廣州友誼緊扣“五一”假期、離境退稅首批試點(diǎn)、環(huán)市東國際化妝品區(qū)域蝶變新張、友誼VIP會員服務(wù)升級等話題，圍繞傳承高端、引領(lǐng)時尚、體驗(yàn)數(shù)智，聚焦時尚消費(fèi)、智能消費(fèi)、都市度假等元素，在4月28日至5月3日舉辦“MAY 在嶺南·FUN享美好”——廣州友誼“五一HIGH購”活動，通過 “新蝶變”“新時尚”“新暢購”“新服務(wù)”“新渠道”的促銷活動，促進(jìn)假日消費(fèi)，全力向八方賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造“廣州服務(wù)”新標(biāo)桿。

（一）廣州首批！廣州友誼入選我市離境退稅“即買即退”試點(diǎn)商店

　　4月25日，國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局發(fā)布通告，嶺南商旅集團(tuán)廣州友誼入選廣州首批離境退稅“即買即退”試點(diǎn)商店之一，屬下環(huán)市東商店、時代商店、正佳商店、國金商店即日起率先試點(diǎn)，極大提升離境退稅服務(wù)的便捷化和滿意度，優(yōu)化境外旅客的購物體驗(yàn)，以卓越服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擦亮廣州友誼作為高端零售百貨企業(yè)的老字號品牌。

　　4月26日上午，廣州友誼環(huán)市東店賓客服務(wù)中心迎來第一位離境退稅顧客，外賓愉快地享受“即買即退”離境退稅服務(wù)，并表示消費(fèi)和退稅體驗(yàn)“很滿意、很愉快！”

（二）新蝶變：環(huán)市東國際化妝品區(qū)域全新亮相

　　經(jīng)過歷時一個月的調(diào)整升級，五一期間，廣州友誼環(huán)東店國際化妝品區(qū)域迎來華麗亮相。在越秀區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)下，廣百＆友誼聯(lián)合舉辦“國際化妝品節(jié)”，廣州友誼環(huán)東店推出會員尊享3倍積分、購物贈禮、美容體驗(yàn)、異業(yè)互動等“新張好禮”，以新品牌、新組合、新形象為顧客帶來全新體驗(yàn)。新品牌進(jìn)駐將成為化妝品區(qū)新張的亮點(diǎn)，源于1927年的高端護(hù)膚品牌奧倫納素廣州首店，將在4月30日盛大進(jìn)駐廣州友誼環(huán)市東店，開業(yè)首月，加碼福利送不停，爆款新品免費(fèi)抱走，友誼軒將圍繞新品牌，推出“搶先體驗(yàn)專場”，讓粉絲優(yōu)先體驗(yàn)限量臻寵。

（三）新暢購：五一假期促銷措施繽紛登場

　　“五一”假期期間，廣州友誼推出全司、全品類促銷活動，會員全期3倍積分�！霸叫阒腔奂译姽�(jié)”同期揭幕，家電大牌紛紛推出智慧家電商品，智能干衣機(jī)、凈化器以及無人機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等，滿足市民煥新需求。同時，因應(yīng)五一出游、聚會應(yīng)酬、親情節(jié)日等因素，將主推運(yùn)動服飾、戶外裝備等商品；各品類的套購贈券、滿額有禮、專柜內(nèi)購等，共同助推五一消費(fèi)氣氛。

　　活動期間，環(huán)東超市全新推出“新西蘭食品節(jié)”，新西蘭領(lǐng)事親臨現(xiàn)場，演示鮮美的新西蘭牛肉、羊肉烹飪技巧，還有全球聞名的新西蘭黑金鮑、海鰲蝦等海產(chǎn)品以及麥盧卡蜂蜜、奶制品等，深受全球食家喜愛，讓大家一同開啟純凈“新”滋味。

（四）新時尚：環(huán)市東廣場節(jié)日氛圍十足

　　五月，友誼環(huán)市東店廣場兩項(xiàng)活動呈現(xiàn)亮麗時尚氛圍，服飾大牌YI和NEXY.CO展現(xiàn)最新服飾趨勢和新品形象。五一期間的環(huán)東商圈人氣十足，越秀區(qū)商務(wù)局牽頭的“古越今秀·悅享精彩”主題活動精彩紛呈——在區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)下，4月底至5月3日，廣州友誼在環(huán)市東廣場舉辦“嶺南盛夏·愛尚環(huán)東”市集活動，現(xiàn)場氣氛熱烈，咖啡茶飲，精釀特調(diào)、特色小吃任君品嘗，還有文旅互動、文創(chuàng)手作、嶺南醒獅飾品DIY，新奇好物、中古收藏、服裝精品、鮮花綠植等十分豐富，更有行為藝術(shù)家，街頭音樂表演等驚喜的呈現(xiàn)，市民結(jié)伴徜徉其中，吃喝玩樂一應(yīng)俱全，感受濃濃的節(jié)日氣氛，展現(xiàn)商圈活力。

（五）新服務(wù)：會員權(quán)益新體驗(yàn)

　　廣州友誼秉承“朋友式接待，專家式服務(wù)”的服務(wù)理念，精心打造“好物推薦官”及“專業(yè)之星”人才團(tuán)隊(duì)，全心全意為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)選品、專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)；同時，廣州友誼將在五月公布會員服務(wù)的新成果，包括與嶺南商旅屬下酒店、廣之旅聯(lián)合推出的會員互通禮遇，更準(zhǔn)備了“化妝品商旅套裝”等限量禮品，全方位以品質(zhì)服務(wù)會友。自5月1日起，會員專享積分兌換停車優(yōu)惠，同時可疊加“鉆石卡停車優(yōu)惠”、“購物滿贈停車優(yōu)惠”，樂享權(quán)益，盡情體驗(yàn)品質(zhì)商圈的購物樂趣，不斷提升友誼會員價值。

（六）新渠道：線上線下融合營銷

　　廣州友誼充分利用品牌+渠道雙引擎，融合網(wǎng)樂購小程序、京東到家、社群營銷、友誼LIVE線上直播等渠道，推出“友誼五一嗨購”線上專題活動，市民可以通過線上渠道，了解五一精彩活動內(nèi)容，下單購物、積分兌禮、獲取禮券等，體驗(yàn)消費(fèi)新風(fēng)尚。同時，5月期間，廣州友誼精選“限時尊享”禮品上架線上“積分商城”，并配合折扣兌禮，為粉絲送上節(jié)日祝福。