本網(wǎng)訊(第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋6月30日廣州報道)肯德基中國今日宣布與支付寶達成全面合作?系禄言谏虾J泻驼憬〉700多家餐廳接入支付寶支付,并計劃在全國的餐廳逐步推廣這一服務,這也是肯德基中國首次在門店接入移動支付。 上周,阿里集團與螞蟻金服共同出資60億,成立本地生活服務平臺“口碑”。與肯德基的合作,也是口碑成立后在線下的第一個大動作。 ![1.jpg]()
肯德基深耕O2O 為顧客提供更豐富的數(shù)字化體驗 肯德基自1987年進入中國以來,一直在為滿足中國消費者的多樣化需求而努力。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的快速發(fā)展,肯德基正在不斷推出更多便捷的數(shù)字化運用和體驗。 今天,肯德基率先在上海和浙江的700多家餐廳接受顧客使用支付寶錢包支付。顧客在肯德基付款時,只要出示支付寶錢包付款碼,讓收銀員掃一下后,2秒即可完成付款。相比現(xiàn)金方式,顧客使用支付寶錢包支付時無需準備現(xiàn)金,支付快捷,收銀員也無需找零,既方便了顧客也提高了收銀員的工作效率。 據(jù)悉,肯德基計劃在全國陸續(xù)接入支付寶移動支付,此舉顯示了這一餐飲龍頭正在發(fā)力O2O布局。截至今年6月,肯德基已在全國2200多家餐廳提供WIFI服務,并在500多家餐廳推出極具現(xiàn)代感的電子餐牌運用。方便消費者隨時隨地點餐的肯德基“自助點餐”APP也已在上海、杭州開通,使用此服務的消費者可以在手機上完成點餐并支付后,在300多家餐廳的“自助點餐取餐通道”免排隊進行快速取餐。此外,時尚、便捷的自助點餐機也已登陸部分城市的部分餐廳進行測試。截至目前,肯德基手機APP、肯德基宅急送手機APP、肯德基移動網(wǎng)站、肯德基官網(wǎng)、官方微博、官方微信、品牌支付寶服務窗等已構(gòu)成了全方位數(shù)字平臺?系禄鶉L試打通線上和線下的資源,在線上給予顧客專屬優(yōu)惠和便利,再將線上資源有效的引流到線下,為消費者提供更多方便、快捷的O2O服務和體驗,隨時隨地享受美味與便捷。 這一系列舉措受到了年輕消費群的歡迎。在杭州文一路的肯德基店,記者發(fā)現(xiàn)支付寶支付吸引了不少年輕顧客體驗嘗試!巴瑢W之間用現(xiàn)金越來越少,大家更習慣用手機支付,接了支付寶對我們來說更方便。”正在上大二的陳同學用支付寶付款以后這樣評價道。 ![2.jpg]()
新口碑發(fā)力線下 探索“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲” 與肯德基的合作,也是新口碑成立后在線下的第一個大動作。上周,阿里集團與螞蟻金服共同出資60億,成立本地生活服務平臺“口碑”。阿里旗下的餐飲服務平臺淘點點與螞蟻金服的線下業(yè)務資源及團隊,將整合成為新的口碑團隊。 據(jù)了解,新口碑公司完全獨立運營,成立初期將以餐飲為整個平臺的重點切入點。而本次與肯德基達成合作,也恰好印證了這一點。 口碑方面表示,肯德基和支付寶的合作,是目前業(yè)界最典型的“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”跨界合作案例。口碑希望用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術幫助餐飲實現(xiàn)向移動互聯(lián)網(wǎng)和DT時代的升級。據(jù)透露,除了支付合作外,肯德基還將和支付寶在品牌運營、營銷活動、大數(shù)據(jù)運營等方面展開深入合作,從各方面探索“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的可能性。 肯德基方面表示,移動支付正在成為大趨勢,肯德基希望通過支付寶給顧客提供更加便捷、更新潮的移動支付體驗。據(jù)了解,肯德基已經(jīng)入駐了支付寶服務窗。在肯德基的服務窗中,支付寶用戶可預訂肯德基外賣、線上自助點餐線下到店提貨、領取專屬優(yōu)惠券和其他一系列優(yōu)惠。
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