3月25日，都市麗人公布2019年全年業(yè)績。根據(jù)公告，截至2019年12月31日止，集團收入為人民幣40.82億元，較2018年同期下降19.9%，股東應(yīng)占虧損12.98億元，而2018年同期股東應(yīng)占利潤為3.78億元。年內(nèi)，集團毛利率下跌至約22.6%(2018年為41.7%)。

公告稱，該集團毛利率大幅下跌主要是由于一次性撇減約人民幣7.38億元的舊存貨所致。若撇除這一特殊項目，期內(nèi)毛利率約為40.7%，輕微下跌主要是由于市場競爭激烈及向客戶提供更高折扣所致。

據(jù)透露，都市麗人集團收入主要源自銷售產(chǎn)品，包括向加盟商或透過自營門店及網(wǎng)絡(luò)銷售平臺向消費者銷售產(chǎn)品。從公告披露數(shù)據(jù)顯示，加盟商銷售的收入比例下降，占銷售總比的 47.8%（去年55%）；電子商務(wù)銷售收入占比15.4%，較上年同期有所增長。

銷售產(chǎn)品方面，文胸產(chǎn)品收入為18.72億元，占收入總額45.9%，較上年同期下降25.24%。對于營收下降，都市麗人表示，面對各種不利因素，而該等因素對以消費者為導(dǎo)向的服裝行業(yè)以及本集團的經(jīng)營表現(xiàn)產(chǎn)生不利影響。

同時，都市麗人各個加盟商的零售和補貨能力良莠不齊，加上國內(nèi)貼身衣物市場的銷售渠道多元化、產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品組合方面的結(jié)構(gòu)性調(diào)整導(dǎo)致該集團的直營店及加盟店存貨囤積。此外，先前采用的若干業(yè)務(wù)策略（例如專注于快時尚性感的貼身衣物產(chǎn)品）未能滿足大部分女性消費者對實用、功能和性價比較高的產(chǎn)品之需求。因此，門店的生產(chǎn)力及盈利能力受到不利影響，并使都市麗人以及其加盟商的財務(wù)狀況轉(zhuǎn)弱。

都市麗人透露，今年涉足個人衛(wèi)生業(yè)務(wù)，包括優(yōu)質(zhì)口罩及抗菌貼身衣物產(chǎn)品（包括文胸、內(nèi)褲、背心和家居服），并將于今年第二季或下半年投放市場。此外，亦將推出空氣消毒凈化液和噴霧。

截止2019年12月31日，都市麗人共有5970家門店（2018年12月31日：7305家），其中1269家（2018年12月31日：1406家）為自營門店，4701家（2018年12月31日：5899家）為加盟門店。