日前，廣百股份發(fā)布2018年度報告。公告顯示，2018年公司實現(xiàn)營業(yè)總收入為76.14億元，比上年同期增長10.51%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.01億元，比上年同期增長15.62%。

    報告期內(nèi)，廣百股份完成的主要工作如下：  

    聚力發(fā)展，多元并舉，鞏固區(qū)域連鎖龍頭地位  

    一是大力拓展廣百廣場業(yè)態(tài)和區(qū)域市場，2018年初，作為首家“廣佛門戶”的一站式綜合性購物中心 ——金沙洲廣百廣場盛大開業(yè)，打造了廣佛同城新地標；12月29日，與地鐵集團合作的荔勝廣百廣場順利試業(yè)，標志著“ 商業(yè)+”模式創(chuàng)新取得實質(zhì)性成果。廣百清遠店、廣百陽江東匯城店分別于2018年1月和5月盛大開業(yè)，進一步完善了公司在粵北市場的布局，擴大了在粵西市場的品牌影響力。二是創(chuàng)新拓展專業(yè)店和主題店，優(yōu)化超市發(fā)展規(guī)劃， 突破傳統(tǒng)拓展模式，成功開出11家廣百小超；以全新概念打造母嬰集合店G-baby，積極開展社群運營、引入創(chuàng)新性雙品牌合作模式，與京東合作第一個項目在荔勝廣百廣場落地運營；加大廣百黃金項目的連鎖發(fā)展力度，繼在黃金珠寶大廈門店設(shè)立廣百黃金專柜后，分別在廣百北京路店和東山店開設(shè)專柜，完善了廣百黃金的拓展模式，堅定了公司開創(chuàng)自有品牌新發(fā)展的信心。  

    經(jīng)營升級，優(yōu)化存量，加速提質(zhì)增效轉(zhuǎn)型進程  

    一是圍繞“創(chuàng)新提升存量”工作重心，成立門店優(yōu)化升級小組，實現(xiàn)升級改造的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，更新品牌數(shù)量超過139個，涉及調(diào)整面積超過6萬平方米。二是打造千萬柜工程，實現(xiàn)廠商共贏局面。設(shè)立年度銷售目標，形成事業(yè)部、門店、品牌三位一體的目標管理體系，全年培養(yǎng)千萬銷售專柜共26個。三是積極完善供應(yīng)商資料庫，百貨、電器、超市加大供應(yīng)商儲備數(shù)量，不斷完善、維護好“供應(yīng)商品牌資料庫”；商業(yè)體驗中心事業(yè)部新建立了品牌資源庫，按百貨、體驗等業(yè)態(tài)集聚了1504個客戶，為公司拓展、招商提供大量選擇；建立了體驗中心模型，以盈利為目標，對業(yè)態(tài)進行分類規(guī)劃，并在荔勝廣百廣場試點推廣，為打造平臺型商管服務(wù)體系做好準備。四是與各大銀行及銀聯(lián)合作，推出多種形式促銷活動，積極爭取 促銷資源，有效拉動了門店銷售。  

    精準營銷，深度融合，彰顯公司品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù) 

    一是全方位融合跨界資源5月中旬，廣百北京路店和天河中怡店同時舉辦年度營銷盛事“ 廣百之夜 ”， 緊扣母親節(jié)主題“ 媽媽去哪兒”，號召全城子女一起參與感恩行動；11 月，舉行為期3天五店聯(lián)動的廣百之夜活動，首次嘗試新媒體與本地官方媒 體廣州電視臺合作，五大電視主播親臨廣百門店互動；新大新舉辦 三次六店聯(lián)動主題促銷取得良好收益，并成功建設(shè)“穿越百年新大新 ”文化概念館，圖文并茂展示廣州商業(yè)發(fā)展歷程。 二是全方位升級服務(wù)內(nèi)涵，深入詮釋4A服務(wù)，廣百薈各商品頻道、各門店人工在線客服10小時，機器人全天候服務(wù)24小時，平均響應(yīng)速度不斷提升。三是全方位打通渠道，創(chuàng)設(shè)自媒體運營，構(gòu)建多媒體傳播矩陣，實現(xiàn)傳播聲量最大化。四是全方位打造會員服務(wù)，廣泛應(yīng)用會員營銷工具，實現(xiàn)線上引流、以多元化活動活躍電子會員的效果。  

    革新驅(qū)動，技術(shù)賦能，打造科學(xué)引領(lǐng)智慧廣百  

    一是引入自助設(shè)備，打造智慧廣百。百貨全程 數(shù)字化銷售及自助掃碼下單試點專柜上線，電器實現(xiàn)O2O 門店 線下支付，部分超市門店率先引入自助收款及刷臉支付設(shè)備；黃金業(yè)態(tài)系統(tǒng)整體優(yōu)化升級，支持集團化運作及新品類銷售；積分商城頻道在廣百薈平臺上線；擴大電子會員申請渠道，完成對接微信、支付寶電子會員卡及第三方平臺卡券核銷；大數(shù)據(jù)分析項目成功上線，數(shù)據(jù)賦能初步目標達成。二是搭建新BI系統(tǒng)，提升經(jīng)營分析力。 以會員、銷售兩大主題數(shù)據(jù)為主線，完成了兩個主題的BI 系統(tǒng)搭建與運用。同時，針對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問題，通過組織開展線上培訓(xùn)、制定規(guī)范流程、補充缺失信息等措施，使新BI系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)得到更全面的數(shù)據(jù)支撐，提升經(jīng)營分析力與效益。  

    活化機制、規(guī)范管理，完善高效管理運作體系  

    一是實現(xiàn)公司激勵方式突破，推出公司《第一期股票期權(quán)激勵計劃》（草案），完善公司治理結(jié)構(gòu)，增強員工積極性和責任心。二是探索創(chuàng)新考核機制，全面優(yōu)化薪酬體系，試點推行“劃小承包 ”考核激勵機制，開展全司性薪酬管理辦法的全面優(yōu)化工作，進一步提高高素質(zhì)人才吸引力和薪酬機制的市場化程度。三是修訂公司內(nèi)部層級管理權(quán)限，優(yōu)化審批流程，放權(quán)賦能，充分授權(quán)事業(yè)部，加速發(fā)展的步伐。四是調(diào)整組織機構(gòu)適應(yīng)新零售、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。五是進一步加強管理的標準化和規(guī)范化，高分通過國家級服務(wù)業(yè)標準化試點驗收，夯實管理制度發(fā)展基石。  

   2018年，公司在2017年中國連鎖百強中排名57位，榮獲改革開放四十周年連鎖企業(yè)長青獎、改革開放40年廣東商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)稱號，保持16年A級納稅信用；公司獲得越秀區(qū)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展綜合貢獻獎，廣百北京路店榮獲越秀區(qū)首批“四星級平安商場”，廣百湛江店19個專柜榮獲“ 湛江市首批誠信經(jīng)營示范店 ”稱號。