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中國(guó)洗衣市場(chǎng)正迎來(lái)一場(chǎng)激烈的新變革。 在中國(guó)日化用品領(lǐng)域,寶潔、聯(lián)合利華兩大國(guó)際日化巨頭憑借多樣化品牌,在洗發(fā)水、沐浴露等細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但在洗衣液這一細(xì)分領(lǐng)域,兩大國(guó)產(chǎn)品牌藍(lán)月亮、立白在份額上輪番做老大,寶潔、聯(lián)合利華由于初期反應(yīng)不夠及時(shí),成為追趕者。 不甘心落后的國(guó)際巨頭們對(duì)洗衣液加大了投入力度,推出更多品牌,并試圖用洗衣凝珠等新產(chǎn)品爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。 洗衣液市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。 1、發(fā)起“份額爭(zhēng)霸賽” “買洗衣液?jiǎn)?看一下藍(lán)月亮的機(jī)洗至尊洗衣液吧!” 晚上九點(diǎn)多,距離超市下班時(shí)間不到一個(gè)小時(shí),「子彈財(cái)經(jīng)」剛剛踏入北京市雙井地區(qū)家樂(lè)福超市的洗衣液陳列區(qū),一位藍(lán)月亮促銷人員立刻熱情地迎了上來(lái)。 彼時(shí),超市日化區(qū)顧客稀少,只剩下整理貨架的超市工作人員在忙碌。 “在我的印象中,藍(lán)月亮促銷員一直以來(lái)都挺拼的,人又多,當(dāng)其它品牌促銷員還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),藍(lán)月亮的促銷員就已經(jīng)把顧客迎到自己品牌的貨架區(qū)去了,”劉閃(化名)對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」表示,“現(xiàn)在藍(lán)月亮在大力推廣機(jī)洗至尊濃縮型洗衣液,價(jià)格比普通洗衣液貴幾倍,促銷員壓力應(yīng)該很大! 劉閃曾于2013年至2014年間,在東北地區(qū)做藍(lán)月亮的臨時(shí)促銷員,據(jù)她回憶,當(dāng)時(shí)在沃爾瑪這樣的大型超市里,洗衣液陳列區(qū)占面積最大的就是藍(lán)月亮。 居于藍(lán)月亮之后的,就是納愛(ài)斯集團(tuán)旗下的超能、寶潔旗下的汰漬和碧浪、聯(lián)合利華旗下的奧妙以及廣州威萊日化旗下的威露士、衛(wèi)新、媽媽壹選等品牌,立白、綠傘和開(kāi)米這些國(guó)產(chǎn)品牌基本只能擠在貨架角落里。 “藍(lán)月亮的促銷員是最多的,比如在沃爾瑪,藍(lán)月亮的促銷員基本是6-10名,每天三班倒。其次就是廣州威萊日化、納愛(ài)斯集團(tuán),大概是2-3名促銷員。但當(dāng)時(shí)威萊下面有三個(gè)品牌,納愛(ài)斯旗下除了超能洗衣液,還有超能、雕牌洗衣粉、洗潔精、肥皂等產(chǎn)品。寶潔、聯(lián)合利華、立白這些公司,當(dāng)時(shí)大多只配了1名洗衣液促銷員,在有的商超甚至只是旗下其它產(chǎn)品的促銷員過(guò)來(lái)理理貨!眲㈤W回憶道。 洗衣液尚屬小眾產(chǎn)品時(shí),并未引起寶潔和聯(lián)合利華兩大國(guó)際巨頭的重視,給了藍(lán)月亮等本土日化品牌一個(gè)絕佳的突破口。 “當(dāng)時(shí)超能和藍(lán)月亮的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,他們還采取叫賣的方式促銷,幾乎整個(gè)超市日化區(qū)都是他們叫賣的聲音。促銷員之間為了幾塊錢的銷售額發(fā)生口角甚至是打起來(lái),這些都是司空見(jiàn)慣的事情!眲㈤W說(shuō)道。 除了利用“人海戰(zhàn)術(shù)”和積極的促銷手段從其它品牌手里搶奪份額,藍(lán)月亮還試圖通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核方式,實(shí)現(xiàn)銷售額的進(jìn)一步提升,這可能是日化行業(yè)中最具“狼性”的企業(yè)。 “之前藍(lán)月亮為了沖銷量,試圖調(diào)整長(zhǎng)期促銷員的績(jī)效考核。調(diào)整完后,相當(dāng)于是一個(gè)環(huán)比增長(zhǎng)的績(jī)效考核指標(biāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是促銷員這個(gè)月完成的銷售額要比上個(gè)月高,才能拿到此前正常的薪資或者更高的薪資,下個(gè)月同樣如此!眲㈤W對(duì)「子彈財(cái)經(jīng)」表示。 巨頭“打盹兒”加上自身足夠有拼勁兒,藍(lán)月亮依靠數(shù)萬(wàn)名駐場(chǎng)促銷員的推廣,自2008年以來(lái)向消費(fèi)者普及了洗衣液這種不同于傳統(tǒng)洗衣粉的產(chǎn)品,并牢牢地將自己和洗衣液捆綁在了一起。 當(dāng)國(guó)際巨頭回過(guò)神來(lái),藍(lán)月亮已經(jīng)成了中國(guó)市場(chǎng)份額最大的洗衣液品牌,安座冠軍寶座十多年。 2、不甘落后的追擊者 然而,隨著各大品牌紛紛入局,市場(chǎng)也在悄然改變。 藍(lán)月亮一家獨(dú)大的地位開(kāi)始受到?jīng)_擊,陷入市場(chǎng)占有率下滑的困境。歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示,藍(lán)月亮的市場(chǎng)份額占有率已從2012年的23.4%下滑到2016年的20.3%。 下滑的重要原因之一,是藍(lán)月亮的一次“大舉撤出行動(dòng)”——2015年4月,因采購(gòu)合同談判破裂,藍(lán)月亮毅然撤出大潤(rùn)發(fā),同年6月,所有產(chǎn)品從大潤(rùn)發(fā)全國(guó)320多家門店下架。此后,藍(lán)月亮逐一撤出家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)瘸,引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。 在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),藍(lán)月亮從這些KA渠道撤出或許是一個(gè)重大的“戰(zhàn)略失誤”,不僅拖慢了自己的發(fā)展,也給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī)。 在藍(lán)月亮產(chǎn)品從KA渠道下架后,其貨架很快被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)。此后,藍(lán)月亮轉(zhuǎn)戰(zhàn)O2O+直銷渠道。在線上,藍(lán)月亮與京東簽訂獨(dú)家協(xié)議;線下,自建“月亮小屋”社區(qū)專營(yíng)店。 但事實(shí)證明,自建渠道并非易事。2017年年底,“月亮小屋”大批關(guān)停,宣告藍(lán)月亮自建直銷渠道計(jì)劃折戟。 一邊是戰(zhàn)略失誤拖慢自身進(jìn)度,另一邊是“回過(guò)神來(lái)”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們奮起直追。 立白通過(guò)在《爸爸去哪兒》中的硬廣投放、冠名《我是歌手》等大熱的綜藝節(jié)目,快速打響了旗下洗衣液產(chǎn)品的知名度。 在這番“窮追猛打”的市場(chǎng)營(yíng)銷手段下,立白首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)藍(lán)月亮洗衣液的趕超——?dú)W睿數(shù)據(jù)顯示,立白洗衣液(包括立白、好爸爸兩個(gè)品牌)2017年的市場(chǎng)占有率達(dá)到了26%。 不過(guò),亦有媒體援引中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主辦的“2019中國(guó)市場(chǎng)商品銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果新聞發(fā)布會(huì)”消息稱,藍(lán)月亮洗衣液連續(xù)十年(2009-2018年)蟬聯(lián)同類產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率第一。 由于不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有不同的指標(biāo)算法,我們無(wú)法確切得知究竟哪家是第一,但由此可見(jiàn)藍(lán)月亮和立白兩家國(guó)產(chǎn)企業(yè)在洗衣液領(lǐng)域“爭(zhēng)老大”的確是爭(zhēng)得“臉紅耳熱”。 此外,日化行業(yè)兩大霸主寶潔和聯(lián)合利華旗下單一品牌雖始終未能登頂,市占率卻也不容小覷。媒體報(bào)道顯示,2018年,市場(chǎng)份額排名前五的品牌分別是藍(lán)月亮、奧妙、汰漬、立白、碧浪。 在奧妙、汰漬、碧浪之外,寶潔和聯(lián)合利華又推出了新的洗衣液品牌。 其中,寶潔旗下品牌當(dāng)妮在2017年以護(hù)衣留香珠登陸中國(guó)市場(chǎng)后,又在2019年攜手有“帶貨女王”之稱的代言人楊冪推出全新潔凈柔順2合1洗衣液殺入戰(zhàn)場(chǎng);聯(lián)合利華推出花木星球洗衣液,并官宣人氣演員楊紫為品牌代言人。 背靠資金實(shí)力雄厚且占據(jù)渠道優(yōu)勢(shì)的國(guó)際巨頭,新品牌正強(qiáng)勢(shì)蠶食洗衣液市場(chǎng)份額。 「子彈財(cái)經(jīng)」在北京市雙井地區(qū)的家樂(lè)福超市看到,除了前述洗衣液品牌,花王、潔霸、家安、白貓等洗衣液也在貨架上占據(jù)了不少位置。 值得注意的是,2019年12月,“一直不上市的藍(lán)月亮”被傳正考慮2020年在香港IPO,計(jì)劃籌資約4億美元;此外,有消息稱,藍(lán)月亮再次牽手大潤(rùn)發(fā)、歐尚等高鑫系欲重回大賣場(chǎng)。 傳聞?wù)鎸?shí)性有待考證,但也側(cè)面說(shuō)明這位洗衣液行業(yè)的老大正面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 洗衣液市場(chǎng),鏖戰(zhàn)正酣。 3、全員突圍戰(zhàn) 在長(zhǎng)期以來(lái)的市場(chǎng)教育下,消費(fèi)者對(duì)洗衣液產(chǎn)品的接受度提升,整體洗衣液行業(yè)無(wú)論是產(chǎn)銷量還是利潤(rùn)額都呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。 智研咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國(guó)洗衣液行業(yè)產(chǎn)量、銷量分別為804百萬(wàn)千克、786百萬(wàn)千克;2016-2018年,洗衣液行業(yè)利潤(rùn)總額由29.9億元上升到了37億元,并預(yù)測(cè)2021年將達(dá)到55.6億元。 但眾多品牌入局也加劇了洗衣液市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得產(chǎn)品之間同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重,陷入一種“特價(jià)取勝”的怪圈,價(jià)格優(yōu)勢(shì)成為銷量取勝的基礎(chǔ)。在下沉市場(chǎng),一些山寨產(chǎn)品和小品牌洗衣液因?yàn)槎▋r(jià)低廉受到消費(fèi)者的歡迎。 在“左右?jiàn)A擊”的膠著狀態(tài)下,大型洗衣液廠商們開(kāi)始尋找突圍之道——各自從產(chǎn)品定位、產(chǎn)品種類等方面進(jìn)一步細(xì)化,推出了細(xì)分品類寶寶用、絲毛用、手洗、酵素洗衣液等,進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),并推出高端濃縮產(chǎn)品,試圖推動(dòng)中國(guó)洗衣市場(chǎng)新一輪升級(jí),提高銷售額和產(chǎn)品利潤(rùn)率。 目前,在高端濃縮洗滌劑領(lǐng)域,最為活躍的當(dāng)屬寶潔和藍(lán)月亮。 2014年,濃縮型洗滌產(chǎn)品洗衣凝珠被寶潔引入中國(guó),浪奇、媽媽壹選等國(guó)內(nèi)品牌都推出了相應(yīng)產(chǎn)品。此外,浪奇與寶潔還共同參與起草洗衣凝珠行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),抱團(tuán)提升這款小眾產(chǎn)品的曝光率。2015年,藍(lán)月亮則推出了泵頭計(jì)量式包裝「濃縮+」洗衣液機(jī)洗至尊。 早期,濃縮型洗滌劑基本只有藍(lán)月亮一家在進(jìn)行大力推廣,但收效甚微,買單者寥寥。 藍(lán)月亮“掌門人”羅秋平直言,推廣濃縮產(chǎn)品的主要難點(diǎn)在于消費(fèi)者對(duì)洗衣液的認(rèn)知存在誤區(qū),包括使用習(xí)慣也一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。 “比如,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為洗衣液放得越多,衣服洗得越干凈、沫越多潔凈效果越好,可實(shí)際上洗衣產(chǎn)品的泡沫和去污力完全沒(méi)有關(guān)系,甚至全球的洗滌產(chǎn)品都在朝低泡甚至無(wú)泡的趨勢(shì)發(fā)展。要改變這些固有的認(rèn)知和已有的習(xí)慣是非常困難的,需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程! 「子彈財(cái)經(jīng)」在家樂(lè)?吹,目前藍(lán)月亮機(jī)洗至尊推出了多種香型,擺在貨架最醒目的位置,也是促銷員首推的產(chǎn)品。 價(jià)格方面,機(jī)洗至尊比普通洗衣液貴好幾倍。一瓶660g的瓶裝機(jī)洗至尊售價(jià)高達(dá)70.9元,而500g的瓶裝雙用型洗衣液價(jià)格僅為12.8元。 “機(jī)洗至尊一泵是8克,可以洗8件衣服,洗衣機(jī)一缸衣服只需要按3下,用量節(jié)省很多!碑(dāng)「子彈財(cái)經(jīng)」問(wèn)及價(jià)格差異為何如此之大時(shí),藍(lán)月亮促銷員解釋道。 她推薦的“更劃算”的機(jī)洗至尊組合裝,價(jià)格149元一套,包括1瓶660g瓶裝機(jī)洗至尊+2袋500g機(jī)洗至尊替換裝+1瓶500g雙用型洗衣液。按此計(jì)算,每500g洗衣液的單價(jià)超過(guò)34元,定位相當(dāng)高端。 顯然,不僅是使用方式上,在價(jià)格方面,藍(lán)月亮機(jī)洗至尊同樣對(duì)普通消費(fèi)者提出了挑戰(zhàn)。 洗衣凝珠剛被引入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),也曾面臨難以打開(kāi)市場(chǎng)的局面。但近年來(lái),在一些熱衷嘗鮮、追求便利的年輕人那里,這種濃縮型洗滌產(chǎn)品也正在成為洗衣首選。 在這一細(xì)分品類,國(guó)際巨頭寶潔占領(lǐng)了先機(jī),商超內(nèi),寶潔旗下的碧浪和汰漬占據(jù)了貨架這一品類主要位置。 汰漬快人一步簽約了國(guó)內(nèi)頂級(jí)流量明星肖戰(zhàn),以推出全新的品牌大使為契機(jī),在2019年12月9日,發(fā)布了汰漬護(hù)色防串色洗衣凝珠以及系列新品!缸訌椮(cái)經(jīng)」在寶潔官方旗艦店看到,一盒19顆裝的汰漬洗衣凝珠折后價(jià)為39.9元,相當(dāng)于每顆2.1元,月銷量10w+,頂流明星的帶貨能力果然很強(qiáng)。 目前,獲得“濃縮洗滌劑標(biāo)志”的洗衣液品牌還包括白貓、奇強(qiáng)、好爸爸、藍(lán)月亮、超能、綠傘、浪奇等。未來(lái)在這一領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。 4、小結(jié) 洗衣液江湖的這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),向來(lái)是“戰(zhàn)火紛飛,玩家恒強(qiáng)”。 在洗衣粉革掉洗衣皂的命,洗衣液又?jǐn)嚲至讼匆路凼袌?chǎng)后,洗衣液也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)者——濃縮型洗滌劑,有序的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的首要因素。 這不僅是日化企業(yè)之間的實(shí)力較量,同時(shí)也是國(guó)人消費(fèi)意識(shí)及理念的比拼及進(jìn)化,側(cè)面也反映出國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平正不斷升級(jí)。 目前看來(lái),中國(guó)濃縮化洗衣產(chǎn)品市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,但普及率與英法美等國(guó)家相比仍然存在不小差距,增長(zhǎng)潛力巨大。這也意味著,誰(shuí)能在濃縮型洗滌劑占據(jù)更多份額,誰(shuí)就能擁有更多機(jī)會(huì)成為行業(yè)主導(dǎo)者。 未來(lái),國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)際巨頭在洗衣市場(chǎng)的“鏖戰(zhàn)”中,孰更勝一籌? |
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原標(biāo)題:一瓶洗衣液里的“江湖紛爭(zhēng)” / 編輯:麗儀 |
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