要素5 瞄準(zhǔn)精英——奢侈品牌瞄準(zhǔn)精英階層,滿足他們的需求
這個(gè)概念非常關(guān)鍵。今天頂級奢侈品牌的消費(fèi)群體是哪些人呢?菲拉格慕(Ferragamo)被譽(yù)為“明星的制鞋人”,他為很多影星定制鞋子,那些人都是他的客戶?ǖ貋唲t被當(dāng)時(shí)的英國國王譽(yù)為“珠寶之王者,王者之珠寶”,它最早是為歐洲的君主服務(wù)的,之后為精英階層服務(wù)。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵,不論精英階層在哪里,奢侈品都要知道他們在某個(gè)時(shí)點(diǎn)的需求,這樣才會讓自己的業(yè)務(wù)有所突破,至少財(cái)富應(yīng)該是從精英階層往下流動的。
要素7 全球吸引力
當(dāng)人們談起一個(gè)國家時(shí)會想到什么呢?法國的香水、瑞士的手表、德國的汽車。這就是這些產(chǎn)品對世界各國人們的吸引力。
要素6 相對高的價(jià)格——奢侈品價(jià)格昂貴,所有的工作都必 須達(dá)成這一效果
奢侈品牌和其他非奢侈品牌的區(qū)別,就是看價(jià)格中有多少人工含量,人工含量多的就是奢侈品。愛馬仕的價(jià)格與1968年的價(jià)格相當(dāng),都等同于一個(gè)非熟練工人35個(gè)小時(shí)的工資。同樣,香奈爾5號香水與1935年的價(jià)格相當(dāng),都等同于一個(gè)非熟練工人30個(gè)小時(shí)的工資。這一價(jià)格制定策略非常重要,而且某些時(shí)候,奢侈品的相對工時(shí)成本還會增加。
在上述七個(gè)要素之中,如果中國要打造自己的奢侈品牌,目前又具備了哪些要素呢?
從第一個(gè)要素文化背景來看,中國有自己的歷史傳承和燦爛的文化,在世界上也有正面積極的形象,具備這個(gè)要素的條件。這一要素可以反映在中國傳統(tǒng)的產(chǎn)品中,比如珠寶、瓷器、絲綢、羊絨、茶葉等等,但是要就中華文化的傳承做深度挖掘,不能照搬照抄別人的樣式。
創(chuàng)意 中國不缺藝術(shù)家,在海外就有不少從中國來的設(shè)計(jì)師。美國有不少華裔藝術(shù)家準(zhǔn)備在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候到中國工作。有一些在中國生產(chǎn)國外銷售的產(chǎn)品達(dá)到了極高的質(zhì)量水準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師擺在那兒,還看你能不能用起來、怎么用,設(shè)計(jì)師的知識產(chǎn)權(quán)能否得到充分有效的保護(hù)。此外中國還需要建立出色的設(shè)計(jì)師培養(yǎng)學(xué)校,就像英國中央圣馬丁藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院那樣,提供廣泛的課程:時(shí)裝和紡織品、美術(shù)、媒體制作、平面設(shè)計(jì)、戲劇和表演、三維設(shè)計(jì)、跨學(xué)科藝術(shù)和設(shè)計(jì)。學(xué)生在課堂上所做的作品,是英國藝術(shù)和設(shè)計(jì)方面最具有多樣性和廣泛性的課堂作品。
工藝和品質(zhì)的精髓 中國傳統(tǒng)的燒藍(lán)、景泰藍(lán)、鏨刻以及始自商代的花絲鑲嵌的工藝水準(zhǔn)已經(jīng)擺在那里,但可惜的是傳承了這些精湛手工藝的工匠并不多。如果想做到像愛馬仕、香奈爾那樣保持水準(zhǔn)代代傳承,工藝不僅要有傳承,還要隨著時(shí)間的推移煥發(fā)出新的生機(jī),永遠(yuǎn)不要在品質(zhì)上打折扣。
時(shí)間因素和傳承 中國日深月久的品牌的確是存在的,有的甚至比歐洲的品牌還要久,但關(guān)鍵還在于如何豐富品牌的內(nèi)涵。如果要打造頂級品牌,得先找到一條從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的道路。
瞄準(zhǔn)精英群體 中國的富人群體有相當(dāng)一部分比較低調(diào),對品質(zhì)的關(guān)注勝于品牌。中國有這樣的品牌,但不多,北京的厲家菜即為一例。它坐落在北京后海恭王府旁的羊房胡同,做的是祖?zhèn)鞯膶m廷菜肴,以少而精的供應(yīng)著稱,極其講究菜的品質(zhì),深得精英群體的賞識,食客中有比爾·蓋茨、美國前國務(wù)卿貝克、拳王阿里等。
相對高的價(jià)格 價(jià)格是文化因素。中國目前一二線城市的消費(fèi)觀念正有所轉(zhuǎn)變,人們漸漸看重質(zhì)量,而不是看重折扣。高價(jià)格與高價(jià)值的觀念正在被消費(fèi)者接受,這將為日后奢侈品的發(fā)展提供良好的消費(fèi)基礎(chǔ)。
全球吸引力 茶葉、瓷器這些都是中國自古以來的特色產(chǎn)品,根基猶在。
但最關(guān) 鍵 的 一 點(diǎn) 是 , 中 國 缺乏具備品牌管理專長的人才。正如前文所提及的7 1個(gè)要素中,缺了管理人才其他的七個(gè)要素都不存在。這些奢侈品品牌管理的人才大多集中在歐洲。從業(yè)人員需要具備設(shè)計(jì)與創(chuàng)意能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、品牌管理、品牌識別管理等多種能力。在奢侈品的管理中,稀缺性管理、創(chuàng)意管理、店面打造、品牌內(nèi)涵的傳播、建立持續(xù)的品牌形象和打造品牌文化等這些都比較難。即便是歐洲奢侈品品牌的管理人才,他們也不是方方面面都做得好,歐洲在打造奢侈品牌的過程中也有失敗的經(jīng)驗(yàn)。
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