國(guó)際人力資源管理專家。澳洲人力資源管理碩士、香港人事管理協(xié)會(huì)會(huì)員。

    20多年來(lái)，在美國(guó)、日本、泰國(guó)、澳門、香港有數(shù)百場(chǎng)大型演講和培訓(xùn)授課經(jīng)歷，特別擅長(zhǎng)講授卓越服務(wù)、專業(yè)銷售、大客戶管理、魅力領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人發(fā)展通、人際關(guān)系和激勵(lì)技巧等，并為專門業(yè)務(wù)及銷售渠道提供課程設(shè)計(jì)和針對(duì)性培訓(xùn)及解決方案，項(xiàng)目類別含括大客戶銷售、呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)中心、直銷、管理及支持隊(duì)伍等。

    近幾年來(lái)，為滿足國(guó)內(nèi)與日俱增的培訓(xùn)需求，將一流的國(guó)際培訓(xùn)課程積極引入北京、沈陽(yáng)、大連、南京、上海、青島、廣州、深圳、東莞、揭陽(yáng)、成都、杭州、重慶、武漢、杭州、廈門、昆明及張家界等城市，通過(guò)提供培訓(xùn)、舉辦管理會(huì)議、研討會(huì)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，傳播以人為本、以客為尊、以滿足需求為先的管理理念，在實(shí)踐中不斷發(fā)展。