本網(wǎng)訊(第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋6月30日廣州報(bào)道)肯德基中國(guó)今日宣布與支付寶達(dá)成全面合作?系禄言谏虾J泻驼憬〉700多家餐廳接入支付寶支付,并計(jì)劃在全國(guó)的餐廳逐步推廣這一服務(wù),這也是肯德基中國(guó)首次在門店接入移動(dòng)支付。 上周,阿里集團(tuán)與螞蟻金服共同出資60億,成立本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”。與肯德基的合作,也是口碑成立后在線下的第一個(gè)大動(dòng)作。 ![1.jpg]()
肯德基深耕O2O 為顧客提供更豐富的數(shù)字化體驗(yàn) 肯德基自1987年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),一直在為滿足中國(guó)消費(fèi)者的多樣化需求而努力。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端的快速發(fā)展,肯德基正在不斷推出更多便捷的數(shù)字化運(yùn)用和體驗(yàn)。 今天,肯德基率先在上海和浙江的700多家餐廳接受顧客使用支付寶錢包支付。顧客在肯德基付款時(shí),只要出示支付寶錢包付款碼,讓收銀員掃一下后,2秒即可完成付款。相比現(xiàn)金方式,顧客使用支付寶錢包支付時(shí)無(wú)需準(zhǔn)備現(xiàn)金,支付快捷,收銀員也無(wú)需找零,既方便了顧客也提高了收銀員的工作效率。 據(jù)悉,肯德基計(jì)劃在全國(guó)陸續(xù)接入支付寶移動(dòng)支付,此舉顯示了這一餐飲龍頭正在發(fā)力O2O布局。截至今年6月,肯德基已在全國(guó)2200多家餐廳提供WIFI服務(wù),并在500多家餐廳推出極具現(xiàn)代感的電子餐牌運(yùn)用。方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地點(diǎn)餐的肯德基“自助點(diǎn)餐”APP也已在上海、杭州開通,使用此服務(wù)的消費(fèi)者可以在手機(jī)上完成點(diǎn)餐并支付后,在300多家餐廳的“自助點(diǎn)餐取餐通道”免排隊(duì)進(jìn)行快速取餐。此外,時(shí)尚、便捷的自助點(diǎn)餐機(jī)也已登陸部分城市的部分餐廳進(jìn)行測(cè)試。截至目前,肯德基手機(jī)APP、肯德基宅急送手機(jī)APP、肯德基移動(dòng)網(wǎng)站、肯德基官網(wǎng)、官方微博、官方微信、品牌支付寶服務(wù)窗等已構(gòu)成了全方位數(shù)字平臺(tái)?系禄鶉L試打通線上和線下的資源,在線上給予顧客專屬優(yōu)惠和便利,再將線上資源有效的引流到線下,為消費(fèi)者提供更多方便、快捷的O2O服務(wù)和體驗(yàn),隨時(shí)隨地享受美味與便捷。 這一系列舉措受到了年輕消費(fèi)群的歡迎。在杭州文一路的肯德基店,記者發(fā)現(xiàn)支付寶支付吸引了不少年輕顧客體驗(yàn)嘗試!巴瑢W(xué)之間用現(xiàn)金越來(lái)越少,大家更習(xí)慣用手機(jī)支付,接了支付寶對(duì)我們來(lái)說(shuō)更方便!闭谏洗蠖年愅瑢W(xué)用支付寶付款以后這樣評(píng)價(jià)道。 ![2.jpg]()
新口碑發(fā)力線下 探索“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲” 與肯德基的合作,也是新口碑成立后在線下的第一個(gè)大動(dòng)作。上周,阿里集團(tuán)與螞蟻金服共同出資60億,成立本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”。阿里旗下的餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊(duì),將整合成為新的口碑團(tuán)隊(duì)。 據(jù)了解,新口碑公司完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng),成立初期將以餐飲為整個(gè)平臺(tái)的重點(diǎn)切入點(diǎn)。而本次與肯德基達(dá)成合作,也恰好印證了這一點(diǎn)。 口碑方面表示,肯德基和支付寶的合作,是目前業(yè)界最典型的“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”跨界合作案例?诒M没ヂ(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助餐飲實(shí)現(xiàn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和DT時(shí)代的升級(jí)。據(jù)透露,除了支付合作外,肯德基還將和支付寶在品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等方面展開深入合作,從各方面探索“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的可能性。 肯德基方面表示,移動(dòng)支付正在成為大趨勢(shì),肯德基希望通過(guò)支付寶給顧客提供更加便捷、更新潮的移動(dòng)支付體驗(yàn)。據(jù)了解,肯德基已經(jīng)入駐了支付寶服務(wù)窗。在肯德基的服務(wù)窗中,支付寶用戶可預(yù)訂肯德基外賣、線上自助點(diǎn)餐線下到店提貨、領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券和其他一系列優(yōu)惠。
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