本網(wǎng)訊(第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋廣州報(bào)道)2015年起,家裝業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一匹大“黑馬”,一舉一動(dòng)牽動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的心。 這個(gè)企業(yè)在短短兩年內(nèi)做所的事情可以列一份長長的清單,并且每個(gè)舉措都分量十足:歐派、大自然、貝朗、堅(jiān)美、酷漫居等家居細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)紛紛與之牽手,天貓、蘇寧、海爾、瑞蘭地產(chǎn)、星河集團(tuán)等跨界大亨們也主動(dòng)尋求“結(jié)盟”。 每一招,都讓行業(yè)驚訝、好奇、概嘆,心生艷羨。這個(gè)企業(yè),就是靚家居。 從最初的粵派建材超市,到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O家裝的新生代代表,靚家居上演了一場堪比偶像劇的“神轉(zhuǎn)折”劇情。然而,一口吃不成胖子。在老板曾育周的眼中,靚家居之所以能夠有如此令人艷羨的成績,并談笑間就能完成。要成就“人生贏家”,只有站得高、看得遠(yuǎn),每一步都如履薄冰,更需要厚積薄發(fā)。 ![31.jpg]()
從“粵派建材超市”到整體家居服務(wù)商 今天,“靚家居”在珠三角區(qū)域已經(jīng)是“裝修”的代名詞。不過,很多人不知道,15年前,靚家居初創(chuàng)之時(shí)還僅僅是一家建材賣場。每個(gè)傳奇背后總有一段精彩而曲折的故事,在行業(yè)內(nèi)特立獨(dú)行的靚家居,經(jīng)過幾次蛻變,才有了今天的面貌。 2001年6月23日,靚家居在天河員村開設(shè)廣州本土第一家建材超市,標(biāo)志“粵派建材超市”模式的誕生。創(chuàng)始人、掌舵手曾育周是一個(gè)“不安分”的人,試水兩年之后,他認(rèn)為傳統(tǒng)建材賣場等客戶上門的“坐銷”方式難以在競爭中脫穎而出,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊。 2003年8月,靚家居率先推行“小區(qū)營銷”模式,重點(diǎn)開發(fā)小區(qū)樓盤客戶資源,從零售到面向小區(qū)推廣。不顯山不露水的小區(qū)營銷,讓靚家居嘗到甜頭,迅速在市場上站穩(wěn)腳跟。2005年10月,靚家居又推出“百盤計(jì)劃”,深度為廣佛數(shù)百個(gè)小區(qū)樓盤提供交樓配套增值服務(wù),“服務(wù)到家門口”模式迅速捕獲了消費(fèi)者的心。要知道,小區(qū)營銷在廣州“火”起來還要等到 2007年,依靠“未雨綢繆”打了漂亮的一仗,曾育周更堅(jiān)定了“站得高、看得遠(yuǎn)”的戰(zhàn)略目光。 行業(yè)還在拼搶小區(qū)資源的時(shí)候,曾育周又開始思考。在多年的摸索中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購買建材,最根本的還是需要裝修服務(wù)。一站式的裝修服務(wù),對消費(fèi)者而言省心省力,對靚家居而言又能促進(jìn)建材產(chǎn)品的銷售,達(dá)成“雙贏”。于是,曾育周果斷提出“整體家居”戰(zhàn)略,靚家居成立裝潢中心和服務(wù)平臺(tái),從建材超市轉(zhuǎn)型整體家居服務(wù)商。2008年12月靚家居正式推出388元/m²等裝潢全包套餐,率先在華南市場推行按平米報(bào)價(jià)的裝潢全包模式。此舉顛覆以往按項(xiàng)目計(jì)價(jià)、總價(jià)不透明的傳統(tǒng)家裝消費(fèi),開啟行業(yè)“流水線”生產(chǎn)模式的先河。至此,靚家居才正式打入家裝行業(yè)。 ![32.jpg]()
率行業(yè)之先推出“裝修套餐” 2008年的時(shí)候,裝修套餐還是一個(gè)新鮮玩意。 靚家居之外,鮮有同行采用這樣同樣的市場策略。不過,在曾育周看來,這不是耍花腔的營銷方式,而是順勢而行、自然生長。傳統(tǒng)的裝修方式對于消費(fèi)者而言相當(dāng)繁瑣,業(yè)主要不斷與裝修公司拉鋸、磋商,才能確定裝修細(xì)節(jié)和價(jià)格。而裝修套餐一目了然,按照平方米計(jì)價(jià),“簡單粗暴”。并且,裝修套餐并不是那么容易被復(fù)制,前身為建材超市的靚家居擁有十足的先天優(yōu)勢。依靠多年建材賣場的經(jīng)營,以及小區(qū)營銷的“吸粉能力”,靚家居對材料商擁有充分的議價(jià)權(quán),才得以形成性價(jià)比超高的388元/m²等裝修套餐。對于講究“實(shí)惠”的南方市場而言,裝修套餐確實(shí)具有強(qiáng)大的競爭力。 在當(dāng)時(shí)的廣州市場上,還上演了一場“地頭蛇”大戰(zhàn)“過江龍”的精彩故事。來自英國的建材超市百安居也與靚家居一樣,推出裝修套餐。一時(shí)間,二虎相爭,打得火熱。最終不被看好的靚家居卻贏得勝局。沒有進(jìn)口品牌光鮮的外衣,但憑借著強(qiáng)大的議價(jià)能力、高性價(jià)比的套餐,以及深耕多年的小區(qū)戰(zhàn)略,靚家居穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)優(yōu)勢,再次打響名堂。 不過,故事并未到此就落下帷幕。所謂“道隱于小成”,目前的成績并沒有讓曾育周狂喜,反而敦促他思考。建材超市與裝修公司雙重角色的矛盾逐漸凸顯,原來那么多的品牌代理并不能與套餐完全融合。2009年時(shí),曾育周做了靚家居有史以來最艱難的抉擇,壯士斷腕,果斷地砍掉了帶來收入的部分品牌代理,重整公司,并對裝修套餐進(jìn)行深入優(yōu)化。 ![33.jpg]()
整體家居服務(wù)商轉(zhuǎn)型O2O整體家居服務(wù)平臺(tái) 對于曾育周來說,2010年-2014年,是靚家居修煉內(nèi)功的時(shí)期。在這段時(shí)間,除了不時(shí)有新店開業(yè)之外,行業(yè)內(nèi)沒有聽到靚家居的“大動(dòng)作”。靚家居在這段時(shí)間主要做了幾件事:調(diào)整合作品牌結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)店面場景體驗(yàn)、優(yōu)化裝修套餐、提升服務(wù)水平、繼續(xù)深耕小區(qū)。每一招都看似不溫不火,不似前幾次轉(zhuǎn)折那么驚心動(dòng)魄,讓人幾疑:難道靚家居轉(zhuǎn)性呢? 直到2014年底,“小米”家裝炸響了整個(gè)家裝行業(yè),曾育周心中暗喜:機(jī)會(huì)幾乎來了。 2015年1月,靚家居與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作,自此,開啟了靚家居的“開掛”人生:2015年5月,靚家居與保利置業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式拉開與房地產(chǎn)企業(yè)合作的序幕;2015年6月,與蘇寧易購達(dá)成O2O全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方在線上線下展開深度融合。接著,靚家居又馬不停蹄與騰訊•大粵網(wǎng)、歐派家居、云山詩意、大自然家居、綠地國際、健威家居、酷漫居、東鵬控股、貝朗衛(wèi)浴、萬達(dá)、堅(jiān)美集團(tuán)、海爾集團(tuán)、星河集團(tuán)、海逸集團(tuán)、等達(dá)成戰(zhàn)略合作,服務(wù)領(lǐng)域從一向擅長的硬裝拓展到軟裝、軟硬裝一體、智能家居等。 與此并行,靚家居陸續(xù)展開珠三角擴(kuò)張計(jì)劃。迅速在佛山、江門、惠州、肇慶等珠三角城市開店,先后進(jìn)駐江門萬達(dá)、增城萬達(dá)、番禺萬達(dá)、南沙萬達(dá)等“高大上”的Shopping Mall,并順勢完成O2O平臺(tái)轉(zhuǎn)型,更引入3D、VR等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的O2O整體家居服務(wù)平臺(tái)。一時(shí)間,靚家居從一個(gè)本土老牌裝修公司,搖身一變,成為互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代最搶手的“小鮮肉”;仡欉^去,許多人才恍然大悟:原來靚家居在下一盤很大的棋。2016年,隨著O2O整體家居服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型成功,下一步該怎么走?相信靚家居還會(huì)給行業(yè)帶來更大的驚喜。 ![34.jpg]()
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