近日,深圳零售行業(yè)知名品牌的海雅百貨開始著手全面提升服務水平,啟動優(yōu)質(zhì)服務月系列活動,為廣大消費者打造貼心、安全、優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境!
據(jù)悉,海雅百貨南山店將在7月10日至7月15日推出第一輪精致服務周活動,在功能服務、超值服務、細節(jié)服務三方面做文章。在商品管理方面,將進一步加大監(jiān)察力度,通過組織不定期店內(nèi)檢查確保每件商品都經(jīng)過嚴格把關(guān);在售后服務方面,從細節(jié)著手完善投訴接待工作,爭取最短時間內(nèi)向顧客回饋處理意見;在服務禮儀方面,海雅百貨加強對每位服務人員的監(jiān)督和培訓!
海雅百貨的相關(guān)負責人表示,此次服務周只是海雅百貨為達到創(chuàng)建文明服務、優(yōu)化服務質(zhì)量目標所踏出的第一步,其后還將針對奧運主題推出系列“優(yōu)質(zhì)服務月”等活動。
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