近年來(lái)，由于電商的發(fā)展，線下實(shí)體的商業(yè)地產(chǎn)備受沖擊。但電商對(duì)兒童群體沒(méi)有吸引力，因此購(gòu)物中心紛紛加碼親子市場(chǎng)，大力擴(kuò)展親子業(yè)態(tài)的比重，以抗衡電商帶來(lái)的沖擊。甚至有許多購(gòu)物中心直接將“親子”作為主題。

   但在疫情之下，過(guò)分依賴線下的親子業(yè)態(tài)弊端展露無(wú)遺：線下渠道只能關(guān)停的情況下，親子業(yè)態(tài)大都沒(méi)有資源和條件開展線上業(yè)務(wù)，面臨無(wú)生意可做，資金鏈斷裂的危機(jī)。雪上加霜的是，因?yàn)槠湫袠I(yè)特殊性，在疫情好轉(zhuǎn)，多數(shù)商鋪都可以開業(yè)的情況下，親子業(yè)態(tài)的開業(yè)時(shí)間仍然遙遙無(wú)期。

   “亂世出英雄”。危機(jī)最嚴(yán)重的時(shí)候，也往往是企業(yè)突圍的最佳時(shí)機(jī)。疫情過(guò)后，親子業(yè)態(tài)勢(shì)必迎來(lái)一輪洗牌，淘汰一批生命力不強(qiáng)企業(yè)的同時(shí)，也會(huì)倒逼親子業(yè)態(tài)向著多元化、多渠道轉(zhuǎn)型。未來(lái)的親子業(yè)態(tài)，必然會(huì)是持續(xù)“走紅”的。

   01. “兒童經(jīng)濟(jì)”火熱

   商業(yè)地產(chǎn)加碼親子消費(fèi)

   “孩子的生意是最好做的”，零售界流傳的一句話，反映出了近年“兒童經(jīng)濟(jì)”的火爆程度。

   萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng) 

   最新的城市兒童消費(fèi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的兒童(0-14歲)人數(shù)近3億，占總?cè)藬?shù)的18.6%。

   二胎政策的利好，更是使兒童市場(chǎng)成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而新一代的80、90后父母群體，大都接受過(guò)較高水平的教育，有著更為開放的消費(fèi)觀念，更舍得為孩子投資。在此背景下，“兒童消費(fèi)”呈現(xiàn)出了萬(wàn)億級(jí)的巨大市場(chǎng)規(guī)模。

   兒童消費(fèi)帶動(dòng)家庭型消費(fèi) 

   父母群體生活節(jié)奏快，工作壓力大。比起更消耗精力的線下逛商場(chǎng)，他們更多地愿意選擇網(wǎng)購(gòu)解決生活需求。難得有周末，他們也更愿意宅在家里休息。但是為了孩子的游玩、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等需求，家長(zhǎng)們都愿意帶孩子出門前往購(gòu)物中心。

   因此，兒童消費(fèi)還帶動(dòng)了1+2+4（1個(gè)小孩，2位父母，4位老人）、 2+2+4的“家庭型消費(fèi)”，消費(fèi)潛力不容小覷。

   02.

   疫情倒逼親子業(yè)態(tài)向線上轉(zhuǎn)型

   一場(chǎng)疫情讓親子行業(yè)意識(shí)到，不能依賴純線下。線上+線上融合的模式，才能讓企業(yè)持續(xù)保持生命力。那么，親子業(yè)態(tài)該如何向線上轉(zhuǎn)型？

   拓展線上業(yè)務(wù) 

   疫情中，部分教育培訓(xùn)業(yè)態(tài)做出了良好的示范。線下教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)新教學(xué)方式，有組織地開展線上公益課堂，將線下課堂搬到線上，讓學(xué)生在家能夠照常學(xué)習(xí)。其他類型的親子業(yè)態(tài)，也可以通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，私域流量轉(zhuǎn)化等方式，完善線上商業(yè)模式和服務(wù)體系。

   線上+線下流量互相轉(zhuǎn)化

   開業(yè)后，親子業(yè)態(tài)仍可以利用線上的營(yíng)銷活動(dòng)將用戶吸引到現(xiàn)場(chǎng)，再通過(guò)APP、微信將線下的目標(biāo)客群轉(zhuǎn)化為特定平臺(tái)的線上用戶。通過(guò)有針對(duì)性的線上宣傳讓這些用戶重復(fù)來(lái)到線下場(chǎng)景消費(fèi)，形成良性循環(huán)。

   03.

   購(gòu)物中心：做好親子業(yè)態(tài)“差異化”

   親子消費(fèi)這塊億萬(wàn)級(jí)的蛋糕，所有人都虎視眈眈。也直接導(dǎo)致了親子業(yè)態(tài)“同質(zhì)化”、“名不副實(shí)”、“沒(méi)有創(chuàng)新”等問(wèn)題紛至沓來(lái)。將背景放到購(gòu)物中心，主要有如下幾個(gè)問(wèn)題：

   ▪親子業(yè)態(tài)種類繁多，但同質(zhì)化嚴(yán)重。

   ▪大多數(shù)只考慮了兒童需求，沒(méi)有考慮到對(duì)家庭的吸引力。

   ▪沒(méi)有跟其他業(yè)態(tài)形成互動(dòng)。

   針對(duì)以上幾個(gè)普遍存在的問(wèn)題，購(gòu)物中心可以做出如下改進(jìn)：

   1.引進(jìn)可以讓親子互動(dòng)的項(xiàng)目

   親子業(yè)態(tài)不能只關(guān)注對(duì)兒童的吸引力，忽視陪著孩子的家長(zhǎng)。應(yīng)讓家長(zhǎng)共同參與到游戲中去，讓大人小孩都覺(jué)得有新鮮感，才能帶來(lái)重復(fù)消費(fèi)。

   2.重視“家庭型消費(fèi)”帶來(lái)的效益

   親子業(yè)態(tài)可以起到拉動(dòng)客流的作用，可以配套餐飲、購(gòu)物活動(dòng)等其他消費(fèi)，滿足“家庭型消費(fèi)”需求，可以為商鋪帶來(lái)更多收益。

   3.與其他業(yè)態(tài)結(jié)合，形成良性互動(dòng)

   親子業(yè)態(tài)周邊的其他業(yè)態(tài)有著非常多的結(jié)合點(diǎn)。在一場(chǎng)游戲結(jié)束后贈(zèng)送附近的餐廳優(yōu)惠券、購(gòu)物的打折券，又或是在周邊餐廳、超市消費(fèi)可免費(fèi)獲得一次游玩機(jī)會(huì)，就能形成多點(diǎn)聯(lián)合的連帶式消費(fèi)。

   4.打造“親子友好”的購(gòu)物氛圍

   充分考慮到兒童與家長(zhǎng)的心理需求，引入一些“親子友好”的場(chǎng)所與設(shè)施，如母嬰室、共享兒童推車、兒童書店、兒童醫(yī)療等。打造“差異化”的同時(shí)，更給予家庭貼心的關(guān)懷。

   04. 結(jié)語(yǔ)

   “永遠(yuǎn)不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)。”這是丘吉爾的一句名言。孩子們開學(xué)復(fù)課在即，不久之后，親子業(yè)態(tài)也會(huì)逐漸復(fù)工。我們必須要用樂(lè)觀的心態(tài)，來(lái)面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，從中找到新機(jī)遇。大浪淘沙，未來(lái)的親子市場(chǎng)，一定會(huì)是更豐富，更有活力的。