2007年12月10日,由廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦的“2007廣東優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店競賽”正式啟動(dòng)。自1997年首屆廣東省優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店舉辦以來,一年一度的門店競賽活動(dòng)成為廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)的一件盛事。
本屆活動(dòng)受到包括廣州正佳廣場、掛綠廣場、新大新、摩登百貨、家樂福、吉之島、宏城、好當(dāng)家、澳之星超市、廣東本草、金康藥房、東方眼鏡、通驛高速公路服務(wù)區(qū),深圳華潤萬家、新一佳、海王星辰、愛家超市,佛山興華商場、東方廣場、嘉洲廣場、大瀝巴黎春天、順客隆,中山益華百貨、壹加壹,東莞大地通訊、時(shí)珍醫(yī)藥、美宜佳、天福便利店、長安新世界、茶山茶園商場、愉康超市、汕尾海豐藍(lán)天等來自全省各地共32家企業(yè)的積極參與。即日起,本網(wǎng)將陸續(xù)推出“2007廣東優(yōu)秀門店魅力風(fēng)采展”系列報(bào)道,展現(xiàn)粵商知名連鎖品牌的魅力與風(fēng)采。
>>>2007廣東優(yōu)秀門店魅力風(fēng)采展專題報(bào)道
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自1995年開出北京國展店12年之后,家樂福在國內(nèi)的大賣場數(shù)量已經(jīng)超過100家,但是家樂福對手沃爾瑪收購了好又多,家樂福已經(jīng)不算中國擁有門店數(shù)量最多的外資零售企業(yè),但是它在中國依然具有無法被取代的影響行業(yè)的力量。
法國人,第一次讓中國人意識(shí)到渠道的力量。作為第一家進(jìn)入中國的外資零售業(yè),家樂福也第一個(gè)帶來了現(xiàn)代化的"一站式購物"和"開心購物家樂福"經(jīng)營理念,得到了廣大消費(fèi)者的青睞。在很長一段時(shí)間里,中國城市里的零售業(yè)還是以百貨店和雜鋪店為主,正是家樂福以及后來的沃爾瑪、易初蓮花、麥德龍還有本土的物美、聯(lián)華、華聯(lián)等連鎖商業(yè)企業(yè)的崛起,徹底打破了舊有的商業(yè)生態(tài),改變了大眾的購物習(xí)慣乃至生活方式。
與傳統(tǒng)零售企業(yè)的思路不同,家樂福的贏利模式是"盡量不賺消費(fèi)者的錢,賺廠家的錢"。雖然"進(jìn)場費(fèi)"頗具爭議,但卻成為中國其他連鎖企業(yè)普遍行規(guī)。這種模式也令業(yè)界深刻體會(huì)到,下游渠道對上游制造企業(yè)的深刻的影響力。不過,近年來,家樂福已經(jīng)主動(dòng)改善和供貨商的關(guān)系,2005年10月,家樂福邀請了50名中國的供應(yīng)商訪問法國。同時(shí),在國家商務(wù)部出臺(tái)最新的有關(guān)法律法規(guī)之際,他們也都作了積極配合的表態(tài)。
康柏德總結(jié)成功之道時(shí)表示:"家樂福成功的秘訣就是靈活性和適應(yīng)性。"在進(jìn)入大陸以前,家樂福已經(jīng)在臺(tái)灣有過6年的演練。在家樂福進(jìn)入大陸初期,一批臺(tái)灣干部起到了非常關(guān)鍵的作用,他們善于與政府打交道,在開店方面,也采取了非常靈活的措施,其自營店的步伐比沃爾瑪和麥德龍快了兩到三年。它也是第一個(gè)走向中國西部的國際零售企業(yè)。
一直以來,家樂福也是公認(rèn)最本土化的商店。在同一城市可以出現(xiàn)截然不同的商品組合和布局風(fēng)格,連鎖經(jīng)營的個(gè)性化主張,成為本土零售企業(yè)的楷模。
當(dāng)然,家樂福在中國并非沒有挑戰(zhàn)。沃爾瑪最近一改在中國"溫吞水"的風(fēng)格,收購、擴(kuò)張、投建物流中心,咄咄逼人。而給家樂福帶來超強(qiáng)靈活性的"店長負(fù)責(zé)制",也因?yàn)槌霈F(xiàn)了部分商品把關(guān)不嚴(yán)遭到批評(píng)。5年前,家樂福中國總部集中于上海;3年前,家樂福創(chuàng)建了4個(gè)大區(qū);2006年6月,家樂福(中國)實(shí)行結(jié)構(gòu)重組,建立完整區(qū)域體系;11-12月,這項(xiàng)規(guī)模巨大的架構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略基本完成,公司在四大區(qū)下面再設(shè)15個(gè)小區(qū)。華南區(qū)分為廣州/珠海/佛山、深圳/東莞、福建/海南/廣西、昆明4個(gè)小區(qū)。
此前,家樂福每個(gè)門店都有地方采購權(quán),但采購大權(quán)由單個(gè)門店采購部門決定,這樣更貼近消費(fèi)者、消費(fèi)習(xí)慣和市場需求。廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副會(huì)長家樂福中國區(qū)副總裁、華南區(qū)總裁貝多拉表示,這是家樂福調(diào)整管理架構(gòu)的初衷。這樣可以更優(yōu)化和供應(yīng)商的合作、與顧客的服務(wù)以及與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。在管理架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化后,現(xiàn)在家樂福每個(gè)門店都建立了一個(gè)采購委員會(huì),其成員包括門店的運(yùn)營等部門,對供應(yīng)商執(zhí)行嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)。這一措施將杜絕一系列食品安全問題的發(fā)生。
調(diào)整小區(qū)之后,4個(gè)大區(qū)將主要進(jìn)行大區(qū)與大區(qū)之間的協(xié)調(diào)。貝多拉說,家樂福現(xiàn)在是擴(kuò)張、擴(kuò)大的過程,同時(shí)也是優(yōu)化的過程,為使整個(gè)公司以一個(gè)整體形象出現(xiàn)在中國市場,區(qū)與區(qū)之間的商品營銷、地方政府關(guān)系、人力資源以及按照中國政策進(jìn)行發(fā)展等方方面面都要協(xié)調(diào),新的架構(gòu)將使門店和采購銷售鏈條更加實(shí)際、實(shí)用。
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