本網(wǎng)訊 (第一商業(yè)網(wǎng)記者 吳婕秋11月9日廣州報道)亞運臨近,廣州各大百貨無論從品牌組合、價格促銷到配套設(shè)施還是營銷方式等方面進(jìn)入白熱化競爭,VIP資源更被視為角逐市場的競爭利器。近日,廣百股份推出首個百貨VIP體系“廣百薈”,涵蓋廣百百貨、新大新百貨、GBF風(fēng)尚•廣百、新一城購物中心、網(wǎng)上廣百等業(yè)態(tài)尊享服務(wù),而不僅僅是VIP會員優(yōu)惠制度的總和。 打造首個百貨VIP體系品牌 據(jù)了解,“廣百薈”是一個獨立運作的非盈利機構(gòu),擁有區(qū)別而非從屬于廣百股份的全新VI形象,品牌擁有屬于自己的名字,擁有屬于自己的視覺識別系統(tǒng),更擁有全新的包裝理念。該品牌核心競爭力不是商品價值,而是游離于商品之外的尊貴服務(wù)。 據(jù)廣百有關(guān)人士介紹, 廣百股份旗下廣百百貨、新大新百貨擁有近60萬會員,會員銷售占比超過5成。目前廣百薈的成員由廣百百貨白金卡、鉆石卡以及新大新百貨的貴賓卡會員組成,首批獲邀成為廣百薈VIP數(shù)量超10萬,其中不乏城中名人和時尚達(dá)人。推行會員俱樂部制,實行一對一服務(wù),滿足高端消費者的需要,讓VIP在購物時能感受到尊貴、舒適的享受是廣百經(jīng)營蓬勃發(fā)展的動力。 百貨公司內(nèi)的五星級私人會所 為營造尊貴、私密的會員空間,廣百舍棄過千萬的年銷售,在北京路店9樓開設(shè)600平方米的VIP室。記者在現(xiàn)場看到,室內(nèi)有幾個功能獨立的區(qū)域。開放式區(qū)域是咖啡茶座,幾組舒適的單人真皮沙發(fā)圍著小圓桌;臨近落地玻璃窗是幾組短沙發(fā),貼心的抱枕、一覽無遺的大佛古寺文化廣場觀景,更配備大型投影幕、掛墻液晶電視,可觀看電影或時裝秀;半開放式區(qū)域是商務(wù)網(wǎng)吧,現(xiàn)代soho的設(shè)計風(fēng)格,照片墻的時尚元素增添不少年輕活躍的氛圍,并提供免費寬頻上網(wǎng)服務(wù)。 VIP室內(nèi)還有兩個獨立的私密房間,其中一個是親子育兒室,新媽媽們可以在這里舒舒服服地為自己的寶寶更換尿布,配套的洗手液、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品等讓人倍感貼心;另一個是可預(yù)約的VIP會客室,配備更衣室、梳妝臺和全身鏡,可單獨體驗時尚新品名品。 廣百薈貴賓在這里可以享受到各項尊貴禮遇,比如免費享用飲用水,自由閱覽書刊雜志或購買特調(diào)飲品,免費使用電腦上網(wǎng),憑鉆石卡享受免費停車,由VIP客服經(jīng)理提供全程導(dǎo)購服務(wù)等。 第八屆廣百時尚購物節(jié)同期舉行 據(jù)了解,在活動期間,第八屆廣百時尚購物節(jié)將分為“視聽盛宴”、“美麗約會”、“麗影霓裳”三個篇章,像索尼新品鑒賞會的VIP專享體驗活動將不斷精彩呈現(xiàn),內(nèi)容涉及美顏、健康、投資等各個方面,為貴賓帶來最新、最貼近生活的潮流資訊。 據(jù)了解,專門設(shè)立廣百薈,是為了打造與高端VIP溝通交流的良好平臺,讓他們在領(lǐng)略與眾不同的尊貴體驗的同時,感受到最新的潮流風(fēng)尚和生活資訊。在時尚購物節(jié)之際與貴賓見面的,不僅有廣百專業(yè)服務(wù)形象的窗口廣百薈,還有北京路店新一輪的經(jīng)營調(diào)整和升級改造,10多個新品牌全新亮相,為顧客購物提供了更豐富的選擇。
圖為嘉賓為第八屆廣百時尚購物節(jié)暨廣百薈揭幕儀式剪彩,左二為廣州市廣百股份有限公司董事總經(jīng)理黃永志
圖為廣州市廣百股份有限公司董事總經(jīng)理黃永志向西關(guān)小姐冠軍廖夢樂、廣州本土唱作歌手東山少爺頒發(fā)廣百薈榮譽會員證書
圖為廣百百貨北京路店9樓600平方米VIP室
圖為VIP室溫馨一角
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