2019年對于商業(yè)地產(chǎn)而言是不尋常的一年。整體經(jīng)濟(jì)的下滑、電商的沖擊以及新開同行間的競爭加劇，都讓商業(yè)地產(chǎn)界的同仁感受到了深深的寒意。面對這一局面，不少購物中心都在不斷地進(jìn)行自身的調(diào)整和提升，其中，位于南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)核心，已經(jīng)開業(yè)十一年的南海新都會，拿出了一份令人滿意的成績單。

    南海新都會開業(yè)于2008年，已經(jīng)走過了十一個(gè)經(jīng)營的年頭。十一年，這個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造了幾個(gè)“第一”——全國第一個(gè)“三舊”改造項(xiàng)目，大瀝第一個(gè)集購物、餐飲、娛樂、時(shí)尚、休閑、文化六大主題于一體的大型購物中心。在南海乃至整個(gè)佛山以及廣佛交界區(qū)域的消費(fèi)者基本都知道這個(gè)以“大潤發(fā)”為主力店的購物中心，成為當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｙ徫飱蕵返牡谝贿x擇。

    隨著時(shí)間的推移以及城市規(guī)劃的更新，當(dāng)?shù)仃懤m(xù)出現(xiàn)了競爭對手，形成了群雄鼎立的局面。面對新的時(shí)代和競爭，南海新都會在2019年進(jìn)行了針對性的調(diào)整，為購物中心的持續(xù)性經(jīng)營注入了新的元素。

    提升餐飲比例 塑造星級廚房

     “民以食為天”。在各大購物中心都爭相擴(kuò)大餐飲比例的同時(shí)，南海新都會也適應(yīng)時(shí)代，2019年結(jié)合本地的實(shí)際情況，引入了眾多具備競爭力的餐飲品牌——“江漁兒”、“冠菌火鍋”、“HALO CAFE”、“餃研社”等，同時(shí)場內(nèi)的“億烤天下”等原有品牌也進(jìn)行了重新裝修，購物中心基本完成了各大菜系的引進(jìn)，餐飲比例整體提升至25%。

    在整體餐飲氛圍增加的情況下，部分商戶也實(shí)現(xiàn)了明星級的銷售增長，如“江漁兒”開業(yè)以來，飯市時(shí)間一直保持排隊(duì)取號的狀態(tài)�！皟|烤天下”則更是以每月過百萬的銷售收入冠絕商場銷售之首。

    通過對本地餐飲文化的深刻理解和調(diào)整，南海新都會的餐飲品牌可謂走出了自身獨(dú)有的經(jīng)營發(fā)展之路。

    增強(qiáng)娛樂業(yè)態(tài) “唔準(zhǔn)唔開心！”

    娛樂業(yè)態(tài)是當(dāng)前購物中心除餐飲之外的最受歡迎的體驗(yàn)業(yè)態(tài)。2019年，在經(jīng)營多年的KTV和電影院的基礎(chǔ)上，南海新都會對親子娛樂和時(shí)尚娛樂進(jìn)行了更多的嘗試。

    引進(jìn)了“小豬泰德”、“失戀博物館”等娛樂業(yè)態(tài)，再加上新引進(jìn)的遍布場內(nèi)外的VR體驗(yàn)和娛樂設(shè)備，讓消費(fèi)者在購物中心有了更多的選擇，成功拉長了逗留時(shí)間，豐富了購物體驗(yàn)。

     品牌升級換代，與商戶共同成長

    購物中心零售受到?jīng)_擊是當(dāng)前業(yè)界不爭的事實(shí)，因此，南海新都會在零售方面也下足了功夫進(jìn)行調(diào)整升級，包括引進(jìn)“NOME”、“QUEEN CHOICE”、“潮流前線”等更符合年輕潮人口味的品牌。

    同時(shí)，針對原有場內(nèi)的品牌，購物中心也鼓勵(lì)和促進(jìn)商戶共同升級，包括“周大�！�、“老鳳祥”、”EMU”、“安踏”、“集韓號”等商戶在本年度完成了升級，在受到消費(fèi)者歡迎的同時(shí)也提升了銷量。

    另外，管理方還不定時(shí)舉辦商戶分享會，邀請行業(yè)專家和優(yōu)秀商戶代表分享經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)戶的營銷能力。

    多元化營銷活動鏈接消費(fèi)者

    2019年，南海新都會舉辦了多達(dá)150場的營銷活動，成功吸引住了消費(fèi)者的眼球和到場體驗(yàn)。其中，較為有特點(diǎn)的活動包括有“繽紛彩色COLOR RUN”，“比基尼水槍大戰(zhàn)”以及為迎接建國70周年的“國慶升旗儀式”，覆蓋了全年齡段的客群需求。

    這些活動除了由商場自行主辦之外，更積極和商戶聯(lián)動，通過全新打造的會員系統(tǒng)，以及走秀、促銷等方式為商戶攢足了知名度和銷售。

    商場還重新制作了全新導(dǎo)視形象，以及遍布全場的綠植和休閑措施，為消費(fèi)者提供了更為舒適的購物環(huán)境，贏得了消費(fèi)者的信賴。

    據(jù)預(yù)測，2019年南海新都會客流將達(dá)1800萬人次，日均5萬人次左右。商場銷售額超8億元，均為本地購物中心前列。

    展望2020年

    據(jù)南海新都會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2020年佛山商業(yè)競爭仍然激烈，更多商場的開業(yè)和品牌的洗牌，將會對購物中心的經(jīng)營管理提出新的要求和挑戰(zhàn)。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，南海新都會在歷年來出租率長期均在95%以上，經(jīng)營較為穩(wěn)定。而2019年調(diào)整率約為25%，就是希望通過積極進(jìn)取的管理姿態(tài)，爭取在未來的經(jīng)營當(dāng)中搶占先機(jī)。

    2020年，南海新都會將會進(jìn)一步提升餐飲方面的比例，目前，包括“客語“、“蛙小俠“、“以飯湘許“、“大師兄”、“粵點(diǎn)越有”等餐飲品牌已經(jīng)與南海新都會達(dá)成了進(jìn)駐意向。

    通過更多的知名餐飲品牌的入駐，力爭打造既符合大瀝本地餐飲文化，又能滿足眾多年輕吃貨需求的流量王“美食潮街”，為商場的經(jīng)營發(fā)展也提供了最穩(wěn)妥的籌碼。

    同時(shí)，配合二胎時(shí)代的需求，南海新都會在親子業(yè)態(tài)方面也會有更多的調(diào)整。包括引進(jìn)更細(xì)分的兒童業(yè)態(tài)品牌，如兒童運(yùn)動、兒童演藝等方面，提升家庭客戶進(jìn)入商場的比例和提袋率。

    另外，在零售方面，南海新都會擬進(jìn)一步對服裝、彩妝、珠寶類的商戶進(jìn)行更新調(diào)整。更多潮流品牌和富有流行氣息的品牌，將為年輕女性消費(fèi)者提供更多方面的選擇。

    為了進(jìn)一步提升購物中心的管理水平，南海新都會目前已建成了專屬的會員系統(tǒng)和客流系統(tǒng)，現(xiàn)已擁有會員1萬多人。

    會員可通過上傳小票和線上報(bào)名等方式，即時(shí)參與積分換禮和商家活動。通過各項(xiàng)現(xiàn)代化手段的滲透和促進(jìn)，使整個(gè)購物中心的數(shù)據(jù)能明確呈現(xiàn)，為商場的管理和運(yùn)營提供依據(jù)和護(hù)航保障。

    2020年，佛山GDP將會邁入萬億時(shí)代。社會經(jīng)濟(jì)的變化將會使商業(yè)機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)在動態(tài)中不斷趨向發(fā)展與平衡。在這一大環(huán)境下，南海新都會憑借其大瀝核心的地理位置，多年來的穩(wěn)定經(jīng)營積累的客戶口碑，以及積極進(jìn)取，主動求變的調(diào)整態(tài)度，定能新顏煥發(fā)，在新世紀(jì)的第一個(gè)20年代，重新綻放勃勃生機(jī)。