本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋10月20日廣州報(bào)道）移動(dòng)時(shí)代，巨頭真的變了。無(wú)論是數(shù)字化加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，還是智能化的“鏈接一切”，在消費(fèi)者與現(xiàn)實(shí)商業(yè)體系的消費(fèi)路徑重構(gòu)的今天，百度、阿里、騰訊這三大巨頭最大的價(jià)值都已不僅是平臺(tái)本身，更是與傳統(tǒng)線下如何有機(jī)連結(jié)。
全民擁抱移動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代，如何借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更有效率的幫助消費(fèi)者從線上獲知餐廳，發(fā)現(xiàn)美味，乃至在線下循聲而至，打造完整的閉環(huán)體驗(yàn)？身為行業(yè)先鋒的肯德基一直在引領(lǐng)，從未曾遲疑。2015年國(guó)慶長(zhǎng)假前夕，同時(shí)攜手同級(jí)別的百度、阿里、騰訊這三大BAT巨頭，整合強(qiáng)勢(shì)資源，力圖在餐飲O2O領(lǐng)域創(chuàng)造全新突破。

    聯(lián)手百度 打造“甜蜜中國(guó)”
    長(zhǎng)假期間，肯德基與百度地圖共同打造了全新的旅行體驗(yàn)，從最簡(jiǎn)單的吃吃吃買買買升級(jí)為移動(dòng)化的創(chuàng)新玩法。
    9月28日起，肯德基宣布與百度地圖攜手，推出O2O出行新模式�？系禄鶎⑷珖�(guó)4800家門店在百度地圖悉數(shù)上線為“肯德基虛擬餐廳”。消費(fèi)者們不僅可以使用手機(jī)語(yǔ)音搜索隨時(shí)隨地“叫”出漢堡等美味，更可點(diǎn)評(píng)及票選心目中最具特色的肯德基門店，在長(zhǎng)假期間迎來(lái)普降全國(guó)的甜蜜“蛋撻雨”等創(chuàng)新體驗(yàn)。
    這一場(chǎng)甜蜜中國(guó)“蛋撻雨”輻射范圍甚廣，有上千萬(wàn)的消費(fèi)者訪問(wèn)了專題網(wǎng)頁(yè)。不僅如此，肯德基更邀請(qǐng)消費(fèi)者在國(guó)慶長(zhǎng)假期間，通過(guò)“肯德基虛擬餐廳”票選出全國(guó)各地4800家餐廳中的肯德基之最。這種運(yùn)用O2O模式推出的創(chuàng)新玩法，引起了消費(fèi)者的積極參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)共收到一萬(wàn)三千多條有效評(píng)論，其中杭州北山店以高達(dá)4.7%的得票率奪魁。北山餐廳位于西子湖畔曲院風(fēng)荷景區(qū)，這里是張藝謀導(dǎo)演大型情景表演《印象西湖》的演出地，風(fēng)景秀麗如畫，如此美食美景得到了眾多消費(fèi)者的青睞，紛紛留言支持：“這家肯德基出門就是西湖，環(huán)境也高大上～”“外面風(fēng)格很古樸是中式典型的建筑 而里面的裝修風(fēng)格是現(xiàn)代小情調(diào)風(fēng)格”，“ 感覺(jué)像咖啡廳，特別漂亮，印象很深”。在這個(gè)風(fēng)起云涌的長(zhǎng)假營(yíng)銷季，肯德基通過(guò)創(chuàng)意O2O模式充分抓住了消費(fèi)者的眼球，從而得到了廣泛的參與和好評(píng)。

 
    結(jié)盟阿里支付寶 跨界支付才夠潮
    與百度地圖的合作，并不是肯德基首次涉水餐飲O2O營(yíng)銷。從最初的肯德基官網(wǎng)、微博、微信、品牌APP等一系列數(shù)字平臺(tái)的構(gòu)建，到不斷試點(diǎn)的WIFI、電子餐牌和自助點(diǎn)餐服務(wù)，再到不久前與支付寶合作的掃碼付款新技能，似乎全宇宙都攔不住肯德基越?jīng)_越勇的節(jié)奏。
    自今年7月起，肯德基中國(guó)宣布與支付寶達(dá)成全面合作，在全國(guó)4700多家肯德基餐廳接入支付寶支付，發(fā)力O2O布局。此舉一經(jīng)推出即受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎，截止目前，已有數(shù)千萬(wàn)的消費(fèi)者在肯德基餐廳享受到移動(dòng)支付的快捷和便利。與此同步推出的“使用支付寶全場(chǎng)享8.8折”活動(dòng)，更是讓消費(fèi)者在獲得便利的同時(shí)享受到更多實(shí)惠。舉國(guó)歡慶的長(zhǎng)假，肯德基又推出了為期一個(gè)多月的刷支付寶享隨機(jī)立減活動(dòng)，每單最多可省30元，為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的驚喜。
    肯德基與支付寶的合作，正是目前業(yè)界最典型的餐飲O2O跨界案例，自然也收到了不少點(diǎn)贊�？系禄�方面表示，隨著移動(dòng)支付正在成為大趨勢(shì)，希望通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，給消費(fèi)者們提供更加便捷新潮的移動(dòng)支付體驗(yàn)，打通線上和線下的資源，在線上給予顧客專屬優(yōu)惠和便利，將線上資源有效引流到線下，再以線下門店為線上服務(wù)提供更加穩(wěn)定高效的支撐，實(shí)現(xiàn)完美的O2O閉環(huán)服務(wù)和體驗(yàn)。

 
    跨界合作騰訊英雄聯(lián)盟 從玩到用再到吃
    正如肯德基所提倡的“生活如此多嬌”，肯德基的餐飲O2O嘗試，遠(yuǎn)不止于美食或支付。作為“多嬌”的大眾娛樂(lè)先鋒，騰訊旗下的著名游戲《英雄聯(lián)盟》也進(jìn)入了肯德基跨界合作的視野。
    國(guó)慶前夕，肯德基宣布攜手《英雄聯(lián)盟》展開合作，打出了一系列漂亮的組合拳。自9月21日起，肯德基在全國(guó)各大線下門店推出《英雄聯(lián)盟》主題套餐。同日，肯德基亦在上海、成都和深圳上線多家《英雄聯(lián)盟》主題餐廳。9月28日，肯德基更推出了《英雄聯(lián)盟》全家桶系列之歡聚英雄桶，玩家在購(gòu)買主題套餐或歡聚英雄桶后，隨餐即可獲得《英雄聯(lián)盟》限量版皮膚閃卡。閃卡中包含多款英雄主題卡，除去珍貴的收藏意義外，還包含皮膚等獎(jiǎng)勵(lì)。
    這套組合拳的效果可以說(shuō)是非同凡響。《英雄聯(lián)盟》龐大的玩家基數(shù)與肯德基廣泛的知名度強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，勢(shì)必會(huì)成為這場(chǎng)O2O營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的“新英雄”�；顒�(dòng)在消費(fèi)者中得到了熱烈反響，預(yù)計(jì)銷售三周的英雄聯(lián)盟主題套餐，在八天內(nèi)就全部售罄，創(chuàng)下新的熱賣記錄。游戲粉絲熱切參與，為購(gòu)買主題套餐大排長(zhǎng)龍，消費(fèi)力更是來(lái)勢(shì)洶洶。得年輕人者得天下，品牌懂年輕人，才是經(jīng)久不衰的生存之道！
    O2O的數(shù)字化創(chuàng)新永無(wú)止境。隨著近期肯德基與BAT三巨頭的合作進(jìn)一步深入，從聯(lián)手百度地圖推出的“肯德基虛擬餐廳”、“甜蜜中國(guó)”、聯(lián)手阿里支付寶的隨機(jī)立減，乃至聯(lián)手騰訊的《英雄聯(lián)盟》主題餐廳、主題套餐等活動(dòng)，肯德基再次拉近了線上與線下之間的距離，花樣頻出的創(chuàng)新O2O體驗(yàn)更給予了肯德基作為餐飲巨頭，在數(shù)字化、智能化領(lǐng)域繼續(xù)領(lǐng)軍突破的動(dòng)力。
    相信在未來(lái)，還會(huì)有更多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入肯德基的O2O豪華套餐，很快將有更加“多嬌”的精致服務(wù)與趣味互動(dòng)推出。餐飲O2O還有什么花樣姿勢(shì)可以玩，跟著肯德基走就對(duì)了！