從英國(guó)旅游回到成都的錢女士要面臨漫長(zhǎng)“不出門”生活，她下飛機(jī)之前的目標(biāo)只有一個(gè)：囤夠足夠多的糧食。但很快，她就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)沒(méi)必要。

　　以前不懂為啥女孩們追著李佳琦買買買的李光在家里憋了半個(gè)月，在這期間迷上了直播購(gòu)物，跟著主推薦下單玩得不亦樂(lè)乎。

　　因?yàn)橐咔橘x閑在家的張亮通過(guò)共享辦公計(jì)劃找到了一份新的工作，他還把這個(gè)消息傳遞給了其他人，許多因?yàn)橐咔槭�去工作的人又重新回到了工作崗位上�?/span>

　　事實(shí)上，疫情不僅僅改變了我們的生活習(xí)慣，也讓整個(gè)零售業(yè)看到了一個(gè)觸手可及的未來(lái)。

　　進(jìn)擊的物流業(yè)

　　盡管不少物流都有春節(jié)不打烊的習(xí)慣，但這個(gè)特殊的春節(jié)還是讓不少商家犯了難。不少物流業(yè)都相繼掛出“延時(shí)配送公告”。成都市民許月告訴我們：相較于過(guò)去的半個(gè)小時(shí)，如今的生鮮5-8個(gè)小時(shí)送達(dá)已屬不易。

　　變化也意味著升級(jí)，事實(shí)上，不少平臺(tái)也在此次疫情中蛻變。蘇寧就是這樣的案例。為了讓更多的消費(fèi)者享受到線上下單、線下家樂(lè)福急速送達(dá)的服務(wù)，全力保障消費(fèi)者在疫情期間的生活所需。家樂(lè)福服務(wù)再升級(jí)，推出家樂(lè)福“同城配”服務(wù)，將服務(wù)范圍擴(kuò)展到家樂(lè)福門店生活圈10公里。也就是說(shuō)在成都市區(qū)任何一個(gè)角落打開(kāi)蘇寧易購(gòu)都可以在家樂(lè)福下單享受半日達(dá)到家服務(wù)。而在此前，家樂(lè)福附近3公里內(nèi)的消費(fèi)者登錄蘇寧易購(gòu)和蘇寧小店APP或者家樂(lè)福微信小程序，就能在首頁(yè)首屏看到家樂(lè)福到家的入口位，享受一小時(shí)到家的便利。

　　從英國(guó)旅游回到成都的錢女士將面臨漫長(zhǎng)“不出門”生活，她下飛機(jī)之前的目標(biāo)只有一個(gè)：囤夠足夠多的糧食。但很快，她就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)沒(méi)必要�！半m然受疫情影響，部分菜品不如之前齊全，但每天都能買到新鮮的肉菜，還能夠準(zhǔn)確送到，和以前沒(méi)什么區(qū)別。根本沒(méi)有屯菜的必要�！毕皴X女士這樣的人并不在少數(shù)，在過(guò)去的2月份，成都家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)訂單同比增長(zhǎng)300%，其中蔬菜訂單同比增長(zhǎng)6倍。

　　而這背后則是蘇寧智慧零售的賦能，家樂(lè)�！凹磿r(shí)配”、“同城配”、蘇寧小店“蘇寧菜場(chǎng)”等O2O服務(wù)價(jià)值得以顯現(xiàn)。

　　市場(chǎng)面臨大考

　　“這次疫情結(jié)束時(shí)期尚不明朗，不少消費(fèi)者收入減少，購(gòu)買能力下降，我們出貨也不理想”。一位家電老板就這樣無(wú)奈地說(shuō)到，在他看來(lái)如何解決消費(fèi)端市場(chǎng)是他所面臨的難題。

　　而就在2月24日，蘇寧聯(lián)合各大銀行、品牌共同推出涵蓋家電、3C、家裝等大件耐用品的24期免息分期購(gòu)，給消費(fèi)市場(chǎng)注入了一針強(qiáng)心劑。同時(shí)，蘇寧拼購(gòu)還啟動(dòng)全民營(yíng)銷，通過(guò)直播的方式，向廣大商戶介紹物美價(jià)廉的商品，對(duì)于滯銷特別嚴(yán)重的商戶，蘇寧還派出專業(yè)的網(wǎng)紅主播助陣銷售，“之前看直播網(wǎng)購(gòu)主要就是買買瓜果和一些小商品，但碰上像手機(jī)這種價(jià)格不低的心儀產(chǎn)品不敢貿(mào)然下單。”李光坦言，疫情對(duì)自己的收入還是產(chǎn)生了不小的影響，讓自己不敢像往常一樣隨心所欲的剁手�！�24期免息這個(gè)活動(dòng)很大程度緩解了消費(fèi)壓力，讓我買買買對(duì)同時(shí)不會(huì)感覺(jué)有任何負(fù)擔(dān)�！�

　　而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2月27日至29日開(kāi)展的第一期免息活動(dòng)，銷售額就同比增長(zhǎng)703%，這讓不少?gòu)S商都舒了一口氣。

　　事實(shí)上，除了24息之外，為激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，蘇寧還發(fā)布推客擴(kuò)招公告，開(kāi)啟“暖春獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，幫助廠商拓大自己的銷售渠道。

　　疫情對(duì)于不同行業(yè)的挑戰(zhàn)是不一樣的，在生鮮行業(yè)，他們面臨的問(wèn)題和家電截然不同，“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，疫情讓整個(gè)行業(yè)突然成長(zhǎng)了起來(lái)”，一位不愿意具名的生鮮老板如是說(shuō)，據(jù)他透露，雖然整個(gè)疫情對(duì)其他行業(yè)沖擊巨大，但生鮮行業(yè)發(fā)展卻很迅速，不少?gòu)S家都實(shí)現(xiàn)了單月最高盈利，而他們面臨的問(wèn)題則是如何解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題�！捌脚_(tái)幫助我們的不是生產(chǎn)問(wèn)題，上游的產(chǎn)能是巨大的，考驗(yàn)的其實(shí)是供應(yīng)鏈的基本功�！�

　　針對(duì)上述問(wèn)題，蘇寧已經(jīng)發(fā)布了“品牌贏新計(jì)劃”、“蘇寧拼購(gòu)助農(nóng)18項(xiàng)舉措”等，通過(guò)科技辦公系統(tǒng)和服務(wù)資源的開(kāi)放以及金融扶持等措施，加大向社會(huì)輸出，同時(shí)也利用全國(guó)門店的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，將各地本土化的供應(yīng)鏈和全國(guó)供應(yīng)鏈結(jié)合，為商家提供了供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　因?yàn)橐咔橘x閑在家張亮找到了一份新的工作，因?yàn)椤叭瞬殴蚕怼庇?jì)劃，他成為了一名蘇寧騎手，同時(shí)，他還把這個(gè)消息傳遞給了其他人，許多因?yàn)橐咔槭�去工作多人又重新回到了工作崗位上，一方面，解決不少商家物流難的問(wèn)題，也解決了不少人上班難的問(wèn)題，一直看不見(jiàn)的大手正通過(guò)智慧零售協(xié)調(diào)著社會(huì)資源。

　　“未來(lái)零售就是智慧零售。”一位蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一場(chǎng)疫情讓蘇寧的全場(chǎng)景智慧零售戰(zhàn)略脫穎而出，聚焦全場(chǎng)景和智慧供應(yīng)鏈，疫情過(guò)后蘇寧將把握新的機(jī)遇加速推動(dòng)行業(yè)升級(jí)變遷。