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電商與實(shí)體店商家如何挖金女性消費(fèi)

時(shí)間:2015-03-23來(lái)源:第一商業(yè)網(wǎng) 作者:黎敏華

編者按:《財(cái)金房談》從2015年2月2日開(kāi)始,逢周一至周五上午11:00-12:00開(kāi)播。每一期“商業(yè)廣東”關(guān)注商業(yè)最新熱點(diǎn),聯(lián)結(jié)各行業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)連線討論,以最專(zhuān)業(yè)的選題與獨(dú)到的觀點(diǎn),與節(jié)目共同打造最權(quán)威的商業(yè)廣東分析報(bào)告。


  廣州人新年假期玩樂(lè)各有各精彩,拜年出游購(gòu)物樣樣唔輸蝕,聽(tīng)聞廣州九大羊城百貨進(jìn)賬5.298億元。


  講翻shopping,幾乎都要同女人掛鉤,每年全球消費(fèi)總額18.4萬(wàn)億美元中的12萬(wàn)億是由女性來(lái)主導(dǎo)的。前段時(shí)間某平臺(tái)發(fā)布的首份《亞洲女性網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告》,根據(jù)大中華區(qū)、印度、日本、新加坡以及韓國(guó)主要城市的5,500名女性的進(jìn)行統(tǒng)計(jì),你估下目前女人購(gòu)物的權(quán)力有幾大呢? 

 

  有數(shù)據(jù)顯示,亞洲新女性越來(lái)越有錢(qián), 48%有自己的信用卡,67%擁有自己的銀行賬戶(hù),埋單唔一定要親密付。63%女性每日至少上網(wǎng)“逛”一次,逛咩呢?超8成都是系服飾、化妝品、家居用品流連忘返甚至消費(fèi)。


  成日聽(tīng)男人講,女人天生購(gòu)物狂,點(diǎn)解女人購(gòu)物永遠(yuǎn)都購(gòu)唔完呢?有心理學(xué)專(zhuān)家分析,愛(ài)購(gòu)物是源于外在壓力。但其實(shí)不停購(gòu)物的背后隱藏好多秘密的!

例如,6成的女性,逛來(lái)逛去,只是喜歡“逛”的感覺(jué)同閨蜜分享的樂(lè)趣;4成的女性,產(chǎn)生二次消費(fèi)的原因,竟然是自己買(mǎi)得太爽產(chǎn)生罪惡感,然后又幫屋企人再買(mǎi)嘢。


  據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月,女性APP市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)到了2.7億,系呢個(gè)隨時(shí)低頭即時(shí)購(gòu)物的年代,傳統(tǒng)零售商家要點(diǎn)樣去籠絡(luò)呢班有消費(fèi)實(shí)權(quán)的女性群體?目前線上線下有哪些特別的有效的促銷(xiāo)案例,值得其他商家學(xué)習(xí)?


  連線嘉賓:廣東商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)鄧國(guó)堅(jiān) 


  主持人:女性作為傳統(tǒng)市場(chǎng)的主導(dǎo)消費(fèi)群體,她有怎樣的消費(fèi)特點(diǎn)?

  鄧國(guó)堅(jiān):從目前市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看,男女消費(fèi)的比例約在2:8,女性消費(fèi)達(dá)消費(fèi)總額的6-7成,甚至8成的幅度。男性購(gòu)物目的性強(qiáng),女性消費(fèi)的隨意性較高,她喜歡逛的過(guò)程;她也喜歡比較。這是女性消費(fèi)的兩大特點(diǎn)。


  主持人電商對(duì)實(shí)體店有怎樣的影響?特色在哪里?

  鄧國(guó)堅(jiān):近兩三年,電商興起對(duì)實(shí)體店的打擊是很大的,70-81%的鞋帽實(shí)體零售店被電商沖擊得體無(wú)完膚。電商現(xiàn)在最大的優(yōu)勢(shì)是便利,更可以進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)錢(qián)、信譽(yù)等的比較。傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)雖然有現(xiàn)場(chǎng)提貨驗(yàn)貨的優(yōu)勢(shì),但是大部分還停留在傳統(tǒng)購(gòu)物的思維模式中。


  主持人實(shí)體店應(yīng)該如何革新?

  鄧國(guó)堅(jiān):實(shí)體店目前大部分只以打折來(lái)吸引消費(fèi)者,與電商各種促銷(xiāo)手段相比,還是弱得很。傳統(tǒng)實(shí)體店必須跳出單純的價(jià)格戰(zhàn),提供更多的服務(wù)。將傳統(tǒng)的物質(zhì)消費(fèi)升級(jí)至精神消費(fèi),例如在實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)進(jìn)行信譽(yù)、質(zhì)量、價(jià)錢(qián)的比較,發(fā)揮驗(yàn)貨優(yōu)勢(shì)的同時(shí),又能實(shí)現(xiàn)比貨的功能。增加各種高附加值的體驗(yàn)式服務(wù),提升直觀的精神感受。




    上期回顧:2015年商業(yè)街發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

    下期預(yù)告:wifi成拜年出游神器 商家如何挖掘商機(jī)


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