據店內負責人周小姐介紹，COACH進入伊勢丹時間較其他奢侈品牌稍晚，店鋪擴展也因此十分謹慎，在津的首要目標是先通過伊勢丹這樣客源多樣的平民化高端商場提高品牌認知程度，再經由在今年4月剛剛開業(yè)的塘沽友誼名都店擴大消費群，為天津市民所熟知后，最后再進一步進軍如友誼商廈、海信廣場等高端商場。

　　可見，不少奢侈品對于進津步伐的策略安排上謹小慎微，并以顧客至上、穩(wěn)扎穩(wěn)打為關鍵，也正是這樣的態(tài)度與服務讓COACH成為伊勢丹中目前銷售情況最好的頂級品牌。

　　營業(yè)人員塑造品牌形象的關鍵

　　然而，記者當天在伊勢丹采訪時，也目睹了另一些情況。

　　從某奢侈品門店出來的幾位顧客連連搖頭，情緒顯得有些不悅。上前交談得知，劉女士和朋友本來早已相中一款商品，這次就是想到店中購買，然而店內的服務人員態(tài)度十分冷淡，從進店便打量顧客衣著并開始露出不屑神情，這讓劉女士和朋友十分不舒服，購買的心情也蕩然無存�！安荒芤驗槠放聘叨司蛯㈩櫩鸵卜值燃墝Υ�，這樣對它自身的品牌形象著實是一種影響，我想我可能會選擇其他品牌購買了，對這個牌子短期內不會再光顧�！眲⑴�士失望地說。

　　這樣無形中客源的流失讓我們不禁反思，天津奢侈品市場環(huán)境的影響因素中，品牌自身服務和商場相應管理是否也應負一部分責任，在推廣品牌售賣商品的同時，更應抓好營業(yè)員服務水平，塑造良好品牌形象。商場不單只出租店面，更要負責對奢侈品門店制定相關制度調和商場管理，也是贏得更多消費者青睞的關鍵。若可以做到讓市民擁有逛一逛都是享受的心態(tài)，相信即使現在沒有能力購買的消費者也會對該品牌留下深刻印象，等條件允許之時，亦會成就一批新增消費者，從而幫助不斷開拓鞏固奢侈品牌在津的地位，方能長久生存。

　　品尚趨勢天津市場潛力十足

　　針對奢侈品在津的生存狀況，記者也專程對天津百貨商業(yè)協(xié)會秘書長王炳東進行了采訪。他認為，目前天津奢侈品市場消費還僅占整體消費的10%，屬于起步階段。然而，就天津自身的經濟發(fā)展趨勢來看，隨著市民整體生活消費水平的不斷提高，奢侈品市場的拓展已成必然，百貨店將在未來走向奢侈品、高端化的道路。

　　不過，目前還有諸多現實因素影響國際奢侈品在津的發(fā)展，如購買力、商場定位、消費氛圍、經營環(huán)境以及附屬周邊配套設施等。舉例來說，購買奢侈品的消費人群需要享受高端品尚的服務，并多為有車族，他們便需要商場周邊有獨立配套的停車場，方便來回的便利道路等硬件配套設施，而對于這些要求有些商場仍需進一步發(fā)展建設才能滿足。

　　對于天津奢侈品市場的發(fā)展，政府主管部門給予了商場和品牌自身更多的自由空間，如近來結合濱海新區(qū)的建設，不少國際品牌、百貨店紛紛投入新市場形成全新商圈等，便是企業(yè)在商務委的牽頭下自主開拓的成果。王炳東還表示，天津市場仍處于發(fā)展階段，對奢侈品的購買力與客層是市場生存的關鍵，建議商場引進奢侈品牌的擴展步伐不要盲目過快，結合實際情況由高端時尚百貨店定位再逐步發(fā)展奢侈品專店是較為穩(wěn)妥之選。

　　“從經營的品牌可以看到一個城市的經濟發(fā)展狀況�！边@句話已成為眾多業(yè)內人士的共識，而引進大牌無疑也證明著一個城市的經濟實力。有消息稱，愛馬仕剛剛撤出伊勢丹，就與津城另外兩家高端百貨店密切接觸，可見，重新開店只是時間問題。伴隨經濟的不斷發(fā)展以及年輕群體的購買力逐年增強，天津市場的潛力十足，相信還會吸引更多大牌的目光的。