本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋5月10日廣州報(bào)道）全渠道拓展，實(shí)踐O2O已成為傳統(tǒng)零售業(yè)突圍的主要方向。5月10日，廣州友誼宣布攜手騰訊，打造廣州首個(gè)實(shí)現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略的百貨公司。
    推出微信服務(wù)號(hào)“廣州友誼”
    據(jù)了解，廣州友誼與騰訊微生活達(dá)成合作協(xié)議，推出擁有“微信自定義菜單”的微信服務(wù)號(hào)“廣州友誼”，開通在線購(gòu)物、會(huì)員服務(wù)、品牌推薦以及幸運(yùn)降臨等功能，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)品牌和服務(wù)信息線上線下共享。
    同時(shí)，服務(wù)號(hào)亦可實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡綁定功能，顧客通過(guò)注冊(cè)獲得會(huì)員資格并綁定實(shí)體店VIP卡、獲取各種優(yōu)惠以及一對(duì)一在線導(dǎo)購(gòu)、在線預(yù)約、網(wǎng)上支付購(gòu)買精選商品等便捷功能。
    此外，公司打造的另一款移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)“友誼微百貨”也將于5月中下旬正式上線。屆時(shí)，友誼微百貨將與友誼實(shí)體門店、友誼網(wǎng)樂(lè)購(gòu)和廣州友誼微信，共同構(gòu)成友誼全渠道零售平臺(tái)，至此，廣州友誼全渠道端口布局基本成型。
    值得一提的是，環(huán)市東商圈周邊配套的吃喝玩樂(lè)信息也包含在內(nèi)，顧客可輕松掌握商圈內(nèi)各種購(gòu)物休閑娛樂(lè)資訊。
    6月實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)二維碼支付
     受“節(jié)儉風(fēng)”、零售新網(wǎng)點(diǎn)、新業(yè)態(tài)、新渠道的競(jìng)爭(zhēng)分流加劇，以及場(chǎng)地租金和人工成本持續(xù)攀升等因素，造成零售市場(chǎng)尤其是高端消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展出現(xiàn)明顯回落，廣州友誼去年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)并不樂(lè)觀。
    據(jù)廣州友誼2013年年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入40.92億元，同比下降8.26%，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)3.09億元，同比下降19.06%。而在2014 年一季度， 廣州友誼依然面臨較大的經(jīng)營(yíng)壓力，公司營(yíng)收實(shí)現(xiàn)9.2 億元，同比下降20.33%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0.75 億元，同比下降25.2%。
   “不過(guò)，‘友誼網(wǎng)樂(lè)購(gòu)’去年的表現(xiàn)尚算不錯(cuò)，達(dá)到3000萬(wàn)的業(yè)績(jī)，今年一季度同比上升了80%�！睆V州友誼相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露。
   為此，廣州友誼今年加大在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、移動(dòng)智能技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的投資力度，“預(yù)計(jì)今年6月可實(shí)現(xiàn)二維碼支付，顧客在品牌柜臺(tái)就能直接付款。”
    不過(guò)，部分業(yè)內(nèi)人士也提出不同的意見(jiàn)，認(rèn)為百貨與微信的合作只是增加多一個(gè)銷售渠道，并沒(méi)有改變?cè)�有的百貨業(yè)態(tài)商業(yè)模式，“在節(jié)省租金、人力、交易成本等方面也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改善。”