本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 吳婕秋2月22日廣州報道）以140字為內(nèi)容限制、快速高效的互動、低成本的宣傳渠道——越來越多的商家開始看好微博的營銷效應。從去年開始，微博的“火熱”已蔓延至廣州的百貨商場。業(yè)內(nèi)人士認為，商場開通微博是跟隨時代步伐，緊貼顧客需求的積極表現(xiàn)，有助于提升商場的品牌知名度，但對銷售業(yè)績的貢獻還難以衡量。
    親和力強 微博更貼近消費者
    目前，廣州商場的微博隊伍已覆蓋了廣百百貨、王府井百貨、新光百貨、中華百貨、萬千百貨等主流百貨，主要由百貨的市場部或企劃部負責每天更新，發(fā)布內(nèi)容除了商場的促銷活動、新品上市信息，還有新聞趣聞、有獎競猜活動等，吸引粉絲注意。
    截止到目前，廣百百貨已更新646篇微博，1864位粉絲；新光百貨粉絲數(shù)達到1457人；中華百貨擁有1286名“擁躉”；萬千百貨、王府井百貨等也各有數(shù)百名粉絲。
   “童鞋們早上好”、“天氣冷了，大家要注意保暖噢”、“最近商場有很多新品，千萬不要錯過啊”，這些讓人倍感親切的話語，一下拉近了商場和消費者的距離。22歲的“微博控”婷婷表示，現(xiàn)在用手機上微博很方便，她買了商品后也會第一時間上微博分享，感覺比以前的DM海報、短信提醒等營銷方式好玩多了。
   “有時候一些熱心的消費者也會及時告訴我們對商場的想法和意見，我們都會第一時間給予回復跟進，感覺微博對商場的運營也有促進作用。”中華百貨相關(guān)負責人在接受記者采訪時表示。
    記者同時發(fā)現(xiàn)，微博不僅實現(xiàn)了消費者與商家互動，也搭建了商家們互相學習的平臺。如粉絲人數(shù)超過20萬的香港海港城微博就受到了中華百貨的關(guān)注，香港沙田新城市廣場則被廣百百貨列為關(guān)注對象。
    有利提升百貨形象 對銷售業(yè)績幾無影響
    有意思的是，當記者提出“微博是否能有力拉動商場銷售”的疑問時，各大百貨和行業(yè)專家給出的答案驚人的一致：“目前作用不大！”
    某商場負責人表示，與動輒十幾萬的廣告費用相比，開通微博不失為一種免費的宣傳渠道，微博具有時效性、互動性、靈活性，符合年輕人購物的新需求，為商場的推廣帶來一定的優(yōu)勢，但并不是說開通微博后，就馬上會對商場的銷售額有一個很大的提升。商場目前還是以聚集人氣，吸引關(guān)注度為開通微博的主要目的。
    第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍認為，廣州商場爭相推出微博，是一種市場營銷的新手段，證明商場不再一味以靠打價格仗取勝，而是轉(zhuǎn)而關(guān)注提升服務質(zhì)量、關(guān)心消費者購物體驗。盡管微博營銷對于商場銷售業(yè)績的貢獻目前還不好說，但隨著關(guān)注度以及粉絲數(shù)量的增加，商場通過微博營銷確實賺得不少人氣，得來的知名度的提升是實實在在的。
    廣東商學院流通經(jīng)濟研究所所長王先慶表示，商場微博的建設還是處于發(fā)展的初級階段，目前僅針對一些“微博控”的消費者有效，影響力有限，相對傳統(tǒng)媒體如電視、電臺、報紙而言，微博還有很長的道路要走�，F(xiàn)在不少商場百貨紛紛加入“微博大軍”，如何突出企業(yè)品牌特色，把微博做深做透，對商家來說是個不小的考驗。

廣百百貨微博

新光百貨微博

鏈接：廣州部分百貨微博一覽
廣百百貨微博網(wǎng)址：http：//t.sina.com .cn/grandbuy

萬千百貨微博網(wǎng)址：http：//t.sina.com .cn/gzvans

中華百貨微博網(wǎng)址：http：//t.sina.com .cn/cnjoy