本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋1月19日廣州報(bào)道）35萬平方米、2013年8000萬人次客流量、62億銷售額……面對(duì)這樣一張不同尋常的成績(jī)單，正佳集團(tuán)副董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事以及天河路商會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝萌的解釋是：“正是因?yàn)檎�佳將文化、�?chuàng)意和夢(mèng)想融進(jìn)了商業(yè)中，跨界融合為商業(yè)帶來源源不斷的生命力。”
    從2005年開業(yè)以來，正佳廣場(chǎng)就一直在進(jìn)行各種“跨界體驗(yàn)”：國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出恐龍展、承辦廣州三年展、在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)代舞表演、攜手電子商務(wù)布局O2O、建5萬平方米水族館、打造韓國(guó)特色“亂打”劇場(chǎng)、開設(shè)科技館和藝術(shù)館……正佳廣場(chǎng)這種“不安分”的探索，不僅帶來了巨大的客流和品牌號(hào)召力，更引發(fā)了商業(yè)生態(tài)的變革。

    發(fā)動(dòng)體驗(yàn)革命 引導(dǎo)零售行業(yè)進(jìn)化
    2004-2008年是正佳廣場(chǎng)起步階段。開業(yè)之初，正佳廣場(chǎng)在國(guó)內(nèi)首先提倡體驗(yàn)式服務(wù)經(jīng)濟(jì)。開業(yè)當(dāng)年國(guó)慶假期，正佳投入近500萬元推出中國(guó)恐龍化石大展，這在2005年的國(guó)內(nèi)商場(chǎng)實(shí)屬“大手筆”，活動(dòng)舉辦一個(gè)月共吸引了1060萬人次。
    隨著定位不斷精確細(xì)化，正佳廣場(chǎng)確定了以“家庭時(shí)尚體驗(yàn)中心”為定位，以差異化營(yíng)銷為主體，從傳統(tǒng)單一租賃型物業(yè)直接與消費(fèi)者體驗(yàn)主導(dǎo)的國(guó)際最先進(jìn)的趨勢(shì)接軌。開業(yè)后，正佳廣場(chǎng)短期內(nèi)商鋪的出租率達(dá)95%以上，商鋪開業(yè)率達(dá)90%，打破購(gòu)物中心開業(yè)“最少守五年” 的行業(yè)魔咒，創(chuàng)造中國(guó)巨量MALL最短養(yǎng)場(chǎng)神話。

    實(shí)現(xiàn)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)  整合國(guó)際商業(yè)資源
    2009-2011年，正佳進(jìn)入品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)階段。面對(duì)購(gòu)物中心“千店一面”的同質(zhì)化問題，正佳廣場(chǎng)打出內(nèi)外“組合拳”。對(duì)外以全球商業(yè)資源整合為核心，積極引進(jìn)NIKE旗艦店、世界第三大服裝公司西班牙INDITEX集團(tuán)旗下Stradivarius、Pull and Bear、OYSHO、BERSHKA等國(guó)際龍頭品牌或主流品牌近400個(gè)。對(duì)內(nèi)以獨(dú)家餐飲招商為突破口，引進(jìn)特色餐飲近100個(gè)。
    同時(shí)，依托自身廣州第一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)真冰場(chǎng)等硬件設(shè)施，正佳鎖定家庭和年輕時(shí)尚人群兩大主力消費(fèi)群體，迅速形成餐飲拉動(dòng)、娛樂體驗(yàn)強(qiáng)化、文化活動(dòng)引流的運(yùn)營(yíng)模式，形成時(shí)尚、藝術(shù)、旅游、動(dòng)漫、零售、音樂、教育、科普、戲劇、民俗等十大主題50個(gè)類別的營(yíng)銷活動(dòng)體系，每年平均活動(dòng)超過300場(chǎng)以上，并打造出中外文化藝術(shù)節(jié)、正佳時(shí)尚節(jié)、正佳旅游節(jié)、正佳教育節(jié)等知名系列活動(dòng)品牌，形成對(duì)人流的強(qiáng)大吸引力。目前，正佳廣場(chǎng)節(jié)假日客流超過100萬人次，2013年全年接待消費(fèi)者已經(jīng)達(dá)8000萬人次。

    尋求文化與商業(yè)融合 改變城市商業(yè)生態(tài)
    2012-2014年，正佳進(jìn)入升級(jí)擴(kuò)張階段，將以文化與商業(yè)融合為核心，以打造世界人民都喜歡、感動(dòng)的“家庭時(shí)尚超級(jí)體驗(yàn)中心”定為下一個(gè)調(diào)整方向，發(fā)揮正佳廣場(chǎng)商業(yè)單體空間巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不斷新建、改建引導(dǎo)消費(fèi)潮流的體驗(yàn)設(shè)施。正佳新增了2500個(gè)座位的中國(guó)最大IMAX影院，開始建設(shè)國(guó)內(nèi)第一個(gè)50000平方米商場(chǎng)內(nèi)水族館，另外還有4000平方米美術(shù)館、2000平方米綜合性專業(yè)劇場(chǎng)、1000平方米兒童閱讀中心、4000平方米兒童館和科技館等正在逐步規(guī)劃、建設(shè)中。
    同時(shí)，正佳廣場(chǎng)打破國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)以租賃為主，零售品牌同質(zhì)化嚴(yán)重的慣性模式，全新組建了自身的買手團(tuán)隊(duì)，建立完全自有的零售品牌HI百貨，現(xiàn)已擁有40個(gè)國(guó)家600個(gè)品牌40000個(gè)SKU，店鋪覆蓋廣州、武漢、北京的連鎖零售品牌，在世界主要商業(yè)城市紐約、巴黎、東京等設(shè)立買手常駐機(jī)構(gòu)或合作辦事機(jī)構(gòu)，已經(jīng)與全球主要商業(yè)國(guó)家駐華使領(lǐng)館及其所屬的商貿(mào)推介機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了全球商業(yè)品牌資訊的同步更新，并開始逐步具備迅速發(fā)掘全球差異化的特色中小品牌的能力，改變了中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的生態(tài)結(jié)構(gòu)。

    進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代 構(gòu)建智能化消費(fèi)體系
    商業(yè)零售業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的瓶頸之一就是缺乏穩(wěn)定、覆蓋大、容量高、速度快的商用Wi-Fi系統(tǒng)。然而，“穩(wěn)定的Wi-Fi系統(tǒng)一方面能保障消費(fèi)者通過移動(dòng)互聯(lián)終端獲取商圈資訊，另一方面能使商家全面掌握消費(fèi)者精確的消費(fèi)軌跡，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷�！闭�佳集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行董事謝萌這樣說。為了進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，構(gòu)建智能化消費(fèi)體系，正佳及天河路商會(huì)正積極推進(jìn)商圈Wi-Fi建設(shè)。
    同時(shí)，正佳也在不斷探索O2O商業(yè)模式，打破線上、線下彼此相互復(fù)制的局限，設(shè)立具有針對(duì)性的營(yíng)銷措施，希望能夠吸引各類移動(dòng)APP或移動(dòng)終端的現(xiàn)有用戶。目前，大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、微信、唯品會(huì)等都已經(jīng)與正佳逐步開展深度合作。
    正佳廣場(chǎng)自2005年開業(yè)至今正好十年。無論是開業(yè)之初就提出的體驗(yàn)式消費(fèi)定位，還是大打“餐飲牌”引進(jìn)100家餐飲品牌，每年300場(chǎng)主題推廣活動(dòng)，以及目前正在進(jìn)行的海洋館、科技館等系列硬件改造，可以看到正佳廣場(chǎng)一直在給行業(yè)，給消費(fèi)者帶來出乎意料地新東西。這種不同尋常路線，歸根結(jié)底也許正如謝萌一直強(qiáng)調(diào)的，正佳的目的在于與夢(mèng)想同行，讓夢(mèng)想成為創(chuàng)造力的核心，成為商業(yè)的靈魂。