)貴族品牌，更將引進(jìn)紀(jì)梵希等幾個(gè)國(guó)際知名品牌；三層包括運(yùn)動(dòng)、戶外服飾、高爾夫服飾、皮具、箱包。新館中容納了更多的運(yùn)動(dòng)、戶外服飾品牌和元素，例如首次進(jìn)駐的NIKE360、ROBE DI KAPPA、speedo、手表型的“腕上電腦”等，都為客人提供了更新鮮的體驗(yàn)。
據(jù)了解，男士館開業(yè)后，友誼客人在環(huán)市東店購(gòu)物享受的停車優(yōu)惠同樣適用于南館地下停車場(chǎng)，這一舉措等于把友誼客人的停車位擴(kuò)大了上百個(gè)。
特色服務(wù)領(lǐng)先同行
廣州友誼集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理王銀喜介紹到，男士館將推出兩項(xiàng)市內(nèi)同行領(lǐng)先的特色服務(wù)：一是率先推出的“禮賓員”服務(wù)以及將于9月份推出的“代客泊車”服務(wù)。男士館正門將配備一批“禮賓員”，為光臨的客人提供迎送、指引、代召出租車等尊享服務(wù)。
第二項(xiàng)服務(wù)便是男士館將與業(yè)內(nèi)知名形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作，為光臨的客人提供個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)，如色彩建議、個(gè)人風(fēng)格、服飾選擇等。此外，男士館還將不定期舉行各式品鑒、體驗(yàn)式活動(dòng)、生活沙龍，讓男士館真正成為城中男士的時(shí)尚聚集地。
拒絕同質(zhì)化 主題百貨或能突圍而出
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般商場(chǎng)內(nèi)女性占客流量的70%，“男士商場(chǎng)”到底潛力有多大？
對(duì)此，廣州友誼集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理江國(guó)源給出一組數(shù)據(jù)：
以2009年為例，廣州友誼穿戴類銷售額為8個(gè)億，其中男女消費(fèi)幾乎各占50%，而在過去幾年，男士消費(fèi)基本不超過40%。
江國(guó)源表示，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)一步提高，如今的男士們已經(jīng)越來越講究穿戴,男士消費(fèi)的市場(chǎng)潛力十分巨大。而且顧客很認(rèn)可友誼商店品牌、檔次、業(yè)態(tài)組合和購(gòu)物環(huán)境，也是促使友誼做“男士館”的一個(gè)重要原因。商場(chǎng)將針對(duì)男士“購(gòu)買的目標(biāo)明確，講求便捷、寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境、豐富齊全的貨品、一站式選購(gòu)”的消費(fèi)心理，通過強(qiáng)調(diào)員工的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)、硬件設(shè)施、停車位、標(biāo)識(shí)指引、休息空間、收款臺(tái)位置等服務(wù)細(xì)節(jié)，帶給顧客舒適的購(gòu)物感受。
廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶認(rèn)為，隨著廣州百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、返券促銷等一成不變的營(yíng)銷方式已無法滿足消費(fèi)者多元化的需求，以細(xì)分市場(chǎng)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的各種主題百貨就應(yīng)運(yùn)而生。友誼男士館作為廣州第一家男子主題百貨，無論從品牌創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營(yíng)銷服務(wù)模式都進(jìn)行了創(chuàng)新，從過分依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的“紅�！敝型粐鰜恚@種差異化經(jīng)營(yíng)路線或許能取得出奇不意的效果。
圖為廣州友誼男士館開業(yè)的巨幅宣傳海報(bào)
圖為試業(yè)期間，商場(chǎng)貼心地為顧客準(zhǔn)備了精美的食物
圖為舒適的購(gòu)物環(huán)境
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