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你是否還記得曾火遍一時的社區(qū)O2O,風(fēng)投也曾為此“瘋投”過,眾多創(chuàng)業(yè)者扎堆殺入后,除了小部分家政服務(wù)類平臺勉強維持生計外,大部分社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者都敗下陣來。 如今,社區(qū)創(chuàng)業(yè)項目換了個“馬甲”,又變成了新風(fēng)口:社區(qū)拼團。 這事,已有多家媒體報道,十薈團、你我您、食享會、呆蘿卜、鄰鄰壹、考拉精選、松鼠拼拼等社區(qū)團購公司相繼獲得融資,還有越來越多的社區(qū)拼團項目開始浮出水面。 虎嗅·高街高參根據(jù)公開信息進行了一番整理(如下圖): 其中不少融到資的玩家,都是來自名投資機構(gòu),如紅杉資本、GGV、IDG資本等。 “社交拼團”的同時,還充分發(fā)揮了微商的力量,難得在已有一絲寒意的融資環(huán)境下,資本再次有了瘋狂點。 不過,這也難免讓人質(zhì)疑——社交拼團+微商,到底是創(chuàng)業(yè)者的“新大陸”,還是重演之前社區(qū)O2O的“新套路”? “瓦解”拼多多 提起拼團,我們都會想起拼多多,拼多多驗證了拼團玩法的裂變潛力,它的成功上市也刺激了不是創(chuàng)業(yè)者,產(chǎn)生幻覺——微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)機會太多了。 與拼多多相比,社區(qū)拼團又有什么不同呢? 總結(jié)目前社區(qū)團購平臺,大部分都是這種模式:平臺提供產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流和售后服務(wù),團長(小b)則負(fù)責(zé)建小區(qū)業(yè)主微信群、社群的日常運營和信息、鏈接投放,并通過拼團低價的玩法吸引群里社區(qū)成員下單。按銷售額,團長抽取一定比例(基本都在10%左右)的傭金。 團長會定時推送限時的拼團信息,每天6次左右,在拼團成功之后,平臺安排發(fā)貨,產(chǎn)品會先送到團長手里,團長負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)完成交付和售后,通常由業(yè)主到團長處自提。 簡單地說,社區(qū)拼團就是微商的升級,與微信上的S2b2C分銷模式類似,不過是分銷、拼團玩法與社區(qū)場景的結(jié)合,核心在于圍繞社區(qū)建起社交圈,把一個小區(qū)的業(yè)主拉進一個群里,統(tǒng)一集采集配,降低產(chǎn)品流通渠道成本。 此前虎嗅曾報道過微信上的S2b2C模式的好衣庫,社區(qū)拼團將小b(團長、代購)的微信群放在線下小區(qū)中,團長通過預(yù)售的方式先統(tǒng)計需求,再統(tǒng)一配貨至團長處,最終用戶自提,履約成本要低于快遞直發(fā)。 因此社交拼團平臺團長的選擇基本都會瞄準(zhǔn)二三四線城市“寶媽”,她們賦閑在家,在小區(qū)內(nèi)往往也有一定的同類社交圈子,街坊鄰里之間信任度高,更容易接受預(yù)售拼團。通過預(yù)售的方式,可以降低損耗,經(jīng)營保質(zhì)期更短的商品,比如活鮮。 基本上,社區(qū)拼團都會選擇高頻、剛需的生鮮品類切入,逐漸拓展到家庭日常消費品,一般拼團商品包括新鮮的水果和食材、零食、米面糧油和家庭生活用品。 不過玩家之間在運營方面也有一些差別。一些平臺直接招募“寶媽”,省去終端開店的租金和人力成本,盡可能節(jié)省中間環(huán)節(jié)。一些玩家如考拉精選等,則有自己的便利店網(wǎng)絡(luò),或招募便利店店主作為線下節(jié)點,未來有延伸業(yè)務(wù)的可能。 社交拼團跟拼多多等一些社交電商類似,水果也是拼多多的熱銷品類,相比線上拼團,小區(qū)熟人有更強的關(guān)系鏈,社交拼團也是在切拼多多“教育”過的拼團市場。 所以,從用戶角度看,社區(qū)拼團+微商的消費群體與拼多多有很多重疊度,其用“線下場景拼團”方式,某種程度上是在瓦解拼多多的“線上商城拼團”。 社區(qū)“拼”不出壁壘 看起來復(fù)雜,但社交拼團的關(guān)鍵是在玩法上。在操作方面,最簡單的是通過微信群直接下單,高級一些會有微信小程序和APP,簡單粗暴,用性價比來吸引價格敏感群體。 總體來說,社區(qū)拼團是一個低門檻且容易規(guī);瘡(fù)制的模式,借團長分傭模式能低成本快速復(fù)制,網(wǎng)上已經(jīng)有5人團隊創(chuàng)業(yè)成功的案例。 但玩法的門檻很低,虎嗅文章《突破330億美元市值,拼多多天貓化》曾提到,在拼團玩法以及足夠低價的情況下,用戶對買到什么品牌并不在意。但拼多多仍要進行品牌商家招商,拼多多2018財年第二季度虧損近65億元,也表明拼團玩法拼低價不可持續(xù)。 正如淘寶、京東、唯品會、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺可以快速跟進拼多多切入分銷、拼團玩法,供應(yīng)鏈成熟的零售平臺也可以通過內(nèi)部孵化或收購迅速切入社區(qū)拼團,例如每日優(yōu)鮮、美菜網(wǎng)和本來生活通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化出每日一淘、美家優(yōu)享和食享會。 此外,有線下門店的零售平臺則更容易切入社區(qū)拼團,從原本的枝干延伸出更細(xì)小的枝杈。例如數(shù)量眾多的水果店和便利店,從去年年底開始,百果園就在小程序上做開始做拼團,結(jié)合社區(qū)門店,能提供到店自提或即時配送到家服務(wù),便利店也是如此,現(xiàn)在一些便利店已經(jīng)開始做微信群,推送本店的優(yōu)惠信息,例如全家便利店。 一線城市獲取商品渠道多,也更講究品牌消費,除了周邊生活設(shè)施,也有盒馬、叮咚買菜等類似的即時配送平臺滿足日常生鮮需求。目前大部分社區(qū)拼團玩家,都會選擇從二~四線城市做起,有更廣大、更匹配的人群,更容易被拼團低價吸引。 資本做局,風(fēng)口最終是坑口 社交拼團給人的感覺很像無人貨架,大家模式差不多,成本估計也差不多,但合適的場景(辦公室、小區(qū))有限,估計又是一場與時間賽跑的“百團大戰(zhàn)”,很快就會分勝負(fù)。 基于線下網(wǎng)點拉進與消費者的距離,社交拼團或會如無人貨架一樣,成為零售平臺的“毛細(xì)血管”。此前果小美曾想轉(zhuǎn)型辦公室拼團,與社區(qū)拼圖異曲同工。上面這些較大的玩家,有一半都有門店,已經(jīng)能體現(xiàn)門店作為終端節(jié)點的重要性。 不過與無人貨架不同的是,社交拼團又是一個通過社交關(guān)系鏈,降低流量、渠道成本,強調(diào)“性價比”的生意,目標(biāo)人群與拼多多類似。在三四線,創(chuàng)業(yè)者與巨頭在同一起跑線上。 想要跑得快,就得能融資。據(jù)億歐報道:“社區(qū)團購3個月左右就會形成正現(xiàn)金流及盈利,擴張迅速。投資少、見效快,適合投資人的口味,即使做不成大平臺,財務(wù)投資回報率也可觀。” 從目前的投資情況看,知名投資機構(gòu)不少,資本逐利,在拼多多的成功或許也讓他們蠢蠢欲動。不過上面這些項目多為成熟平臺內(nèi)部孵化,例如拿到2.4億人民幣融資的誼品生鮮,本身就有生鮮超市的基礎(chǔ)在,且創(chuàng)始團隊來自永輝系。 此外,值得注意的是,平臺與消費者之間隔著一層小b,微信群的歸屬可能引發(fā)糾紛,如果團長“跳槽”,則立馬會流失用戶,如果平臺統(tǒng)一派人建群管理,也可能拉低擴張效率。 甚至后續(xù)發(fā)展,可能如線上的社交電商一樣,從平臺逐漸做自營提高利潤,再走向會員制電商。社區(qū)內(nèi)的人群固定,即流量穩(wěn)定,玩法的作用會逐漸減弱,供應(yīng)鏈的要求會越來越高,因為而每一例消費者差評,都會影響整個群的氛圍。 燒錢不是長久之計,社區(qū)拼團本質(zhì)上是一種線下分銷的常態(tài)運營機制,最終社區(qū)拼團玩家們拼的是供應(yīng)鏈效率和交付體驗,熱度高低不代表生命力強弱。
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原標(biāo)題:社區(qū)拼團+微商,換個“馬甲”來圈錢? / 編輯:柳梅 |
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