“雖然同為品牌連鎖酒店，但是貴陽的酒店總感覺不對勁，連睡前的免費牛奶也省了！”本以為入住經(jīng)濟型酒店會得到很多優(yōu)惠，然而消費者在入住后卻發(fā)現(xiàn)：貴陽市一些經(jīng)濟型連鎖酒店不僅服務(wù)“縮水”、設(shè)施比其他城市簡陋，連一盒小小的睡前牛奶也不提供。令消費者費解的是，連鎖酒店的服務(wù)價格卻并不比一線旅游城市便宜。
住宿條件差一大截
經(jīng)濟型連鎖酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其服務(wù)模式為“住宿＋早餐”，最大的特點是房價便宜。由于具有低投入、高回報、周期短等優(yōu)點，經(jīng)濟型連鎖酒店很被市場看好。
但是，在北京做生意，留宿過不少旅店的蘇先生在貴陽住過一回“經(jīng)濟型酒店”后，便覺得心里堵了很多。
今年3月底，蘇先生到貴陽出差，他提前預(yù)定了貴陽某品牌連鎖經(jīng)濟型酒店。入住當天，蘇先生陪完客戶回到酒店。到了房間，剛裝修的怪味撲面而來，蘇先生忍不住咳嗽起來。令他驚訝的是，這家新裝修的連鎖酒店相當粗糙，衛(wèi)生間門背后還有很多粉刷墻體的乳膠漆痕跡，門框與墻體之間也有清晰的裂縫……該酒店擁有某品牌連鎖店同樣的名稱和裝修風格，但設(shè)施條件和住宿環(huán)境確實差了許多�！ �
次日結(jié)賬，令他想不通的是，盡管“硬件”、“軟件”都不及其他城市的連鎖酒店，這里的房價反而比成都的連鎖店還要貴。成都的標間會員價是150元，而貴陽卻是160元。蘇先生不禁感慨道：“同為品牌連鎖酒店，但是貴陽的酒店環(huán)境咋就差一大截呢？！”
經(jīng)濟型酒店迅速膨脹
據(jù)了解，近年來，貴陽市經(jīng)濟型酒店數(shù)量迅速膨脹，眾多知名連鎖酒店品牌紛紛看中了貴陽市良好的市場，爭相入主貴陽，試圖在貴陽酒店業(yè)分得一杯羹。目前，貴陽連鎖品牌經(jīng)濟型連鎖酒店已近20家。包括本土的經(jīng)濟型連鎖酒店、招待所、移動公寓、商務(wù)酒店等共有50家左右�！ �
3月上旬，某世界知名經(jīng)濟型連鎖酒店品牌運營商在貴陽舉行特許加盟酒店洽談會。據(jù)稱，該公司到2009年將在貴陽發(fā)展經(jīng)濟型連鎖酒店4至5家。而國內(nèi)另幾家經(jīng)濟型連鎖酒店品牌也將相繼入主貴陽。外地品牌的到來讓原本就競爭激烈的貴陽酒店業(yè)更加硝煙彌漫。
貴陽一家酒店負責人認為，越來越多的品牌經(jīng)濟型連鎖酒店分搶市場，以本土酒店沒有的優(yōu)勢，如投資成本低、有別于傳統(tǒng)酒店的住宿環(huán)境和實惠的價格，刺激當?shù)夭簧僖苿庸�、商�?wù)型酒店等破土而出、茁壯成長�！ �
貴陽市酒店協(xié)會負責人向記者介紹說，近年來，來貴州的游客逐年增加，2007年在黔旅游的游客超過500萬人次，其中海外游客超過40萬人次。調(diào)查顯示，其中相當一部分游客選擇入住經(jīng)濟型連鎖酒店，貴陽品牌經(jīng)濟型連鎖酒店入住率也都在90%以上。經(jīng)濟型連鎖酒店依托良好的品牌效應(yīng)和會員制網(wǎng)上訂房的方式，獲得了比單一的普通小旅店更多的客源，這為貴陽經(jīng)濟型酒店的發(fā)展提供了足夠的市場。
“繁榮”之后的憂患
然而，記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)，不少酒店“經(jīng)濟牌”背后卻是服務(wù)質(zhì)量的參差不齊。一些經(jīng)濟型連鎖酒店的一樓大堂雖裝飾一新，但客房卻相當“經(jīng)濟”，只有五六個平方米。服務(wù)人員沒經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，回答顧客詢問漫不經(jīng)心；一些酒店為了爭搶顧客，草草裝修后就開業(yè)迎客。酒店應(yīng)該具備的停車場、茶水吧、中央空調(diào)、24小時服務(wù)等參差不齊�！ �
此外，除了服務(wù)“經(jīng)濟”，令人費解的還有“不經(jīng)濟”的房價。與大多數(shù)城市經(jīng)濟型連鎖酒店200元以下的基準房價比，貴陽的經(jīng)濟型連鎖酒店標準房的房價上限卻是屢屢看漲。相比最初的168元，現(xiàn)在大多升至198元，最高價甚至已超過了250元。
“把街邊的爛尾樓、筒子樓租過來，簡單裝修一下，掛個牌子就營業(yè)了！”貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會酒店分會相關(guān)負責人表示，目前一些經(jīng)濟型連鎖酒店在物業(yè)的選擇上多是以租賃和改造舊有樓房、廠房及現(xiàn)有物業(yè)來實現(xiàn)，這樣的做法確實可以節(jié)約成本。但是，由于這樣的模式過于單一，沒有企業(yè)文化的深度延伸，因此比較容易被復(fù)制。在投資模式、設(shè)計風格、服務(wù)模式等方面同質(zhì)化現(xiàn)象相當嚴重。
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